工本費(fèi)130元,??谝恍?S店卻收上牌費(fèi)上千元
工本費(fèi)130元,??谝恍?S店卻收上牌費(fèi)上千元
本報(bào)訊(記者賴書聞)近日,海南??诘牟簧佘囍鞅г?,4S店會(huì)收取上千元的上牌服務(wù)費(fèi),更有店家強(qiáng)制收取此費(fèi)用?!豆と巳?qǐng)?bào)》記者從海口市公安局交通警察支隊(duì)第一車輛管理所了解到,柴汽油車和新能源汽車上牌只收取130元的工本費(fèi)。但一些4S店在收取上牌費(fèi)時(shí),捆綁了其他費(fèi)用,甚至把上牌費(fèi)作為貸款買車的必選項(xiàng)。
在海口瓊山大道和南海大道一家汽車4S店,記者看到門口貼有“衍生費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,其中,上牌代辦費(fèi)用(戶籍)為3000元,上牌代辦費(fèi)用(非戶籍)為4000元。工作人員介紹說(shuō):“里面包含4次車輛保養(yǎng)和新車檢測(cè)費(fèi)用。”
走訪中,記者發(fā)現(xiàn)不少4S店對(duì)貸款購(gòu)車收取上牌費(fèi)有明確要求。多家4S店銷售人員表示,如果是貸款買車,必須收取1000元左右的上牌費(fèi)。
有過(guò)類似遭遇的陳女士對(duì)此很不理解:“我覺(jué)得很不合理,為什么貸款購(gòu)車,不可以自己選擇去上牌?”
對(duì)此,一些4S店這樣說(shuō):“我們需要備份車輛信息。”“萬(wàn)一車主不把機(jī)動(dòng)車給我們做抵押怎么辦?”“車主把車開走了,我們找不到人怎么辦?”
此外,一些4S店在給車主提供報(bào)價(jià)單時(shí),事先寫上上牌費(fèi),因此有的新車主糊里糊涂就交了錢。車主楊先生說(shuō):“我以為買車必須交這筆費(fèi)用,要是知道可以選擇,肯定是自己去上牌?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士邵長(zhǎng)偉表示,由于新車上牌需要排隊(duì)占用時(shí)間較長(zhǎng)、車主對(duì)上牌流程不熟悉等原因,車主委托4S店上牌是普遍現(xiàn)象,4S店適當(dāng)收取費(fèi)用是允許的。但前提條件是雙方都要認(rèn)可具體費(fèi)用,不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。《汽車銷售管理辦法》也規(guī)定,經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。
海南昌宇律師事務(wù)所律師郭乾認(rèn)為,消費(fèi)者在購(gòu)車過(guò)程中是否委托由4S店代理上牌,應(yīng)由雙方協(xié)商達(dá)成一致,這是一個(gè)公平平等的協(xié)議行為。4S店如果強(qiáng)制收取消費(fèi)者上牌費(fèi),這種行為就構(gòu)成了違法。但如果4S店給消費(fèi)者選擇的權(quán)利,則不構(gòu)成違法。消費(fèi)者也有權(quán)要求4S店不將上牌費(fèi)與保養(yǎng)等費(fèi)用進(jìn)行捆綁。
??谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示,消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)汽車經(jīng)銷商強(qiáng)制為其提供代辦服務(wù),可通過(guò)??谑?2345熱線電話進(jìn)行舉報(bào)。
記者了解到,如今,在??谏吓坪芊奖?,只要預(yù)約好時(shí)間,就可以很輕松地辦理車牌。
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