中國(guó)西藏網(wǎng) > 即時(shí)新聞 > 文化

        守護(hù)乘客的溫暖旅程——聽(tīng)“最美鐵路人”話收獲談心聲

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-28 16:36:00來(lái)源: 光明網(wǎng)-《光明日?qǐng)?bào)》

          光明日?qǐng)?bào)記者 訾謙

          正值春運(yùn),在祖國(guó)15萬(wàn)多公里長(zhǎng)的鐵路線上,廣大鐵路職工和公安民警在每一個(gè)平凡的日子里堅(jiān)守奉獻(xiàn),默默守護(hù)著人們的溫暖旅程。27日,國(guó)新辦舉行中外記者見(jiàn)面會(huì),5位來(lái)自基層一線的“最美鐵路人”作為新時(shí)代的鐵路人代表,與中外記者分享自己的工作經(jīng)歷和感受。

          篤行實(shí)干 堅(jiān)守安全底線

          2024年春運(yùn)已進(jìn)行30多天,鐵路累計(jì)安全平穩(wěn)發(fā)送旅客超3億人次,這背后離不開(kāi)廣大鐵路人的努力。

          蔣濤是中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司鄭州車(chē)站運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間的一名從業(yè)多年的車(chē)站值班員,他介紹,車(chē)站值班員是運(yùn)輸一線的“指揮員”,日常要與調(diào)度員等其他各工種協(xié)調(diào)聯(lián)系,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布指令,一天下來(lái)要說(shuō)幾千句話,一個(gè)字都不能錯(cuò)。

          “1月31日,河南鄭州遭遇大雪天氣,下雪當(dāng)天開(kāi)始我連續(xù)72個(gè)小時(shí)堅(jiān)守在崗位上,時(shí)刻監(jiān)視著雪情信息。為了旅客出行安全,車(chē)站采取了列車(chē)限速等防范性措施,站內(nèi)每條股道都停滿了列車(chē),后續(xù)還有更多列車(chē)等待進(jìn)站。”蔣濤說(shuō),當(dāng)時(shí)他覺(jué)得顯示屏上的線條已經(jīng)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的進(jìn)站列車(chē)了,而是一雙雙期盼回家團(tuán)聚的眼睛。

          最終,憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn),蔣濤將一列列火車(chē)“穿針引線”地接進(jìn)站內(nèi),并用最短的時(shí)間將列車(chē)安全開(kāi)出?!白屄每驮缫稽c(diǎn)平安返鄉(xiāng),是我們每一名車(chē)站值班員的期盼?!笔Y濤說(shuō)。

          對(duì)于列車(chē)安全,中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司??诰C合維修段海口綜合維修車(chē)間信號(hào)工王笑冰也有深刻體會(huì)。今年春運(yùn)期間海南島的客流量大,瓊州海峽入島出島以及環(huán)島游客爆發(fā)式增長(zhǎng),海南環(huán)島鐵路增開(kāi)了多趟列車(chē),最大限度給出入島旅客提供便利。

          “作為設(shè)備單位,高密度的行車(chē)對(duì)我們?cè)O(shè)備單位信號(hào)設(shè)備的安全運(yùn)行提出了更高要求。我們只能在凌晨0到4點(diǎn)沒(méi)有火車(chē)開(kāi)的這段時(shí)間對(duì)信號(hào)設(shè)備進(jìn)行精檢細(xì)修,并24小時(shí)在車(chē)站進(jìn)行值守?!蓖跣Ρf(shuō),雖然旅客看不見(jiàn)這些工作,但是只有用心維護(hù)好信號(hào)設(shè)備,才能為旅客的平安出行保駕護(hù)航。

          全心全意 彰顯為民初心

          服務(wù)永無(wú)止境,真心方顯真情。鐵路人用一次次溫馨細(xì)致的服務(wù)讓旅客出行體驗(yàn)更美好,用一個(gè)個(gè)溫暖人心的舉措深刻詮釋“人民鐵路為人民”的根本宗旨。

          米爾班·艾依提是中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司庫(kù)爾勒客運(yùn)段和田一隊(duì)“民族團(tuán)結(jié)一家親號(hào)”特快旅客列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng),對(duì)于“最美”一詞,她有著自己獨(dú)特的理解。

