24日，西藏拉薩市福利機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作新聞發(fā)布會(huì)召開。

　　拉薩市民政局黨組副書記、局長(zhǎng)白瑪玉珍介紹，拉薩市福利機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作于2017年9月啟動(dòng)，申報(bào)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)1個(gè)，即達(dá)孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心；市級(jí)試點(diǎn)5個(gè)，即拉薩SOS兒童村、拉薩市兒童福利院、拉薩市社會(huì)福利院、達(dá)孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心和林周縣特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心。

　　白瑪玉珍表示，民生是人民幸福之基，社會(huì)和諧之本。民生關(guān)乎發(fā)展穩(wěn)定，民生關(guān)乎人民福祉。開展福利機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有利于有效控制服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量，化解各類安全風(fēng)險(xiǎn)。以標(biāo)準(zhǔn)體系為指導(dǎo)，結(jié)合具體情況制定各項(xiàng)服務(wù)流程，使工作人員在規(guī)范其服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，又滿足特困人員的個(gè)性化需求，有利于提升福利機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。有效解決觀念陳舊、人員臃腫、流程無(wú)序、工作隨意等問題和弊端，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和運(yùn)用將明確崗位工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，實(shí)現(xiàn)模塊管理制和崗位管理制相結(jié)合，合理分配工作內(nèi)容和權(quán)限，工作有流程，事事有人管，明確責(zé)任權(quán)利，在工作有序開展的同時(shí)，促進(jìn)管理體制的完善和提升，從而提升特困人員的安全感、幸福感和獲得感。

　　2018年11月，拉薩市福利機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作評(píng)估驗(yàn)收專家組一致同意拉薩市福利機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作通過評(píng)估驗(yàn)收，確定上升為拉薩市福利機(jī)構(gòu)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，拉薩市達(dá)孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心于2019年10月以93.5分的優(yōu)異成績(jī)通過第五批國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收，意味著達(dá)孜區(qū)特困人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心成為西藏首個(gè)國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化單位，標(biāo)志著拉薩市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量邁入標(biāo)準(zhǔn)化管理新時(shí)代。白瑪玉珍介紹，在今后的工作中，拉薩市民政局將以“大民政”理念為綱領(lǐng)，督促各福利機(jī)構(gòu)緊盯短板，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步樹牢標(biāo)準(zhǔn)化工作理念，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系不斷推進(jìn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，從而切實(shí)提升服務(wù)對(duì)象的獲得感和幸福感，為全區(qū)社會(huì)福利事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展譜寫拉薩新篇章。