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        裝在口袋里的AI心理治療師【數(shù)字陪伴 緩解焦慮】

        發(fā)布時(shí)間:2023-05-18 16:18:00來(lái)源: 科技日?qǐng)?bào)

          【科技創(chuàng)新世界潮】

          ◎本報(bào)記者 劉 霞

          自2015年以來(lái),心理健康應(yīng)用Koko一直試圖為有需要的人提供支持。當(dāng)有人給應(yīng)用程序發(fā)短信,訴說(shuō)自己的愧疚或煩悶等情緒時(shí),幾分鐘后就會(huì)獲得一個(gè)滿(mǎn)懷同情的回應(yīng),也會(huì)得到一些積極的應(yīng)對(duì)策略。

          英國(guó)《自然》網(wǎng)站在近日的報(bào)道中指出,目前市面上有成千上萬(wàn)款類(lèi)似Koko這樣的心理健康應(yīng)用程序,這是70年來(lái)科學(xué)家們?cè)噲D將心理治療自動(dòng)化的結(jié)果?,F(xiàn)在,隨著ChatGPT等先進(jìn)人工智能(AI)崛起并被加入這些應(yīng)用程序,它們?cè)诮o人們提供些許安慰的同時(shí),也提出了新的隱私和安全等問(wèn)題。

          數(shù)字化的心理咨詢(xún)師

          據(jù)估計(jì),全球每10萬(wàn)人平均約有4名精神科醫(yī)生,而在大多數(shù)中低收入國(guó)家,這一數(shù)字要低得多。鑒于此,智能手機(jī)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)開(kāi)發(fā)了數(shù)千個(gè)程序,提供了一些可以放在口袋里的心理治療方法。據(jù)估計(jì),2021年全球有10000—20000款移動(dòng)心智健康應(yīng)用程序可供人們使用。

          盡管心理治療有多種流派和方法,但試圖將心理治療數(shù)字化的研究人員最終聚焦認(rèn)知行為療法(CBT)。英國(guó)國(guó)家衛(wèi)生局將CBT描述為一種談話(huà)療法,旨在通過(guò)改變患者的思維和行為方式,幫助患者將消極思想重新組織為積極思想,從而幫助患者管理心理健康狀況。

          隨著智能手機(jī)日漸普及和大數(shù)據(jù)、AI的快速發(fā)展,數(shù)字化的心理干預(yù)形式也在發(fā)生變化,以移動(dòng)客戶(hù)端為載體而開(kāi)發(fā)的心理健康類(lèi)產(chǎn)品逐漸增多,其中基于智能聊天機(jī)器人的認(rèn)知行為治療逐漸成為一種較受大眾喜愛(ài)的干預(yù)方式。國(guó)外已有不少較成熟的AI心理健康產(chǎn)品,比如Woebo、Tess和Wysa,這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)抑郁情緒的干預(yù)有效性已經(jīng)得到了實(shí)證研究的驗(yàn)證。比如,斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究表明,人們?cè)谑褂肳oebot兩周后,焦慮和抑郁癥狀都有所減輕。

          三方面“大顯身手”

          從廣義上講,在心理健康領(lǐng)域,基于機(jī)器學(xué)習(xí)的AI已經(jīng)在三個(gè)方面“大顯身手”。

          首先,醫(yī)生們會(huì)使用AI來(lái)分析治療干預(yù)措施,并對(duì)其進(jìn)行微調(diào)。比如ieso和Lyssn這兩個(gè)應(yīng)用程序。Lyssn由華盛頓大學(xué)科學(xué)家開(kāi)發(fā),其會(huì)根據(jù)55個(gè)指標(biāo)分析對(duì)話(huà)。總部位于英國(guó)劍橋的基于文本的治療提供商ieso則分析了50多萬(wàn)次治療,跟蹤結(jié)果以確定最有效的干預(yù)措施。Ieso公司臨床總監(jiān)斯蒂芬·弗里爾認(rèn)為,有了這些數(shù)據(jù),就可以幫助治療師在未來(lái)的治療中更多地關(guān)注建設(shè)性治療而非閑聊。

          AI的第二個(gè)作用是診斷。許多平臺(tái),如針對(duì)美國(guó)退伍軍人的REACH VET計(jì)劃,會(huì)掃描個(gè)人的醫(yī)療記錄,尋找可能表明其有自殘或自殺傾向的危險(xiǎn)信號(hào)。哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院數(shù)字精神病學(xué)部主任約翰·托羅斯說(shuō),這項(xiàng)診斷工作可能是AI在心理健康領(lǐng)域最有前途的應(yīng)用。

          最后也是最重要的一個(gè)方面是:利用AI直接指導(dǎo)治療的全數(shù)字治療師,這一方面可能最接近美國(guó)斯坦福大學(xué)精神病學(xué)家肯尼斯·科爾比等CBT先驅(qū)所希望的。

          隱私和安全問(wèn)題引發(fā)擔(dān)憂(yōu)

          美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院技術(shù)與行為健康中心生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)家尼古拉斯·雅各布森表示,盡管目前市面上有不少心理健康應(yīng)用程序,但能證明其中一些應(yīng)用程序有用的證據(jù)很少。而GPT-3等大型語(yǔ)言模型和相關(guān)聊天機(jī)器人ChatGPT的加入,加重了很多人的憂(yōu)慮。

          隱私是首要考慮因素。今年3月初,BetterHelp因涉嫌與廣告商共享敏感用戶(hù)信息而被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)罰款780萬(wàn)美元。3月下旬,遠(yuǎn)程醫(yī)療初創(chuàng)公司Cerebral披露的文件中顯示,因失誤已與元宇宙平臺(tái)公司、谷歌、TikTok等廣告商共享了該平臺(tái)的患者數(shù)據(jù),有超過(guò)310萬(wàn)用戶(hù)的個(gè)人健康信息被泄露,其中或包括了心理健康相關(guān)數(shù)據(jù)。

          另有人擔(dān)心安全和法律責(zé)任。今年年初,一名比利時(shí)男子在與Chai Research公司開(kāi)發(fā)的名為Eliza的AI聊天機(jī)器人就氣候危機(jī)進(jìn)行了為期6周的對(duì)話(huà)后,結(jié)束了自己的生命。這名男子的遺孀對(duì)比利時(shí)媒體表示:“如果沒(méi)有與聊天機(jī)器人的這些對(duì)話(huà),我的丈夫仍然活著?!睂?zhuān)家們本月呼吁成立一個(gè)新的機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督數(shù)字心理健康工具。

          《自然》指出,盡管AI在幫助人們獲得心理健康方面可能具有潛在好處,但這些治療應(yīng)用仍處于萌芽階段,還存在道德困境。(來(lái)源:科技日?qǐng)?bào))

        (責(zé)編:陳濛濛)

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