          “我生在新疆、長(zhǎng)在新疆,‘最美’二字就是精神之美,還有各民族之間的互助之美?!泵谞柊唷ぐ捞嵴f(shuō),今年春運(yùn)期間,去南疆旅行的游客特別多,為了更好地為旅客服務(wù),她們?cè)诹熊?chē)上創(chuàng)辦了“民族風(fēng)向標(biāo)”特色服務(wù),以圖文形式向旅客介紹沿途風(fēng)景和民俗風(fēng)情。同時(shí)工作人員還在車(chē)廂里舉辦了“列車(chē)春晚”,很多旅客在車(chē)廂里載歌載舞,合影留念,為她們的熱情服務(wù)點(diǎn)贊。

          同樣為旅客出行做好服務(wù)保障的,還有廣州鐵路公安局惠州公安處惠來(lái)站派出所三級(jí)警長(zhǎng)朱少銘。1997年,朱少銘以?xún)?yōu)異成績(jī)從警校畢業(yè),如愿進(jìn)入鐵路公安系統(tǒng),成為廣州鐵路公安局惠州鐵路公安處乘警支隊(duì)的一名乘警,負(fù)責(zé)值乘廣梅汕鐵路列車(chē)。夜間值乘時(shí),朱少銘總是格外警覺(jué),每個(gè)小時(shí)都要巡視車(chē)廂一次。

          “2013年杭深鐵路全線開(kāi)通,我被調(diào)到普寧站派出所葵潭警務(wù)區(qū)工作。在做安全宣傳時(shí),我發(fā)現(xiàn)有一些孤寡老人、留守兒童、殘障人士生活比較困難,就力所能及地幫他們解決一些問(wèn)題。2017年,我成立了一個(gè)惠來(lái)賦愛(ài)公益團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)更多人參與公益活動(dòng),至今已有300余名群眾受到幫助?!敝焐巽懻f(shuō),由于真誠(chéng)的服務(wù),他所管轄的26.5公里線路受到人民群眾的支持與幫助,十年來(lái)未發(fā)生任何案事件。

          持之以恒 見(jiàn)證時(shí)代發(fā)展

          近年來(lái),我國(guó)鐵路事業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展,中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司格爾木機(jī)務(wù)段運(yùn)用一車(chē)間指導(dǎo)司機(jī)斯朗旺扎體會(huì)尤為深刻。工作16年來(lái),他先后駕駛過(guò)東風(fēng)型、和諧型、復(fù)興號(hào)內(nèi)電雙源雙動(dòng)車(chē)組等12種車(chē)型,安全行車(chē)近3000趟、70多萬(wàn)公里,相當(dāng)于繞行地球18圈。

          斯朗旺扎告訴記者,他參加工作的時(shí)候,青藏鐵路剛剛開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一年,后來(lái)又陸續(xù)開(kāi)通了蘭新客專(zhuān)、拉日鐵路、敦煌鐵路、格庫(kù)鐵路、拉林鐵路等,高原鐵路網(wǎng)越織越密。青藏鐵路的開(kāi)通改善了沿線老百姓的出行條件,也降低了進(jìn)出藏物資的運(yùn)輸成本,建筑材料、食品等物資通過(guò)鐵路進(jìn)入西藏。西藏的高原牦牛肉、酸奶、民族手工藝品等特色產(chǎn)品也通過(guò)鐵路走出高原,進(jìn)入內(nèi)地,走向世界。

          “現(xiàn)在拉薩火車(chē)站周邊高樓林立,當(dāng)初建站時(shí)顯得宏偉的拉薩火車(chē)站似乎變小了,大家都說(shuō)‘小了拉薩站,大了拉薩城’?!彼估释f(shuō),拉日鐵路和拉林鐵路開(kāi)通后,一日雙城的生活模式成為西藏人民的新時(shí)尚。

          萬(wàn)千溪流匯成江河大海,平凡力量鑄就偉大事業(yè)。新征程上,這些“最美鐵路人”將接續(xù)奮斗,向著建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)奮勇前行。

          《光明日?qǐng)?bào)》(2024年02月28日 10版)

        (責(zé)編:常邦麗)

        版權(quán)聲明:凡注明“來(lái)源:中國(guó)西藏網(wǎng)”或“中國(guó)西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來(lái)源中國(guó)西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。

        亚洲制服丝袜av一区二区三区,亚洲无码视频在线a,成人片无码中文字幕免费,亚洲无码91视频