“雙11”進(jìn)化論:新型青年如何消費(fèi)
“姐妹型消費(fèi)”“畫(huà)餅型消費(fèi)”“飽腹型消費(fèi)”“體驗(yàn)型消費(fèi)”……這一屆年輕人運(yùn)用了許多新詞,用來(lái)形容自己的消費(fèi)類(lèi)型,貼切又有趣。
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“姐妹不拼單我不買(mǎi),拼單就是好姐妹。”今年“雙11”,直播間各類(lèi)護(hù)膚品“買(mǎi)一送一”優(yōu)惠讓胡圓圓一度瘋狂。但臉只有一張,用不完這么多護(hù)膚品,胡圓圓轉(zhuǎn)頭聯(lián)系閨蜜,關(guān)系親近、需求相似的幾人一拍即合,組成“雙11理性剁手姐妹團(tuán)”。
“等我再瘦三斤,‘雙11’就把那雙鞋買(mǎi)了?!痹缭趪?guó)慶假期逛街時(shí),李冉就看上了一雙靴子,但由于價(jià)格偏高沒(méi)舍得買(mǎi)。回到家后,對(duì)鞋的渴望再次襲上心頭,李冉給自己定下一個(gè)“小目標(biāo)”——瘦了就買(mǎi)。但事實(shí)是,“雙11”到了,李冉?jīng)]有瘦下來(lái),靴子還是下了單?!半m然畫(huà)的餅沒(méi)有實(shí)現(xiàn),但也算是給自己努力過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)。”
“姐妹型消費(fèi)”“畫(huà)餅型消費(fèi)”“飽腹型消費(fèi)”“體驗(yàn)型消費(fèi)”……這一屆年輕人運(yùn)用了許多新詞,用來(lái)形容自己的消費(fèi)類(lèi)型,貼切又有趣。“新型”青年有哪些消費(fèi)習(xí)慣?消費(fèi)模式背后蘊(yùn)藏了怎樣的時(shí)代特質(zhì)?又反映著怎樣的個(gè)人心理?
“姐妹拼單”:每一單都閃耀著友情的光輝
今年“雙11”是胡圓圓第二次組織“姐妹拼單”,如何以最優(yōu)惠的價(jià)格得到分量正好的商品?胡圓圓充分發(fā)揮起自己的數(shù)學(xué)功底和社交天賦:“精華正裝買(mǎi)二送一,外加六個(gè)小樣,咱們?nèi)齻€(gè)人拼,每人一個(gè)正裝兩個(gè)小樣,價(jià)格和分量剛剛好?!薄斑@個(gè)水買(mǎi)300毫升送300毫升,我已找好兩個(gè)小伙伴了,你確定要我們就付定金……”
除了自己“發(fā)車(chē)”,胡圓圓還常常被拉上他人的“車(chē)”?!斑@個(gè)面膜很劃算,你要不要嘗試一下,用完臉特別亮。”在看完閨蜜總結(jié)的一大串行云流水的產(chǎn)品功效和優(yōu)點(diǎn)分析后,正愁面膜快用完、不確定是回購(gòu)還是嘗新的胡圓圓瞬間心動(dòng)“上車(chē)”。
當(dāng)然,也存在“開(kāi)車(chē)失敗”的情況,一個(gè)小伙伴臨時(shí)退出,拼單以失敗告終。胡圓圓雖覺(jué)得可惜,但依舊冷靜:“拼單就是為了買(mǎi)到合適的量,不拼單就不夠劃算,干脆不買(mǎi)嘍?!?/p>
在胡圓圓看來(lái),和好姐妹拼單購(gòu)物,價(jià)格減半,快樂(lè)翻倍,還能解鎖未知新領(lǐng)域?!氨热缫黄鹌聪闼?,就能以一份的錢(qián)買(mǎi)到兩種味道;一起研究買(mǎi)哪種護(hù)膚品,能在別人的建議中更清晰地了解自己的實(shí)際需求?!焙鷪A圓覺(jué)得,每一單都閃耀著友情的光輝。
在武漢大學(xué)發(fā)展與教育心理研究所教師陳武看來(lái),在具有“原子化”特質(zhì)的現(xiàn)代社會(huì)中,隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,相對(duì)于單純對(duì)“物”的追求,人們?cè)谙M(fèi)中的社交和情感需求也在增加。
“和伙伴‘拼’這個(gè)過(guò)程本身,是資源的合理分配利用,也是一種很好的溝通交流機(jī)制。”陳武認(rèn)為,拼單很多時(shí)候有點(diǎn)像拼圖游戲,大家共同去達(dá)成一個(gè)目標(biāo),比一個(gè)人達(dá)成目標(biāo)更快樂(lè)。
相較于無(wú)秩序的囤積,當(dāng)代年輕人更傾向于有意識(shí)的謀劃,既追求性?xún)r(jià)比,也注重情感增量。“當(dāng)前生活里很多事情都是一個(gè)人就能完成,個(gè)人接收到的信息也是有限的。”陳武指出,“和朋友拼單,從某種程度上來(lái)說(shuō)也是一種合作。一方面是經(jīng)過(guò)熟人社會(huì)篩選,更值得信任與購(gòu)買(mǎi);另一方面,通過(guò)合作能夠獲得多倍的快樂(lè),比如一起拆快遞、一起交流討論商品是否好用,增強(qiáng)‘獲得’本身的幸福感?!?/p>
