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        孩子打賞主播8萬元 平臺(tái)拒不退錢咋辦?

        發(fā)布時(shí)間:2023-12-14 15:36:00來源: 羊城晚報(bào)

          孩子打賞主播8萬元 平臺(tái)拒不退錢咋辦?

          公證來支招

          羊城晚報(bào)訊 記者郭思琦,通訊員舒彤、陳立敏報(bào)道:未成年人背著父母,偷偷為網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行高額打賞,能否退回打賞款?近日,廣州市民王先生便遇到了這樣的煩心事,他來到廣州市花都公證處尋求幫助。

          王先生的兒子今年13歲,兒子在沒有告知父親的情況下,在一款語音聊天社區(qū)軟件上綁定了父親的銀行卡,為聊天社區(qū)內(nèi)的主播打賞了8萬元,還刪除了支付短信。父親在銀行發(fā)現(xiàn)存款交易異常后,多方查找付款來源,兒子眼看瞞不住了,便向父親坦白了他打賞網(wǎng)絡(luò)主播的事。父親希望這筆錢能退回,便以不知情、不同意孩子打賞的事實(shí)嘗試與語音聊天社區(qū)軟件的客服溝通,結(jié)果不盡如人意,于是王先生決定通過法律手段維護(hù)權(quán)益。

          近日,王先生來到廣州市花都公證處向公證員訴說了自己的擔(dān)憂,他希望主播網(wǎng)站將不當(dāng)?shù)美颠€,但又擔(dān)心該語音聊天社區(qū)軟件后臺(tái)數(shù)據(jù)丟失或者惡意刪除,導(dǎo)致證據(jù)滅失。

          公證員為王先生提出了申請(qǐng)證據(jù)保全公證的方案?!拔覀儗?duì)語音聊天社區(qū)軟件的相關(guān)用戶協(xié)議、隱私政策、充值記錄、與客服聊天記錄、消費(fèi)記錄等證據(jù)進(jìn)行保全和固定,并及時(shí)出具了公證書。”公證員表示,證據(jù)保全公證這一過程為后續(xù)維權(quán)提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。

          同時(shí),公證員指出,這個(gè)案子涉及未成年人的民事行為,根據(jù)民法典規(guī)定,八周歲以上的未成年人實(shí)施的明顯與其年齡、智力、精神健康狀況不相適應(yīng)的民事行為,需要經(jīng)過法定代理人同意或者追認(rèn)后生效。如果監(jiān)護(hù)人未知情,未成年人的打賞行為處于效力待定狀態(tài)。若其法定代理人不同意或者不予追認(rèn),該打賞行為確認(rèn)不發(fā)生效力,平臺(tái)或者主播因未成年人打賞行為取得的財(cái)產(chǎn)就屬于不當(dāng)?shù)美?,需要返還。

          記者后續(xù)從公證處了解到,市民王先生的律師“先禮后兵”,持該公證書找到商家論理,最終王先生和商家達(dá)成和解協(xié)議并退回相關(guān)打賞款。(羊城晚報(bào))

        (責(zé)編:郭爽)

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