拉薩市城關區(qū)開通西藏首個公立醫(yī)院“無感支付”服務

居民正在體驗無感支付。

　　近日，拉薩市城關區(qū)開通西藏首個公立醫(yī)院“無感支付”服務。拉薩市城關區(qū)在打造服務過程“無感”、權益保障“有感”的智能化結算服務方面取得進展，為群眾提供了更加便捷、高效的醫(yī)療保障服務。

　　作為西藏首府的中心城區(qū)，拉薩市城關區(qū)積極響應“七個排頭兵”的總體要求，創(chuàng)新運用“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)?！钡尼t(yī)療服務新模式。經(jīng)過系統(tǒng)學習和考察，拉薩市城關區(qū)人民醫(yī)院率先引入“無感支付”系統(tǒng)，實現(xiàn)了從掛號、診療、取藥到結算支付的全鏈條“無感”服務。為確保“無感支付”服務的順利實施，拉薩市城關區(qū)醫(yī)保局、衛(wèi)健委等部門積極與農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行協(xié)調對接，爭取到了17臺刷臉結算一體化設備和24臺診間結算支付設備。

　　經(jīng)過設備調試和全流程測試，拉薩市城關區(qū)人民醫(yī)院于10月28日正式投入使用“無感支付”系統(tǒng)。目前，拉薩市城關區(qū)內的16家基層社區(qū)衛(wèi)生服務中心也正陸續(xù)安裝設備，即將全面投入使用。

　　據(jù)了解，“無感支付”服務的開通，將醫(yī)保系統(tǒng)與定點醫(yī)療機構信息系統(tǒng)進行了無縫對接，實現(xiàn)了費用的自動結算。患者在就醫(yī)過程中，無需現(xiàn)金支付或刷卡操作，完成診療后可直接離開醫(yī)院，“無感支付”系統(tǒng)將自動扣除醫(yī)保報銷部分和個人自付部分。這一服務不僅快速、高效、便捷，還大幅節(jié)約了群眾結賬排隊時間，真正實現(xiàn)了從“卡結算”到“碼結算”再到“刷臉結算”的服務升級。

　　此外，拉薩市城關區(qū)還通過多渠道向參保群眾宣傳“無感支付”的優(yōu)勢和使用方法，組織醫(yī)療機構工作人員開展培訓，不斷推廣“無感支付”操作流程，確保醫(yī)保報銷的準確性和及時性。拉薩市城關區(qū)將繼續(xù)深化“便民就醫(yī)少跑腿”服務，推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展。通過不斷完善無感支付系統(tǒng)、創(chuàng)新服務方式，拉薩市城關區(qū)將努力形成流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效、環(huán)境更舒適的醫(yī)療服務新模式，真正將惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。