“現(xiàn)在村民們有什么心愿訴求，我通過手機(jī)就可以一目了然?！苯?，紹興嵊州市石璜鎮(zhèn)雅璜村駐村指導(dǎo)員丁樹鑫幫村民協(xié)調(diào)解決一樁矛盾糾紛后，打開手機(jī)上的“浙里民情”平臺(tái)，迅速更新了一份走訪記錄。

　　上世紀(jì)90年代，“民情日記”誕生在雅璜的田間地頭，嵊州通過推廣這一做法，搭建起一條下情上達(dá)的有效通道，一個(gè)又一個(gè)民生問題得到解決。如今，經(jīng)過20多年的探索和實(shí)踐，依托5G、人工智能等技術(shù)手段，“民情日記”從小本子發(fā)展到大數(shù)據(jù)，內(nèi)容和形式不斷更新拓展，成為當(dāng)?shù)芈?lián)系服務(wù)群眾、密切黨群干群關(guān)系的一張金名片。

　　2022年5月下旬，嵊州正式上線“浙里民情”2.0版本應(yīng)用場景，借助該平臺(tái)，廣大黨員干部開展實(shí)地走訪時(shí)，可以通過手機(jī)便捷建立民情檔案，線上接單幫助百姓實(shí)現(xiàn)微心愿，還能邊走邊曬，實(shí)時(shí)上傳走訪動(dòng)態(tài)和圖片“打卡”，形成發(fā)現(xiàn)問題、流轉(zhuǎn)辦理、及時(shí)反饋的工作閉環(huán)。

　　“該平臺(tái)還會(huì)根據(jù)駐村干部全年走訪次數(shù)、走訪軌跡等信息，智能生成對(duì)應(yīng)的民情指數(shù)、興村指數(shù)，并定期進(jìn)行排名?！贬又菔形M織部相關(guān)人員介紹，排名情況與干部考核進(jìn)行掛鉤，作為評(píng)價(jià)駐村干部工作實(shí)績的重要依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)上線后不到兩個(gè)月時(shí)間，已累計(jì)導(dǎo)入村民檔案23萬余份，記錄干部走訪情況7600余次，幫助群眾解決問題830余個(gè)。

　　嵊州還將“民情日記”融入“三駐三服務(wù)”工作中，通過舉辦“民情日記”大講堂、創(chuàng)新推出“企情日記”、組織開展“民情周”系列活動(dòng)等方式，整合政策推送、民情處置、幫促共富等多種功能，把“民情日記”的服務(wù)對(duì)象從農(nóng)村拓展到企業(yè)和社區(qū)，進(jìn)一步提升基層治理能力與為民服務(wù)水平。

　　在“民情周”系列活動(dòng)期間，嵊州近5000名黨員干部深入基層開展集中走訪服務(wù)，圍繞百姓和企業(yè)關(guān)注的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，積極為民排憂解難，期間開展民主懇談近900次，共計(jì)收集“微心愿”1600余個(gè)，幫助辦理實(shí)事2268件。另外，百余名紀(jì)檢監(jiān)察干部定期開展“走村問廉日”活動(dòng)，通過信息記實(shí)、首問責(zé)任和協(xié)調(diào)會(huì)商等制度，全面落實(shí)監(jiān)督在一線。

　　“1998年9月25日，沿山村，近10戶百姓想要安裝有線電話……”24年前，時(shí)任嵊州市雅璜鄉(xiāng)黨委書記的李春陽在下鄉(xiāng)走訪時(shí)，用日記本記下了村民的心愿。如今，這本泛黃的日記本已被放入剛剛揭牌的“民情日記”實(shí)踐中心陳列柜?！斑@里集教育展示、村部建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等功能于一體，也激勵(lì)著我們邁開雙腿?！T’，勤寫新時(shí)代‘民情日記’，更好地服務(wù)民生?！笔?zhèn)黨委書記俞浙峰說。

　　“從手寫日記到推廣微博、微信，再到在線互動(dòng)即時(shí)服務(wù)，‘民情日記’緊跟時(shí)代脈動(dòng)，內(nèi)容和形式不斷更迭升級(jí)，不變的是為民分憂的初心?！贬又菔形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前“浙里民情”平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)該市駐村指導(dǎo)員全覆蓋，接下來，還將進(jìn)一步推廣使用，并探索“民情學(xué)堂”“民情精品課”等特色內(nèi)容，鼓勵(lì)廣大黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)“跑”起來，讓連心橋更寬更連心。