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        拒收現金?央行江蘇省分行正開展專項整治

        發(fā)布時間:2024-02-18 10:44:00來源: 人民網-江蘇頻道

         

          不久前,南京市民劉先生出門買奶茶,忘記帶手機,口袋里只有一張100元的紙幣,奶茶店營業(yè)員卻告訴他店里沒零錢,“我覺得遭遇了‘拒收現金’?!币灿邢M者反映,很多優(yōu)惠只能在使用電子支付時才能享受,這是否屬于“現金歧視”?

          電子支付盛行給生活帶來很大便利,部分商家“現金歧視”甚至拒收現金的行為則成了影響消費的障礙。對此,去年10月份以來,中國人民銀行江蘇省分行組織開展了為期半年的“拒收現金”專項整治。

          截至目前,江蘇全省已摸排各類經營主體14萬余家,簽訂“不拒收現金承諾書”12萬余份,引導經營主體張貼支持現金標識11萬余個。對不具備收取現金條件的主體,組織銀行業(yè)機構主動提供現金服務;對發(fā)生過拒收現金行為的主體,實行清單管理,開展“回頭看”,鞏固整治成效。

          據了解,江蘇省建立了群眾投訴線索處置機制,對違法行為進行分類處置。如果遇到拒收現金,消費者可明確告知對方其行為違法,保留相關視頻、音頻證據,并撥打金融消費者投訴熱線12363進行投訴,也可以通過全國12315平臺、城市政務熱線12345等渠道進行投訴、舉報。有關部門將按照有關法律和執(zhí)法程序規(guī)定,對事實進行核實,并視行為性質、情節(jié)輕重、影響范圍大小等,給予批評教育、警告以及罰款。

          “近年來,我們先后對省內19家拒收現金主體實施了行政處罰,累計罰款約24萬元?!敝袊嗣胥y行江蘇省分行相關部門負責人表示,接下來,將指導全省銀行業(yè)機構持續(xù)優(yōu)化現金服務舉措,針對旅游、餐飲、景區(qū)、超市等重點行業(yè)和領域開展宣傳和訪查,切實提升群眾對現金服務的滿意度和獲得感。

        (責編:李文治)

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