1月7日，西藏自治區(qū)政府主席嚴金海在自治區(qū)十二屆人大二次會議上作《政府工作報告》?！霸谏鐓^(qū)、景區(qū)和國省道沿線，加快布局充電基礎(chǔ)設(shè)施?！本W(wǎng)民“徐東陽”驚喜地發(fā)現(xiàn)，他通過“2024年西藏自治區(qū)政府工作征求意見欄”提出的建言得到了采納，并寫入了《政府工作報告》中。

　　近年來，西藏自治區(qū)人民政府（以下簡稱“自治區(qū)政府”）依托人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”打造真實有序的民主參政通道，連續(xù)3年圍繞《政府工作報告》起草，向社會公開征求意見建議。這也成為自治區(qū)政府聚民智、通民情、達民意，推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要政民互動舉措。

　　傾聽群眾呼聲 不斷暢通民意表達渠道

　　網(wǎng)絡(luò)問政已成為現(xiàn)代社會治理的一個重要方式。2024年西藏自治區(qū)兩會前，自治區(qū)政府聯(lián)合人民網(wǎng)依托“領(lǐng)導(dǎo)留言板”開通政府工作征求意見欄，面向社會公開征求關(guān)于2024年政府工作的意見建議。

　　來自各行各業(yè)的網(wǎng)民圍繞經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、生態(tài)環(huán)保、興邊富民、鄉(xiāng)村振興、民族宗教、科技創(chuàng)新、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、群眾增收、教育文化、衛(wèi)生健康、深化改革、營商環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、政務(wù)服務(wù)等方面內(nèi)容積極建言獻策。

　　“這次網(wǎng)絡(luò)征求意見活動是全過程人民民主的生動體現(xiàn)，彰顯了‘以人民為中心’的發(fā)展思想，讓大家可以更好地為西藏發(fā)展建言獻策。”

　　“政府工作報告，越來越接地氣，傾聽民意誠意滿滿！可以看出政府對人民意見的重視，也感謝有這么好的一個平臺讓我們參與發(fā)聲?！?/p>

　　“開展網(wǎng)絡(luò)征求意見活動，讓普通老百姓也能參與其中，真正體現(xiàn)了‘人民政府為人民’的宗旨，對政府信心十足，對未來充滿期望。”

　　……

　　在人民群眾的廣泛響應(yīng)、積極參與下，活動期間共收集各類意見建議近1100條。西藏社會各界對征求活動高度評價，認為此舉是堅持黨的群眾路線，密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的生動實踐。

　　“現(xiàn)如今，平臺的覆蓋面越來越廣，群眾參與熱情越來越高，建議數(shù)量越來越多、越來越有質(zhì)量、越來越有價值?！薄墩ぷ鲌蟾妗菲鸩萁M表示，“將不斷暢通民意表達渠道，充分展示自治區(qū)政府工作的新氣象、新局面，營造人人知曉、人人參與、人人點贊的濃厚氛圍。”

　　回應(yīng)群眾關(guān)切 解決實際問題破解“急難愁盼”

　　“建議加強‘大數(shù)據(jù)’科技攻關(guān)和‘?dāng)?shù)算’并驅(qū)發(fā)展，形成以產(chǎn)業(yè)科技為主導(dǎo)的科技創(chuàng)新格局，加大行業(yè)科技創(chuàng)新的投入力度?！本W(wǎng)民“肖旭東”發(fā)現(xiàn)，他在征求活動中提出的建言被吸納到《政府工作報告》中，而且有了明確回應(yīng)：“優(yōu)化布局一批重點實驗室和重大創(chuàng)新平臺，加大清潔能源、高原特色輕工、特色農(nóng)牧等技術(shù)攻關(guān)力度，加強科研成果和應(yīng)用技術(shù)的引進推廣。建立財政科技投入穩(wěn)定增長機制，確保今年財政科技投入實現(xiàn)翻一番?！?/p>

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，不少群眾和“肖旭東”一樣，寫下的意見建議被寫入《政府工作報告》并被轉(zhuǎn)化為政府工作的具體措施，《政府工作報告》中，處處可見對群眾期盼的切實回應(yīng)。

　　網(wǎng)民“柯樂”留言建議，大力發(fā)展職業(yè)教育，打造更多技術(shù)技能型人才。報告明確，大力實施職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動。

　　網(wǎng)民“西西”留言建議，加大西藏與祖國各地交往交流交融故事的挖掘力度。報告明確，挖掘紅色資源和當(dāng)代典型，講好“茶和鹽巴”的故事……更好促進各民族交往交流交融。

　　網(wǎng)民“zhhcp”留言建議，加強社會信用體系建設(shè)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。報告明確，開展“誠信政府建設(shè)年”專項行動，對侵害經(jīng)營主體合法權(quán)益的政府行為一律堅決整改、反面典型一律公開通報。

　　……

　　回顧一條條留言，看似都是“芝麻小事”，背后關(guān)聯(lián)的卻都是一項項民生大事。

　　“一個個期待、一個個點子，凝聚著群眾對美好生活的向往，也聚合著來自各行各業(yè)的智慧?！薄墩ぷ鲌蟾妗菲鸩萁M介紹，“收到網(wǎng)民的建言后，我們都是逐條研究、反復(fù)斟酌，能吸收的盡量吸收?！?/p>

　　密切干群聯(lián)系 把網(wǎng)上群眾路線走深走實

　　網(wǎng)上群眾工作是深入踐行群眾路線的一個重要抓手，自治區(qū)政府對其始終高度重視，積極運用人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”這一網(wǎng)上群眾工作平臺，把一件件民生領(lǐng)域的“關(guān)鍵小事”辦好、辦實、辦到群眾心坎上。

　　網(wǎng)民反映，只要電費過手房東，幾乎都有加價行為，部分還有水費加價行為，希望整頓。針對網(wǎng)民反映的情況，自治區(qū)政府辦公廳高度重視，回復(fù)稱，責(zé)令整改，同時加大轉(zhuǎn)供電加價行為的檢查力度，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、整治一起。

　　網(wǎng)民咨詢，通過電話、APP嘗試購買優(yōu)惠機票，都未能成功，票價優(yōu)惠政策怎么能讓大家更方便得到實惠呢？自治區(qū)政府辦公廳回復(fù)表明，網(wǎng)民屬于優(yōu)惠政策的對象。經(jīng)認真辦理，網(wǎng)民在留言后已成功享受優(yōu)惠政策，購買到半價機票。

　　網(wǎng)民建議，建設(shè)山南冷鏈物流，引爆商業(yè)發(fā)展新機遇。針對網(wǎng)民建議，自治區(qū)政府辦公廳回復(fù)表示，西藏在“十四五”期間已計劃建設(shè)“山南市集中采購和跨區(qū)域配送冷鏈物流集散中心”，具備交易、冷鏈、倉儲、分揀、包裝、裝卸、運輸、配送功能。

　　……

　　2023年以來，自治區(qū)政府依托“領(lǐng)導(dǎo)留言板”踐行新時代黨的群眾路線，持續(xù)穩(wěn)步推進留言辦理工作，群眾反映的一大批住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域的急難愁盼問題得到有效解決，進一步密切了同人民群眾的血肉聯(lián)系，也豐富了新時代網(wǎng)上群眾路線的內(nèi)涵。

　　政之所興，在順民心。正如自治區(qū)政府主席嚴金海在《政府工作報告》中強調(diào)的：“我們要著眼解決好事關(guān)西藏長遠發(fā)展的人口、人心、人才問題，集中力量辦成一批群眾可感可及的實事，切實在發(fā)展中改善民生、在民生改善中凝聚力量?！?/p>