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        不忘初心,走好網(wǎng)上群眾路線

        鄭振宇 發(fā)布時間:2018-10-17 13:22:00 光明網(wǎng)-《光明日報》

        【紅船聽濤】

        群眾路線維系著黨和人民的血肉聯(lián)系,是中國共產(chǎn)黨在長期的革命實(shí)踐中形成的,并在社會主義建設(shè)和改革階段一以貫之的生命線和根本工作路線。實(shí)踐證明,群眾路線是黨實(shí)現(xiàn)為人民謀幸福初心的重要保證,必須長期堅持并在實(shí)踐中不斷豐富、發(fā)展和完善。

        群眾在哪里,領(lǐng)導(dǎo)干部就要出現(xiàn)在哪里,群眾路線就要落實(shí)到哪里。當(dāng)前,人類社會進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,群眾工作面臨的環(huán)境發(fā)生了深刻變化。截至今年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.02億人,涵蓋各個階層。網(wǎng)絡(luò)空間日益成為匯聚民意的新渠道、思潮交鋒的主戰(zhàn)場、政治參與的新場域和為人民服務(wù)的新平臺。

        網(wǎng)民來自老百姓,老百姓上了網(wǎng),黨的群眾路線也必須延伸到網(wǎng)絡(luò)空間。在邁向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的新征程中,各級領(lǐng)導(dǎo)干部走好網(wǎng)上群眾路線,把網(wǎng)絡(luò)群眾工作做實(shí)、做細(xì),對密切聯(lián)系網(wǎng)民群體、維護(hù)人民根本利益、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有重大意義。

        “為了廣大網(wǎng)民”是走好網(wǎng)上群眾路線的出發(fā)點(diǎn)

        走好網(wǎng)上群眾路線,要明確“為了誰”的問題。習(xí)近平總書記指出,網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展,必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。發(fā)展我國的網(wǎng)信事業(yè),必須堅守人民立場,以為人民群眾謀福祉為宗旨,推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果為人民群眾所共享,這是走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線的基本出發(fā)點(diǎn)。

        當(dāng)前,我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展站在新的歷史起點(diǎn)上。走好網(wǎng)上群眾路線,要積極回應(yīng)網(wǎng)民新期待新需求,采取有力措施讓互聯(lián)網(wǎng)更多更好地造福廣大網(wǎng)民。如,加快農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,消除城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”;進(jìn)一步降低信息化服務(wù)成本,為網(wǎng)民提供質(zhì)優(yōu)價廉的信息服務(wù);大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供“新動能”;加速互聯(lián)網(wǎng)與教育、醫(yī)療、文化等民生領(lǐng)域的深度融合,優(yōu)化公共資源配置;運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率;消除危害網(wǎng)絡(luò)安全的各種風(fēng)險,營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

        “依靠廣大網(wǎng)民”是走好網(wǎng)上群眾路線的立足點(diǎn)

        走好網(wǎng)上群眾路線,要回答好“依靠誰”的問題。網(wǎng)民是我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和治理的主體。走好網(wǎng)上群眾路線,要求我們必須緊緊依靠廣大網(wǎng)民,充分調(diào)動其積極性,激發(fā)其創(chuàng)造性。

        依靠廣大網(wǎng)民,要充分尊重網(wǎng)民的主體地位和首創(chuàng)精神。我國網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘囊话胍陨希W(wǎng)民群體中蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)造潛能。依靠廣大網(wǎng)民,在思想上,要樹立廣大網(wǎng)民是真正英雄的觀念,尊重網(wǎng)民的創(chuàng)造力,增進(jìn)同網(wǎng)民的感情,真情實(shí)意做網(wǎng)民工作,維護(hù)網(wǎng)民的合法權(quán)益。在方法上,既要團(tuán)結(jié)盡可能多的大眾網(wǎng)民,又要發(fā)揮專門人才的引領(lǐng)作用,匯聚和使用好一大批高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化人才。依靠廣大網(wǎng)民,還要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)治理中的網(wǎng)民有序參與機(jī)制。引導(dǎo)網(wǎng)民有序參與是彰顯網(wǎng)民主體地位的重要舉措。要進(jìn)一步拓寬網(wǎng)民參與渠道,完善網(wǎng)民參與制度,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)社會組織,走出一條依靠廣大網(wǎng)民共建共治共享網(wǎng)上美好家園的善治之路。

