拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽展示城市軟實力
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽獲獎選手合影。張偉 攝
26日,經過西藏拉薩市各酒店和景點170多名旅游從業(yè)者近兩周的角逐,“微笑拉薩”2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽在此間落幕,一批優(yōu)秀從業(yè)者脫穎而出,展示了拉薩市旅游行業(yè)軟實力。
據悉,本屆賽事以“展示行業(yè)風采,凝聚行業(yè)力量”為主題,設置了導游服務、講解服務、禮儀服務、客房服務4類比賽項目,近40名參賽選手分獲“導游服務之星”“導游未來之星”“講解服務之星”“客房服務之星”“禮儀服務之星”等各類獎項。
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽獲獎選手(左)。張偉 攝
在26日各個項目的決賽中,參賽選手有的用嫻熟的動作展示甩單、定位、包角、套被套等操作,有的通過情景劇形式演示在日常工作中,如何以得體的禮儀服務旅客,還有的聲情并茂地講解各個景區(qū),讓人“身臨其境”地領略雪域高原靚麗的自然風光和濃郁的民族風情。
拉薩市旅游發(fā)展局副局長丁韜表示,為推動拉薩市旅游市場快速復蘇,該局推出了一系列活動,本屆賽事就是其中之一。“希望通過這種形式,讓優(yōu)秀從業(yè)者展示風采,增強職業(yè)自豪感,在行業(yè)中形成一種比學趕超的氛圍,同時也讓更多人關注拉薩旅游。”
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽選手在比賽中。張偉 攝
“旅游業(yè)是拉薩市的支柱產業(yè),在經濟社會發(fā)展中占有很大比重,但與內地相比,旅游從業(yè)者的服務意識、技能、水準都還有一定距離?!倍№w說,舉辦本屆賽事旨在發(fā)現優(yōu)秀人才,以點帶面,增強全市旅游行業(yè)整體的服務意識,提升服務質量,“共同努力讓拉薩市旅游行業(yè)軟實力有一個質的提升。”
圖為2020年(第二屆)拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽參賽選手展板。張偉 攝
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