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        《2022年全國旅游服務質(zhì)量提升報告》發(fā)布

        發(fā)布時間:2023-07-07 09:33:00來源: 人民日報海外版

          據(jù)新華社電(記者徐壯)在近日舉行的新聞發(fā)布會上,文化和旅游部發(fā)布了《2022年全國旅游市場服務質(zhì)量提升報告》。據(jù)介紹,這是首次面向社會發(fā)布全國旅游服務質(zhì)量提升報告。

          文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示,發(fā)布該報告,是為了主動適應旅游服務質(zhì)量提升工作的新形勢、新要求,總結推廣質(zhì)量提升實踐經(jīng)驗,引導帶動各地提升質(zhì)量工作水平,為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的旅游服務,促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

          報告共分3個部分,第一部分系統(tǒng)總結了2022年全國旅游服務質(zhì)量提升工作取得的成效;第二部分簡要分析了新發(fā)展階段旅游服務質(zhì)量提升工作面臨的形勢;第三部分對下一步旅游服務質(zhì)量提升工作進行了展望。

          報告顯示,一年來,旅游服務質(zhì)量提升政策體系進一步健全,服務質(zhì)量主體責任進一步壓實,工作基礎更加堅實,信用體系建設邁入深化應用新階段,質(zhì)量監(jiān)管和綜合執(zhí)法效能進一步提升,質(zhì)量提升影響力不斷增強,全國旅游服務質(zhì)量水平穩(wěn)中有升,為旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

          余昌國說,文化和旅游部將把“更好統(tǒng)籌質(zhì)的有效提升和量的合理增長”貫穿質(zhì)量提升工作全過程,堅持系統(tǒng)推進與重點突破相結合,讓質(zhì)量提升工作可見、可感、可測、可評,進一步提升質(zhì)量工作的影響力,增強旅游者的消費信心。

        (責編:李雅妮)

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