        “從網(wǎng)民中來,到網(wǎng)民中去”是走好網(wǎng)上群眾路線的工作方法

        “從網(wǎng)民中來”,要求問政于廣大網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)時代,治國理政所面臨的復(fù)雜性和不確定性因素增加。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在想問題、作決策、干事情時,要積極傾聽網(wǎng)民意見,汲取網(wǎng)民智慧,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,凝聚民意的最大公約數(shù)。

        為此,一方面,要建立健全網(wǎng)絡(luò)問政平臺。當(dāng)前,一些網(wǎng)絡(luò)問政平臺仍存在著形式單一、信息滯后、“僵尸化”、管理不規(guī)范、缺乏有效互動等問題。要完善網(wǎng)絡(luò)問政平臺的管理制度,安排專人負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營;建立網(wǎng)民意見辦理回復(fù)的詳細(xì)工作流程,及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切;強(qiáng)化責(zé)任追究制度,對各種不當(dāng)回應(yīng)行為進(jìn)行必要問責(zé)。另一方面,要提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民互動溝通的能力。當(dāng)前,部分干部還不善于與網(wǎng)民溝通交流,有的“失語遲語”,有的動輒刪帖禁言,有的脫離不了“官腔官調(diào)”,還有的敷衍應(yīng)對、答非所問。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要通過有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握正確的網(wǎng)絡(luò)溝通方法和技巧。在傾聽網(wǎng)民意見的同時,要注意去偽存真、去粗取精,提煉出真實(shí)的民意;還要引導(dǎo)好網(wǎng)民意見,及時化解怨氣、糾正邪氣,營造健康和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

        “到網(wǎng)民中去”,要求推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)理政。相對于“從網(wǎng)民中來”的聽民意、找問題環(huán)節(jié),“到網(wǎng)民中去”則是落實(shí)到行動,突出辦實(shí)事,并請廣大網(wǎng)民檢驗(yàn)實(shí)踐效果。

        首先,通過網(wǎng)絡(luò)理政解決網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)關(guān)切。網(wǎng)民反映的大多數(shù)問題,根源在于現(xiàn)實(shí)社會,最終也須在實(shí)踐中加以解決。一些干部在面對網(wǎng)民的訴求時,不同程度存在著重“聽”而不重“理”、說得多做得少、網(wǎng)上與網(wǎng)下相脫節(jié)等問題。“到網(wǎng)民中去”絕不能停留在網(wǎng)絡(luò)空間,絕不能只看帖子、回留言而不辦實(shí)事。要建立網(wǎng)上網(wǎng)下有效銜接機(jī)制,對網(wǎng)民個性化的合理利益訴求在現(xiàn)實(shí)中馬上就辦,及時反饋;對社會矛盾和問題要實(shí)時納入公共政策議程,通過政策實(shí)踐活動推動問題解決。其次,建立各級領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)理政的網(wǎng)民評價機(jī)制。要把網(wǎng)民作為考核評價的最重要主體,構(gòu)建科學(xué)的考核評價體系;要將網(wǎng)民評價結(jié)果及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)干部,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)。

        網(wǎng)絡(luò)時代做好群眾工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要把握互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律,創(chuàng)新群眾工作方法,走好網(wǎng)上群眾路線,密切黨和廣大網(wǎng)民的聯(lián)系,不斷增進(jìn)廣大網(wǎng)民的福祉,踐行為人民服務(wù)的初心和使命。

        (責(zé)編: 王東)

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