推動(dòng)征信業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
作者:葛孟超
近來(lái),個(gè)別不法分子抓住信用主體急于消除不良征信記錄的心理,以“征信修復(fù)”“征信洗白”等名義行騙,誤導(dǎo)信用主體委托其辦理征信異議、投訴、舉報(bào)等事宜。相關(guān)行為威脅人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,擾亂社會(huì)信用體系建設(shè),必須予以堅(jiān)決抵制和嚴(yán)厲打擊。
信用是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。公眾對(duì)征信記錄的關(guān)注,充分說(shuō)明擁有良好信用記錄的重要性,也從一個(gè)側(cè)面反映出我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)取得的顯著成效。近年來(lái),我國(guó)信用法規(guī)制度建設(shè)有序推進(jìn),信用信息共享水平顯著提高,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,全社會(huì)信用建設(shè)意識(shí)明顯增強(qiáng)。保持和維護(hù)良好信用記錄,正成為越來(lái)越多人的共識(shí)。
作為企業(yè)和個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”,信用報(bào)告真實(shí)、客觀地記錄了借債還錢、合同履行、遵紀(jì)守法等信用信息。事實(shí)上,征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”“征信洗白”等概念,任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人都無(wú)權(quán)隨意更改、刪除信用報(bào)告中展示無(wú)誤的內(nèi)容。《征信業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定:“信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的,有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者提出異議,要求更正。”堅(jiān)持通過(guò)正規(guī)渠道如實(shí)反映情況,信用主體才能避免受騙。此外,提出征信異議、進(jìn)行投訴也無(wú)需繳納任何費(fèi)用,相關(guān)信用主體切莫上當(dāng)。
所謂“征信修復(fù)”“征信洗白”,涉嫌虛假宣傳、電信詐騙和泄露個(gè)人信息,需要綜合施治。目前,全國(guó)多地正在開展“征信修復(fù)”亂象專項(xiàng)治理“百日行動(dòng)”。在江西,相關(guān)部門重點(diǎn)打擊以征信和信用服務(wù)名義非法倒賣信息的犯罪行為;在廣東深圳,有關(guān)部門重點(diǎn)整治以非法牟利為目的,教唆或代為進(jìn)行無(wú)理申訴,協(xié)助信息主體制造虛假證明材料、進(jìn)行征信投訴等行為。以專項(xiàng)治理行動(dòng)為契機(jī),形成常態(tài)化監(jiān)管合力,不斷提升信用服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平和信用服務(wù)行業(yè)公信力,有助于推動(dòng)征信業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,營(yíng)造更加公平誠(chéng)信的市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境。
也要看到,由于種種原因,現(xiàn)實(shí)中一些信用主體存在被迫失信的可能性。能否既充分考慮信用主體的實(shí)際情況,又依法合規(guī)地處理征信異議,考驗(yàn)著征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。受新冠肺炎疫情影響,部分地區(qū)的企業(yè)、居民未能及時(shí)還上貸款,產(chǎn)生不良征信記錄。對(duì)此,一些銀行推出了征信保護(hù)措施,包括設(shè)置一定的還款寬限期、開通征信異議受理綠色通道等,種種人性化舉措受到社會(huì)的普遍歡迎。征信機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)著征信信息采集報(bào)送的主體責(zé)任,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化個(gè)人征信異議處理業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)對(duì)征信異議申請(qǐng)人的協(xié)助和指導(dǎo),助力信用主體減少失信損失,有效修復(fù)信用,重塑誠(chéng)信形象。
誠(chéng)信是個(gè)人安身立命的根本,也是社會(huì)良序發(fā)展的基石。中辦、國(guó)辦今年印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》,強(qiáng)調(diào)要“建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長(zhǎng)效機(jī)制”。不斷完善信用記錄,強(qiáng)化信用約束,在保護(hù)好信用主體合法權(quán)益的同時(shí),努力使誠(chéng)實(shí)守信成為市場(chǎng)運(yùn)行的價(jià)值導(dǎo)向和各類主體的自覺(jué)追求,我們一定能發(fā)揮好社會(huì)信用體系的積極作用,用信用的力量促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。(葛孟超)
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