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        智能機器人在拉薩政務(wù)服務(wù)大廳“上崗”

        發(fā)布時間:2023-02-09 09:32:00來源: 中國西藏新聞網(wǎng)

          4日,拉薩三級政務(wù)服務(wù)大廳170余個服務(wù)窗口正常有序運轉(zhuǎn),2臺智能機器人也開始“上崗”忙個不停,成為辦事大廳一道靚麗的風(fēng)景線。

          拉薩市民劉先生前來辦理有關(guān)食品經(jīng)營許可證的相關(guān)業(yè)務(wù),詢問智能機器人后,得知了該辦理事項所需的材料和辦理窗口位置。

          “有了智能機器人,跟它說要辦理的業(yè)務(wù),它就能告訴我去哪里辦,需要哪些材料,還能帶路過去,真的很人性化、很方便。”順利辦完業(yè)務(wù)后,劉先生為智能機器人連連點贊。

          拉薩市行政審批和便民服務(wù)局信息科科長祖立位介紹說:“我們?nèi)ツ昴甑滓?臺智能機器人,主要包括咨詢問答、智能查詢、問路引領(lǐng)、自定義巡檢等功能。目前智能機器人已錄入拉薩三級政務(wù)服務(wù)大廳的各類基礎(chǔ)信息,涵蓋各個窗口點位信息、24小時自助服務(wù)區(qū)以及母嬰室、衛(wèi)生間和飲水處等公共點位信息,現(xiàn)已實現(xiàn)事項問答和點位引領(lǐng)功能。下一步,我們將繼續(xù)完善常見問題知識庫,為市民提供全方位的智能引導(dǎo)服務(wù)。”

        (責(zé)編:李雨潼)

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