為服務(wù)與體驗(yàn)帶來(lái)的快樂(lè)“埋單”
相對(duì)于具體的商品,今年“雙11”,王瑩更偏向于購(gòu)買(mǎi)“體驗(yàn)型”商品。作為一位家有“二孩”的職業(yè)媽媽?zhuān)醅摓榧胰速?gòu)買(mǎi)了一個(gè)季度的“做飯”服務(wù)。對(duì)方會(huì)根據(jù)家人需求準(zhǔn)備好菜譜,按照需要的頻率來(lái)到家里做飯,從備菜到飯后“一條龍”服務(wù),味道不輸餐館。對(duì)于王瑩而言,花錢(qián)買(mǎi)“做飯”服務(wù)能夠解放雙手,同時(shí)在自家做也能吃得更健康,增強(qiáng)生活的舒適度與幸福感。
和王瑩一樣購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)服務(wù)的不算少數(shù)。工作剛滿(mǎn)一年的李自剛在“雙11”活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)月的頭部按摩卡和打折的游樂(lè)園年票?!拔液芟硎茉诠ぷ饕惶熘笕グ茨?,可以有人為我提供服務(wù),緩解疲憊的狀態(tài)。”
游樂(lè)園年票則是為了獲得“單純的快樂(lè)”。“買(mǎi)了年卡后,節(jié)假日可以不用預(yù)約,想玩多久過(guò)山車(chē)就玩多久。僅僅是去游樂(lè)園坐著發(fā)呆看夕陽(yáng),都是特別美好的體驗(yàn)?!崩钭哉J(rèn)為,相對(duì)于商品,體驗(yàn)型消費(fèi)雖然沒(méi)有獲得拆快遞的實(shí)體快感,但能夠“預(yù)約”美好的時(shí)間和心情,“為快樂(lè)埋單”。
北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院副教授高艷指出,在心理學(xué)領(lǐng)域,心理學(xué)家與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家Thomas Gilovich教授曾提出,新的消費(fèi)決策類(lèi)型可以劃分為體驗(yàn)性消費(fèi)與實(shí)物性消費(fèi)兩類(lèi),體驗(yàn)性消費(fèi)是無(wú)形的過(guò)程與經(jīng)歷,是有限時(shí)間內(nèi)的感受與享用;實(shí)物性消費(fèi)則看得見(jiàn)摸得著,強(qiáng)調(diào)對(duì)商品的“保存與占有”。其中,體驗(yàn)性消費(fèi)比實(shí)物性消費(fèi)帶來(lái)的快樂(lè)體驗(yàn)更好。
為體驗(yàn)與服務(wù)埋單,為什么比購(gòu)買(mǎi)具體物品更令人感到快樂(lè)?高艷表示,相對(duì)于可以隨時(shí)攜帶在身邊的實(shí)物性消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的物品,體驗(yàn)性消費(fèi)往往只能以記憶形式儲(chǔ)存在消費(fèi)者的腦海中。隨著時(shí)間距離的增加, 人們對(duì)于體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的心理距離越遠(yuǎn),便會(huì)自動(dòng)帶上一層“美好濾鏡”,感到開(kāi)心和快樂(lè)。
同時(shí),體驗(yàn)性消費(fèi)更不容易進(jìn)行社會(huì)比較,即使是去同一家游樂(lè)園、讓同一位“Tony”老師提供服務(wù),不同的人獲得的體驗(yàn)感也是獨(dú)一無(wú)二且不易比較的,從而能夠減少“攀比”帶來(lái)的不良影響。體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)更能滿(mǎn)足基本心理需求, 它讓人們與自我的聯(lián)系更緊密,也能滿(mǎn)足社交關(guān)系和分享的需要。
“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和體驗(yàn)是花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間?!备咂G指出,“當(dāng)人們不再疲于做家務(wù)、清潔、跑腿等自己不愿意做的事情,去體驗(yàn)自己最想做的事情時(shí),可以增強(qiáng)自己對(duì)生活的掌控感,從而提升幸福感。”
用消費(fèi)替代努力?別落入多巴胺的“陷阱”
