中國(guó)人民銀行:加大資源投入 完善銀行卡受理環(huán)境
日前,中國(guó)人民銀行召開(kāi)“加強(qiáng)卡基市場(chǎng)建設(shè) 完善卡基生態(tài)”座談會(huì)。中國(guó)人民銀行要求銀行卡產(chǎn)業(yè)各方要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,細(xì)化工作舉措,聚焦重點(diǎn)城市、重點(diǎn)場(chǎng)所,加大資源投入,完善銀行卡受理環(huán)境。深化發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接清算各環(huán)節(jié)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,強(qiáng)化銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)同,整合各方資源,共建可持續(xù)的商業(yè)模式。統(tǒng)籌做好風(fēng)險(xiǎn)防控與服務(wù)優(yōu)化,促進(jìn)銀行卡市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。
座談會(huì)上,多家金融機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將著力做好支付服務(wù)能力提升,更好服務(wù)社會(huì)民生,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
工商銀行介紹,截至目前,工行支持維薩、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通、JCB、大來(lái)等五大卡組織全品牌外幣卡受理,今年外卡交易筆數(shù)和金額分別為上年同期的3.8、2.5倍。下一步將圍繞機(jī)場(chǎng)口岸、酒店、景區(qū)、購(gòu)物、餐飲等場(chǎng)景,加強(qiáng)外卡受理環(huán)境建設(shè),創(chuàng)新境外來(lái)華人士掃碼支付產(chǎn)品,協(xié)同做好ATM和網(wǎng)點(diǎn)柜面外卡取現(xiàn)服務(wù),滿(mǎn)足境外來(lái)華人士多元支付服務(wù)需求。推進(jìn)便捷化、移動(dòng)化的卡基交易方式應(yīng)用,例如拓展手機(jī)Pay等非接觸式支付。
農(nóng)業(yè)銀行表示,在銀行卡受理方面,將加快拓展重點(diǎn)存量商戶(hù)外卡受理,開(kāi)展重點(diǎn)商戶(hù)名單制營(yíng)銷(xiāo),提升重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的外卡商戶(hù)受理覆蓋率至90%以上。同時(shí),做好收銀員培訓(xùn)和商戶(hù)服務(wù)日常維護(hù)。銀行卡用戶(hù)服務(wù)方面,研究推進(jìn)支付服務(wù)創(chuàng)新,滿(mǎn)足手機(jī)Pay、掃碼支付、銀行卡多元化需求。
中國(guó)銀行將充分發(fā)揮全球化優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)中銀香港、澳門(mén)子行和新加坡分行等重點(diǎn)海外區(qū)域,與銀聯(lián)國(guó)際深化合作,大規(guī)模改善與優(yōu)化線(xiàn)下刷卡、非接觸式支付受理環(huán)境。
建設(shè)銀行介紹,已經(jīng)與銀聯(lián)共同推出龍卡旅行通卡產(chǎn)品,并支持綁定移動(dòng)支付,滿(mǎn)足境外客戶(hù)日常支付需求。
交通銀行表示,目前,交行100%的ATM具備受理外卡取現(xiàn)能力,已開(kāi)通外卡受理功能的商戶(hù)均支持維薩、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通、JCB、大來(lái)等五大卡組織外幣卡受理。
郵政儲(chǔ)蓄銀行將與銀聯(lián)等合作,對(duì)現(xiàn)有收單商戶(hù)布放或改造卡、碼、PAY合一的收單POS,加強(qiáng)對(duì)商戶(hù)和收銀員的宣傳培訓(xùn);通過(guò)“一縣一商場(chǎng)”等活動(dòng),在城鄉(xiāng)區(qū)域與部分食、住、行、購(gòu)、娛、游等優(yōu)質(zhì)商戶(hù)合作,為持卡人使用拍卡、手機(jī)PAY等非接觸式支付給予優(yōu)惠,培育用戶(hù)使用非接觸式支付的習(xí)慣,推廣多元化的支付方式。
作為總部位于廣州的金融機(jī)構(gòu),廣發(fā)銀行將全力保障重大活動(dòng)、重點(diǎn)場(chǎng)所銀行卡受理環(huán)境建設(shè),如為“廣交會(huì)”展商提供場(chǎng)館內(nèi)客戶(hù)消費(fèi)(含外卡)、展商資金及時(shí)結(jié)算等綜合金融服務(wù)。
招商銀行將以最快速度完成重點(diǎn)商戶(hù)設(shè)備升級(jí),盡快實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商戶(hù)外卡受理全覆蓋,并將按月開(kāi)展受理外卡商戶(hù)的回訪,持續(xù)跟蹤外卡受理交易情況,及時(shí)解決商戶(hù)及客戶(hù)的服務(wù)問(wèn)題。
中信銀行介紹,與手機(jī)廠商合作發(fā)行聯(lián)名信用卡,開(kāi)展手機(jī)Pay信用卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。推出面向老年客戶(hù)專(zhuān)屬的信用卡,針對(duì)該客群關(guān)注的健康、出行等需求定制多重權(quán)益,信用卡長(zhǎng)輩版為廣大老年群體提供界面友好、操作便捷、服務(wù)有溫度的金融體驗(yàn)。
據(jù)介紹,截至2023年三季度,全國(guó)在用發(fā)卡量近98億張,而20年前全國(guó)僅有1000萬(wàn)張左右銀行卡。我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成了規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的成熟產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民生發(fā)揮了積極作用。
(總臺(tái)央視記者 張道峰)
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