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        預(yù)制菜成“新寵”,“預(yù)告”措施要跟上

        發(fā)布時(shí)間:2023-06-21 09:08:00來源: 北京青年報(bào)

          在餐廳下單還不到10分鐘,工藝復(fù)雜的如紅燒肉、花膠雞等餐品就已端上桌,讓不少消費(fèi)者犯嘀咕:這是不是預(yù)制菜?近幾年,以“30分鐘做一桌大餐”為招牌的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,成為消費(fèi)者的“新寵”。然而,對(duì)于在飯店、餐館吃到預(yù)制菜,消費(fèi)者有不同看法。

          隨著鎖鮮技術(shù)、冷鏈技術(shù)的發(fā)展,預(yù)制菜的菜品種類越來越豐富,市場(chǎng)越來越普及。有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研預(yù)測(cè)顯示,2022年我國(guó)預(yù)制菜行業(yè)規(guī)模達(dá)4196億元,預(yù)計(jì)到2026年,預(yù)制菜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)10720億元。今年,“培育發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)”還被寫入中央一號(hào)文件,預(yù)制菜行業(yè)迎來發(fā)展的東風(fēng)。

          目前,預(yù)制菜行業(yè)下游最大的需求來自餐飲企業(yè),占比達(dá)80%。小吃快餐店、連鎖店、主打外賣的餐飲店、鄉(xiāng)廚、團(tuán)餐食堂等,是預(yù)制菜應(yīng)用的主要場(chǎng)景。對(duì)于餐飲企業(yè)來說,使用預(yù)制菜可以豐富供應(yīng)、提高時(shí)效、減少人工等成本。為此,連鎖餐飲企業(yè)普遍熱衷于使用預(yù)制菜,部分餐廳八成以上的菜品是預(yù)制菜。

          不過,對(duì)于消費(fèi)者來說,在飯店吃預(yù)制菜可謂“眾口難調(diào)”。有的消費(fèi)者表示,預(yù)制菜可以讓自己享受更快的上菜速度和高效的服務(wù);有的則認(rèn)為,在外面吃飯不能沒有“鍋氣”,花了錢卻吃預(yù)制菜,給人一種“被宰了”的感覺;還有的消費(fèi)者主張,菜品口味最重要,是不是預(yù)制菜無所謂。

          俗話說:“蘿卜白菜,各有所愛?!庇械南M(fèi)者能夠接受預(yù)制菜,有的消費(fèi)者比較抵觸,這是正?,F(xiàn)象。對(duì)于餐飲企業(yè)來說,使用預(yù)制菜必須事先告知消費(fèi)者,尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

          一般說來,消費(fèi)者下館子或到餐廳聚餐,通常都是沖著大廚的手藝,所以餐飲企業(yè)如果提供的是預(yù)制菜而非現(xiàn)制菜,應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者,由消費(fèi)者自己決定是否繼續(xù)就餐。反之,倘若企業(yè)有意遮遮掩掩,故意給消費(fèi)者制造大廚現(xiàn)做、食材新鮮的誤解,屬于沒有履行告知義務(wù),侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

          在現(xiàn)實(shí)生活中,使用預(yù)制菜不預(yù)告的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。前不久,浙江杭州一對(duì)新人在市區(qū)一家知名酒店定了一場(chǎng)價(jià)格不菲的婚宴。事后卻被親朋告知,每桌5988元的喜宴性價(jià)比不高,16道菜有7成是預(yù)制菜,“1196元就能配齊菜單上相同的菜品”。餐飲企業(yè)不主動(dòng)告知使用預(yù)制菜,或許是擔(dān)心一些消費(fèi)者不能接受,再加上為自身的利潤(rùn)空間考慮。殊不知,這種行為無異于“飲鴆止渴”。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)真相,就會(huì)對(duì)于商家的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑,進(jìn)而選擇用腳投票,將商家拉入黑名單。

          無論從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度,還是規(guī)范餐飲行業(yè)健康發(fā)展的考量,預(yù)制菜要想普及推廣,“預(yù)告”必須跟上。有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)引導(dǎo)廣大餐飲企業(yè),主動(dòng)履行告知義務(wù),把預(yù)制菜的品牌、保質(zhì)期等真實(shí)情況告知消費(fèi)者,讓消費(fèi)者自主選擇。只要把事情擺在明面上,不給消費(fèi)者制造被欺騙的感覺,相信不少消費(fèi)者還是能夠理解企業(yè)的做法,進(jìn)而愿意主動(dòng)了解新事物,嘗試和接受預(yù)制菜。(張濤)

        (責(zé)編:郭爽)

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