西藏推進(jìn)線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨工作
為著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,保障消費(fèi)者線(xiàn)下購(gòu)物合法權(quán)益,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局,西藏市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極推廣線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退換貨工作。截至目前,西藏共有1家“線(xiàn)下無(wú)理由退換貨示范點(diǎn)”——山南市乃東區(qū)百益超市,自創(chuàng)建“線(xiàn)下無(wú)理由退換貨示范點(diǎn)”以來(lái),山南市乃東區(qū)百益超市退換貨580余起,涉及金額2.9萬(wàn)余元。
近日,記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,促使經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格自律、誠(chéng)信守法,保障消費(fèi)者權(quán)益,全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極推廣實(shí)施線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退換貨工作。據(jù)悉,2021年5月25日,山南市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“線(xiàn)下無(wú)理由退換貨示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)并給市場(chǎng)主體進(jìn)行授牌,山南市乃東區(qū)百益超市為全區(qū)首家“線(xiàn)下無(wú)理由退換貨”示范點(diǎn)。
據(jù)了解,在秉承“自愿承諾、承諾即守約”的原則下,山南市市場(chǎng)監(jiān)管局選出一批誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體,發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,并在山南市乃東區(qū)百益超市設(shè)立示范點(diǎn),制定退換貨細(xì)則、明確退換貨范圍,規(guī)范退換貨各環(huán)節(jié)的服務(wù)、流程,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,保障消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的共同利益,帶動(dòng)同行業(yè)和經(jīng)營(yíng)者共同守法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信服務(wù),為保障消費(fèi)者合法權(quán)益營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
山南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人介紹,自創(chuàng)建“線(xiàn)下無(wú)理由退換貨示范點(diǎn)”以來(lái),山南市乃東區(qū)百益超市退換貨580余起,涉及金額2.9萬(wàn)余元。
“自示范點(diǎn)創(chuàng)建以來(lái),百益超市主動(dòng)作為,以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),對(duì)符合退換貨細(xì)則的合法訴求一律支持,促進(jìn)了消費(fèi)者與我們的交易,能夠最大程度激發(fā)和釋放消費(fèi)潛力?!鄙侥鲜心藮|區(qū)百益超市店長(zhǎng)陳錫磊說(shuō)。
前來(lái)退換貨的消費(fèi)者益西曲珍說(shuō),“現(xiàn)在退換貨方便多了,不像以前那樣會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議,改善了山南消費(fèi)環(huán)境,提振了我們消費(fèi)的信心?!?/p>
自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后將加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,共創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面,抓住機(jī)遇,加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作,共同施策,確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有序推進(jìn),不斷優(yōu)化西藏消費(fèi)環(huán)境,同時(shí),將聯(lián)合自治區(qū)消協(xié)探索建立放心消費(fèi)創(chuàng)建常態(tài)化評(píng)價(jià)工作機(jī)制,豐富放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵和形式,推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,此外,積極爭(zhēng)取地方黨委政府支持,努力推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提升為政府重點(diǎn)工作目標(biāo)。
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