把快遞送到珠峰,送快遞“天花板”說的就是他吧!
在不平凡的地方做平凡的事
2016年9月,世界上海拔最高的快遞站——珠峰驛站正式掛牌營(yíng)業(yè)
“包裹給鄉(xiāng)民們帶去了快樂,我也因?yàn)樗麄兊目鞓范鞓??!?/strong>
“我只希望在珠峰這個(gè)不平凡的地方做一些平凡的事,把快遞和快樂帶給大家。”
在海拔4000多米的地方開一家快遞站是什么體驗(yàn)?
位于珠穆朗瑪峰腳下的扎西宗鄉(xiāng),由于地理位置偏遠(yuǎn),曾一度與網(wǎng)購(gòu)和快遞“絕緣”。2016年,這里開設(shè)起全鄉(xiāng)第一家,也是目前唯一一家快遞站。在站長(zhǎng)兼快遞員楊濤的經(jīng)營(yíng)下,來自全國(guó)各地的快遞包裹終于能翻越“天路”,平安送到鄉(xiāng)民手中。
“包裹給鄉(xiāng)民們帶去了快樂,我也因?yàn)樗麄兊目鞓范鞓??!睏顫f。
海拔最高的快遞站
楊濤是一名來自陜西咸陽(yáng)的90后小伙。曾經(jīng)的他,是一個(gè)很喜歡“到處亂跑”的人。
讀完高中后,他在國(guó)內(nèi)不少城市或長(zhǎng)或短地停留,從事過圖書管理員、機(jī)械調(diào)試、商業(yè)營(yíng)銷等不同領(lǐng)域的工作,收獲了許多新鮮體驗(yàn)?!澳菚r(shí)比較愛跑愛動(dòng),大半個(gè)中國(guó)我都轉(zhuǎn)了一遍。”楊濤說。
2016年,楊濤決定前往西藏。這一去,就是將近六年。
楊濤所在的地方是西藏日喀則市定日縣扎西宗鄉(xiāng),這里海拔在4000米以上,距珠穆朗瑪峰只有49公里,是珠峰腳下最近的行政鄉(xiāng)。
楊濤出發(fā)時(shí),家鄉(xiāng)正是38攝氏度的酷暑天,他只穿著一件短袖便去了西藏。飛機(jī)落地后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貧鉁刂挥惺畮讛z氏度,他準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)一些厚實(shí)的衣物,但由于位置偏遠(yuǎn),有些賣家要給一百多元的衣服加上五六十元的郵費(fèi),有些賣家甚至直接拒絕發(fā)貨。
經(jīng)歷一番周折,楊濤終于找到一家同意發(fā)貨并且承擔(dān)郵費(fèi)的店鋪,但包裹最終到手時(shí),距離下單的日子已過了大半個(gè)月。
楊濤遇到的事在當(dāng)?shù)夭⒉货r見。因?yàn)槲锪鞑槐?,扎西宗鄉(xiāng)的居民們很少網(wǎng)購(gòu)。扎西宗鄉(xiāng)占地近3000平方公里,下轄30個(gè)行政村,全鄉(xiāng)有約7000人。此前,這片廣闊的土地上沒有一家快遞站,到縣里距離最近的快遞點(diǎn),往返一趟需要四五個(gè)小時(shí)車程。
這不是鄉(xiāng)民們遇到的唯一難題。從扎西宗鄉(xiāng)到定日縣,途經(jīng)海拔5198米的加烏拉山口,盤山公路有108道彎,地形曲折危險(xiǎn)。沒有車的鄉(xiāng)民只能冒著風(fēng)險(xiǎn),付將近一百元車費(fèi)到縣里取件。
“超過三天不取,包裹就會(huì)退回?!睏顫f。在鄉(xiāng)民眼中,去縣城取一次快遞的代價(jià)太高,許多人對(duì)包裹抱著“聽天由命”的態(tài)度。
楊濤決定做些什么,幫助大伙解決取快遞難。他先后聯(lián)系了快遞網(wǎng)點(diǎn)總部與扎西宗鄉(xiāng)政府,提出準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)亻_設(shè)一家快遞收發(fā)站的想法,獲得了各方的大力支持。
2016年9月,世界上海拔最高的快遞站——珠峰驛站正式掛牌營(yíng)業(yè)。
從新手快遞員到靠譜站長(zhǎng)
剛到西藏時(shí),楊濤曾出現(xiàn)高原反應(yīng),一陣一陣的頭痛讓他難以入眠,嘴角也裂開了,“連喝水都難受”。
這樣的癥狀,持續(xù)了半個(gè)多月才有所好轉(zhuǎn)。