李冉發(fā)現(xiàn),“畫(huà)餅型消費(fèi)”在自己的生活中出現(xiàn)了很多次。對(duì)于她而言,消費(fèi)前畫(huà)的“餅”,其實(shí)都是為花的錢(qián)找一個(gè)讓自己心安理得的小借口,“當(dāng)你為花錢(qián)賦予一些目標(biāo),比如學(xué)英語(yǔ)、健身,內(nèi)心的不安和負(fù)罪感會(huì)稍微降低一些”。
與此同時(shí),年輕人也在用消費(fèi)去替代一些原本該付出努力的東西。在陳嘉儀的“雙11”購(gòu)物車(chē)?yán)?,運(yùn)動(dòng)、護(hù)膚、書(shū)籍占據(jù)了很大的比重。陳嘉儀購(gòu)買(mǎi)了全套運(yùn)動(dòng)裝備,趁著折扣下單了整套“二十四史”,還買(mǎi)了號(hào)稱(chēng)“熬夜必備”的精華。
陳嘉儀覺(jué)得,消費(fèi)是為了彌補(bǔ)自己原本該努力的事情,花了這錢(qián),仿佛就能“魚(yú)和熊掌兼得”。
“當(dāng)代年輕人想要的東西太多,注重養(yǎng)生和知識(shí),但又做不到保持健康的作息和良好的閱讀習(xí)慣?!边\(yùn)動(dòng)動(dòng)力不足,就用昂貴的設(shè)備督促自己運(yùn)動(dòng);無(wú)法堅(jiān)持早睡早起,但又想保持皮膚狀態(tài),只能“買(mǎi)最貴的精華,熬最狠的夜”;至于買(mǎi)書(shū),“買(mǎi)了就是看了”。
“為什么人們會(huì)不斷買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?有時(shí)候不是享受事物本身,而是多巴胺讓人們有了無(wú)休止追逐和攫取的沖動(dòng)感?!备咂G指出,當(dāng)人們得到想要的東西時(shí),大腦會(huì)分泌多巴胺,多巴胺幫助人們預(yù)測(cè)快樂(lè),讓我們產(chǎn)生“想要”的欲望,進(jìn)而促使我們?yōu)樽非螵?jiǎng)賞采取行動(dòng)。
在高艷看來(lái),找借口進(jìn)行“畫(huà)餅型消費(fèi)”,或是將消費(fèi)作為努力的“安慰劑”,實(shí)際上都是在追逐。當(dāng)“得到”本身就令人開(kāi)心時(shí),真正的體味、感知和享受其實(shí)是缺乏的?!坝械哪贻p人意識(shí)到其中的不對(duì),但依舊服從自身的購(gòu)買(mǎi)欲望,為了降低負(fù)罪感而找借口?!?/p>
但“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的行為本身并不能直接解決問(wèn)題。光靠護(hù)膚品帶來(lái)不了好皮膚,有可能會(huì)加重熬夜的惡性循環(huán);買(mǎi)書(shū)不看更無(wú)法獲取其中的知識(shí),很容易造成不必要的浪費(fèi)和囤積?!白分鹗怯罒o(wú)止境的,買(mǎi)到了你就幸福了嗎?沒(méi)有。多巴胺帶來(lái)的快樂(lè)是短暫的,不久后又會(huì)有新的目標(biāo)。”
陳武則認(rèn)為,年輕人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)本身是多元的,也熱愛(ài)追求新鮮和新潮。購(gòu)買(mǎi)有時(shí)是生活需要,體現(xiàn)了對(duì)美好生活的向往,更重要的是弄清楚為什么消費(fèi),什么是不理性的消費(fèi)。
“如果是出于對(duì)某個(gè)事物的強(qiáng)烈興趣,愿意為此投入資金,從某種程度上來(lái)說(shuō)不一定是壞事。比如電子產(chǎn)品小白買(mǎi)了一臺(tái)相機(jī),最后‘玩’成了攝影大神。但另一方面,也一定要分辨清楚什么是不好的,比如攀比、沖動(dòng)消費(fèi)、過(guò)度透支、落入商家陷阱?!标愇湔J(rèn)為,合理的消費(fèi)模式能為年輕人提供重要的成長(zhǎng)動(dòng)力,對(duì)未來(lái)多一些理性的探索,獲取更多可能性。
高艷建議,在物質(zhì)資源充足的當(dāng)下,我們?cè)谙M(fèi)時(shí)要放慢節(jié)奏,多品味當(dāng)下,在提高自控力的同時(shí),警惕周?chē)h(huán)境影響下的沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。例如,可以通過(guò)寫(xiě)購(gòu)物日記的形式,看清自己的消費(fèi)行為模式。
“適度消費(fèi),購(gòu)買(mǎi)能最大化提升自身幸福感的事物,獲得長(zhǎng)久的快樂(lè)。”
中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 余冰玥
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