近年來,林芝市緊扣建設(shè)世界級生態(tài)文化旅游目的地,聚焦游客個性化、高品質(zhì)、多樣化出行需求,針對運力結(jié)構(gòu)不合理、運力供給與需求不匹配、服務(wù)創(chuàng)新不足等問題,結(jié)合跨市包車旅游的市場供需實際,用好用活自治區(qū)下放1300個運力指標(biāo),試點開展旅游大巴市場化運營,優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)、激發(fā)市場活力、提升服務(wù)品質(zhì),推動旅游包車客運行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
創(chuàng)新經(jīng)營主體參與模式,釋放市場潛力
加強規(guī)范指導(dǎo)。制定《林芝市道路旅游運輸市場高質(zhì)量發(fā)展實施方案》,以滿足游客安全便捷包車需求為核心,堅持市場需求導(dǎo)向、服務(wù)創(chuàng)新突破、安全穩(wěn)定發(fā)展原則,明確旅游包車經(jīng)營范圍,建立健全市場準(zhǔn)入退出機(jī)制,釋放旅游包車企業(yè)活力和行業(yè)創(chuàng)新能力。
推動公平參與。面向市場公開招商,對比企業(yè)資本實力、運營能力、經(jīng)營業(yè)績等方面情況,擇優(yōu)選擇林芝盛泰文旅發(fā)展有限公司、林芝新繹旅游開發(fā)有限公司兩家私營企業(yè),于2023年年底投放市際非定線旅游運力指標(biāo)1294個,審批市際非定線旅游客運車輛56臺,并及時辦理道路運輸證等相關(guān)手續(xù),推動車輛迅速投入運營。今年以來,兩家公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,開展跨市包車客運業(yè)務(wù),累計跨市運送游客1000余車次、2萬余人次,發(fā)車量、客運量分別同比增長396%、347%。
創(chuàng)新融合共享服務(wù)模式,釋放供需活力
推動旅游包車車型高端化。鼓勵企業(yè)結(jié)合市場需求自主創(chuàng)新,豐富旅游市場產(chǎn)品供給,引導(dǎo)包車企業(yè)靈活選擇經(jīng)營車型,全市56輛跨市旅游客運車輛中,19座、29座的豪華車型占到90%以上,與傳統(tǒng)旅游大巴不同,車內(nèi)配備航空座椅、氧氣瓶等設(shè)施,部分車型配備辦公桌椅,便利游客選擇商務(wù)旅游、家庭旅游等旅游新模式。
推動旅游包車合作訂單化。鼓勵包車企業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,推動兩家企業(yè)與廣州、拉薩等地的大型旅行社簽訂合作協(xié)議,包車訂單已排號至2024年10月底,充足的客源有力保障了企業(yè)健康發(fā)展。
推動旅游包車融合化發(fā)展。鼓勵包車企業(yè)與其他運輸方式融合發(fā)展,依托“暢游西藏·從林開始”旅游線路的知名度和美譽度,推動包車企業(yè)與林芝機(jī)場合作。
創(chuàng)新數(shù)字應(yīng)用安全模式,釋放監(jiān)管效力
實行車輛信息數(shù)字化管理。督促旅游包車客運車輛信息全部錄入“重點運營車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”,依托平臺可實時查詢車輛狀況、駕駛員資質(zhì)及安全服務(wù)狀況等信息,并開通投訴舉報功能,實現(xiàn)全覆蓋監(jiān)管。
實行車輛運行數(shù)字化管理。依托“包車客運系統(tǒng)”平臺,實行“一車一次一單”管理,要求企業(yè)在出車前24小時內(nèi)登記電子化行車路單,提前報備出車計劃,平臺將根據(jù)路單內(nèi)容及時推送路況信息,對超出報備行駛范圍的情況立即報警,實現(xiàn)全程有跡可循。
實行車輛安全駕駛數(shù)字化管理。所有運營車輛全部安裝GPS車載終端,車內(nèi)架設(shè)3個監(jiān)控攝像頭,數(shù)據(jù)接入聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控動態(tài)監(jiān)控平臺,及時發(fā)現(xiàn)和處理疲勞駕駛、乘客未系安全帶、客車中途攬客、超速等違規(guī)行為,實現(xiàn)對車輛、駕駛員全過程動態(tài)監(jiān)控,以安全有序的運營環(huán)境,有力保障廣大游客游得安心、放心、舒心。
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