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        教育部出手了!關(guān)于“退費難”等問題

        發(fā)布時間:2023-06-14 09:50:00來源: 央視財經(jīng)

          “雙減”以來,教育部建立校外培訓(xùn)投訴舉報核查處置機制,將國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺、教育部官網(wǎng)、“中國教育督導(dǎo)”微信公眾號舉報平臺獲得的舉報線索,通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺分發(fā)各地核查處置,前10批次投訴舉報問題已核查處置完畢,實現(xiàn)動態(tài)清零。

          目前,最新的第11、12批次校外培訓(xùn)問題投訴舉報線索共101條,其中第11批次45條,第12批次56條,較最高峰1068條(第7批次),分別下降95.8%、94.8%。第11、12批次問題線索也已全部由地方核查處理完畢。投訴舉報問題主要集中在培訓(xùn)機構(gòu)“退費難”“隱形變異培訓(xùn)”等方面,以往群眾反映最為集中的“退費難”問題線索,兩批次共10條,僅占比9.9%。

          據(jù)悉,各地通過層層壓實責(zé)任,逐一核查問題線索,積極與投訴舉報人進(jìn)行溝通反饋,主要以退費、法律途徑、置換服務(wù)等方式,多措并舉解決群眾“退費難”問題;對“隱形變異培訓(xùn)”“收費不規(guī)范”“違規(guī)廣告”等問題,各地依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處,給予責(zé)令整改或關(guān)停處理。

          下一步,教育部將強化對各省負(fù)責(zé)投訴舉報問題線索核查處置、日常巡查執(zhí)法工作人員的培訓(xùn),結(jié)合工作中遇到的問題,以典型案例為切入點對相關(guān)政策要點、難點進(jìn)行深入解讀,全面提高基層教育行政部門人員的問題線索核查處置和執(zhí)法能力;對“退費難”“隱形變異治理”等重點難點問題,加強針對性指導(dǎo),幫助地方更好地化解治理難題。同時,加快推進(jìn)《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》出臺進(jìn)程,進(jìn)一步完善校外培訓(xùn)治理的制度體系,規(guī)范校外培訓(xùn)行政處罰行為,全面提高校外培訓(xùn)行政處罰法治化水平。

        (責(zé)編:李雅妮)

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