而這只是開始,珠峰驛站經(jīng)營(yíng)起來后,還有更多困難等著他。
作為一名快遞員,駕駛技能不可或缺。但作為新手快遞員,開著貨車在曲折的“天路”之間往返,對(duì)楊濤是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
到縣城的路約有65公里,寬度只有五六米,其間常有近180度的急彎,視野盲區(qū)很多。第一次開車去縣里取貨時(shí),楊濤內(nèi)心忐忑,手一直抖個(gè)不停,開了三個(gè)多小時(shí)才到達(dá)目的地。
路上,楊濤常會(huì)遇上牧人趕著成群的牦牛經(jīng)過,他只好停下車子,直到牛群全部通過才能趕路。
最驚險(xiǎn)的是冬天。下雪時(shí),楊濤只用1擋或2擋慢速前行,“剎車都不敢踩,稍微踩一下車輪就飄了”。遇到大霧、冰雹等極端天氣,稍不留神就可能遇到危險(xiǎn),他只能比平時(shí)更加謹(jǐn)慎。
不在路上跑時(shí),楊濤也不輕松。
扎西宗鄉(xiāng)時(shí)常停電。一次要維修電路,足足停電了五天五夜。為不影響鄉(xiāng)民們正常取件,楊濤要準(zhǔn)備好電瓶、充電寶、蠟燭等物品,以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
下一個(gè)是解決語(yǔ)言不通的難題。剛到西藏時(shí),楊濤不會(huì)說藏語(yǔ),當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)識(shí)漢字、會(huì)說漢語(yǔ)的人也很少。互相聽不懂時(shí),他偶爾會(huì)與鄉(xiāng)民產(chǎn)生誤會(huì)。后來,他發(fā)現(xiàn)來取快遞的年輕人中懂漢語(yǔ)的較多,便麻煩他們當(dāng)翻譯,將意思傳達(dá)清楚。
幾年下來,楊濤學(xué)會(huì)了一點(diǎn)藏語(yǔ),部分鄉(xiāng)民也掌握了簡(jiǎn)單的漢語(yǔ),他們之間的交流不像最初那樣吃力了。
“笑容是可以傳染的”
楊濤曾想過放棄,但看到鄉(xiāng)民們迫不及待拆開快遞的喜悅神情時(shí),這個(gè)念頭也隨之打消了。
“笑容是可以傳染的?!笨吹洁l(xiāng)民們開心的樣子,楊濤也會(huì)有種發(fā)自內(nèi)心的快樂,這也是他堅(jiān)持下去的原因。
在楊濤的打理下,珠峰驛站幾年間的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)十幾倍,物流時(shí)間縮短到五天左右,健身器材、電子產(chǎn)品、樂器……鄉(xiāng)民們購(gòu)買的物品種類越來越豐富。
這些改變并非一蹴而就。快遞站成立之初,不少居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)不了解,楊濤就教他們?nèi)绾蜗螺d軟件、綁定銀行卡、填寫地址。幾次下來,這些鄉(xiāng)民已經(jīng)能熟練地在網(wǎng)上挑選自己想買的商品。
還有些剛接觸網(wǎng)購(gòu)的鄉(xiāng)民,分辨不清平臺(tái)上商品真假,也會(huì)找楊濤幫忙鑒定。有一次,一位鄉(xiāng)民看中了一款手機(jī)殼,卻遲遲不敢下單。因?yàn)槭謾C(jī)殼在當(dāng)?shù)氐氖蹆r(jià)基本要五十元左右,而網(wǎng)上的一個(gè)手機(jī)殼只要9.9元,這位鄉(xiāng)民以為自己遇到了假貨。經(jīng)過楊濤的耐心解釋后,鄉(xiāng)民終于放心下了單。
點(diǎn)滴平凡小事的積累,讓改變一點(diǎn)一滴地發(fā)生在扎西宗鄉(xiāng)和這里的人們身上。
楊濤自己也在改變:“以前我喜歡四處輾轉(zhuǎn),現(xiàn)在更想安頓下來。平日工作雖忙,心中卻有一種別樣的平靜?!?/p>
“我只希望在珠峰這個(gè)不平凡的地方做一些平凡的事,把快遞和快樂帶給大家?!睏顫f。
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