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        西藏林芝市巴宜區(qū)2023年“跨省通辦”事項超1.4萬項

        發(fā)布時間:2024-01-22 09:37:00來源: 西藏日報

          “截至2023年12月初,我們巴宜區(qū)受理‘跨省通辦’事項14381項,戶籍業(yè)務895項,醫(yī)保業(yè)務13461項,民政殘聯(lián)業(yè)務7項,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移業(yè)務18項,高頻率事項從2022年的4項拓展到了2023年的24項,最大程度減少企業(yè)和個人辦事時間成本和人力成本?!绷种ナ邪鸵藚^(qū)行政審批和便民服務局局長德吉拉姆介紹說。

          2023年以來,巴宜區(qū)加快推進“跨省通辦”工作,“跨省通辦”的“朋友圈”擴充到了重慶、四川、貴州、云南4?。ㄊ校瑢崿F(xiàn)醫(yī)療費用異地直接結(jié)算、戶口異地遷移、殘疾證辦理及注銷、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移等領(lǐng)域高頻事項“跨省通辦”,切實解決群眾異地辦事“多地跑、折返跑”的難點痛點問題。

          為不斷提升“跨省通辦”便利度,巴宜區(qū)行政審批和便民服務局統(tǒng)一編制辦事指南,實現(xiàn)24個事項跨區(qū)域無差別受理、同標準辦理、高效率辦結(jié)。依托行業(yè)專網(wǎng),著力打通合作地區(qū)間業(yè)務鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點,推動電子證照跨區(qū)域互聯(lián)互認,實現(xiàn)醫(yī)保、社保、戶籍等領(lǐng)域高頻事項“跨省線上辦”。此外,開展窗口人員“跨省通辦”業(yè)務培訓,提高服務能力和水平,為有辦事需求的群眾提供政策解答、幫辦代辦服務,“一對一”精準服務,并通過暢通投訴渠道等方式倒逼工作人員提升服務能力。

          同時,巴宜區(qū)行政審批和便民服務局探索建立“跨省通辦”服務窗口首席代表制度,形成涵蓋社保、醫(yī)保、戶籍等業(yè)務部門的“跨省通辦”聯(lián)絡表,確保各垂直業(yè)務系統(tǒng)人員互聯(lián)互通、協(xié)同辦理。巴宜區(qū)10個入駐林芝市便民服務大廳窗口業(yè)務部門,對于能夠?qū)崿F(xiàn)“跨省通辦”的事項,分別向便民窗口首席代表進行授權(quán)受理、辦理。強化動態(tài)管理機制,按照“先易后難、分批實施、抓緊推進”的方式,梳理“一件事一次辦”事項中辦事頻率高、基本具備“跨域通辦”辦理條件的事項,進行拆分配置事項要素,建立事項以及事項申請材料、辦理流程、辦事指南等動態(tài)調(diào)整機制,不斷提升便民利民服務水平。

        (責編:陳濛濛)

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