住房公積金是為解決城鎮(zhèn)職工的住房問題，由繳存單位和繳存職工按規(guī)定比例存儲起來、專項用于住房消費支出的個人住房儲金。自2019年12月，西藏開通以西藏住房公積金微信公眾號、手機APP和網(wǎng)廳為主要載體的綜合服務(wù)平臺以來，自治區(qū)住建廳不斷創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，推動住房公積金更好地服務(wù)于西藏繳存職工。

　　綜合服務(wù)平臺近50萬人次訪問

　　去年以來，自治區(qū)住建廳深入貫徹落實西藏推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的決策部署，組織技術(shù)人員推進西藏住房公積金綜合服務(wù)平臺開發(fā)應(yīng)用工作，在深入測試、強化安全防護的基礎(chǔ)上，于去年12月初推出面向全區(qū)繳存職工的住房公積金綜合服務(wù)平臺。

　　該平臺由西藏住房公積金微信公眾號、手機APP和網(wǎng)廳三部分組成，其中微信公眾號適時提供西藏住房公積金的相關(guān)政策法規(guī)，可為繳存職工提供個人信息、公積金繳存余額、貸款余額等基本信息查詢和離退休（含辭職、離職）提取、上一年度住房公積金貸款本息提取等一鍵辦結(jié)業(yè)務(wù)的快速辦理；西藏住房公積金手機APP可為干部職工提供查詢和大部分住房公積金提取業(yè)務(wù)；西藏住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳可為繳存單位提供繳存、賬戶維護、清冊變更和干部職工提取、貸款等全量住房公積金業(yè)務(wù)。

　　“西藏住房公積金綜合服務(wù)平臺上線以來，目前公眾號關(guān)注人數(shù)達17.4萬人，訪問量超過48.99萬人次，繳存職工每日訪問量達2.33萬人次，繳存職工通過綜合服務(wù)平臺辦理了住房公積金業(yè)務(wù)4499筆，涉及資金2.6億元。”自治區(qū)住建廳相關(guān)負責(zé)人介紹道。

　　面簽通過授權(quán)采取遠程模式進行

　　為有效解決在成都片區(qū)工作的西藏繳存職工住房公積金業(yè)務(wù)辦理難問題，自治區(qū)住建廳在進一步發(fā)揮西藏住房公積金成都管理部宣傳引導(dǎo)等職能作用基礎(chǔ)上，專門開通了管理部連接住房公積金核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)專線，由成都管理部就地就便受理成都片區(qū)西藏公積金繳存職工業(yè)務(wù)申請。

　　據(jù)悉，對于貸款面簽問題，自治區(qū)住建廳經(jīng)與中國銀行西藏分行協(xié)商，在成都片區(qū)繳存職工貸款申請達5人以上時，由中國銀行西藏分行營業(yè)部派出業(yè)務(wù)人員赴成都進行“上門服務(wù)”，為成都片區(qū)繳存職工提供便捷服務(wù)，徹底解決此前成都片區(qū)繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)需往返川藏兩地、既不方便成本又高的問題。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后，為進一步方便成都片區(qū)繳存職工，自治區(qū)住建廳會同中國銀行西藏分行營業(yè)部，對住房公積金貸款職工面簽采取授權(quán)成都管理部遠程辦理的模式進行，即在中國銀行西藏分行營業(yè)部的指導(dǎo)下，由管理部工作人員對貸款申請人、擔(dān)保人進行身份印證和面簽、采集上傳相關(guān)資料照片和寄回簽字原件，在極大方便繳存職工辦理業(yè)務(wù)的同時，也進一步降低業(yè)務(wù)辦理的成本。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年2月以來，通過授權(quán)模式，成都管理部已為26名成都片區(qū)繳存職工辦理了面簽等手續(xù)，其中已為23名職工發(fā)放住房公積金個人住房貸款741萬元，其余3名職工的貸款資料正在寄遞過程中，預(yù)計3至5日內(nèi)將完成審批放貸。

　　公積金提取不再提交申請表

　　今年初，自治區(qū)住建廳會同自治區(qū)財政廳、人行拉薩中心支行進一步優(yōu)化西藏住房公積金辦理程序，對繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)材料清單進行簡化，明確住房公積金提取不再提交提取申請表。對流程進行了優(yōu)化，要求各住房資金管理中心要指導(dǎo)業(yè)務(wù)網(wǎng)點實行清單式審核、一站式受理，對于材料齊備的住房公積金提取、貸款等業(yè)務(wù)，最多讓申請人跑一次。在疫情防控期間，自治區(qū)住建廳指導(dǎo)各住房資金管理中心積極引導(dǎo)繳存職工通過網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)、對于確需到現(xiàn)場辦理的也實行預(yù)約辦理，提升服務(wù)效率，極大地方便了繳存職工。

　　據(jù)了解，根據(jù)住建部、財政部和中國人民銀行《關(guān)于妥善應(yīng)對新冠肺炎疫情實施住房公積金階段性支持政策的通知》精神，針對新冠肺炎疫情對西藏繳存企業(yè)的影響，明確繳存企業(yè)經(jīng)與職工充分協(xié)商一致后，可按規(guī)定申請在2020年6月30日前緩繳住房公積金或階段性降低住房公積金繳存比例，緩繳期間視為連續(xù)繳存，不影響職工正常辦理公積金業(yè)務(wù)。對于因疫情影響導(dǎo)致公積金專辦員無法返藏影響繳存的，由繳存單位報備后，不影響其單位繳存職工辦理提取和申請住房公積金貸款業(yè)務(wù)。對于因疫情影響導(dǎo)致2020年6月30日前無法正常按月償還住房公積金貸款的繳存職工和疫情防控人員，不作逾期處理，逾期記錄不報征信部門。