12月12日，2020年春運(yùn)火車(chē)票開(kāi)售。歲末年初，“你搶到票了嗎？”成了大家最關(guān)心的事。那么，拉薩火車(chē)站“熱門(mén)”返鄉(xiāng)城市有哪些？日均出藏旅客達(dá)到多少？購(gòu)票途徑都有哪些？帶著這些問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了拉薩火車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　春運(yùn)期間 預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超22萬(wàn)人次

　　2020年鐵路春運(yùn)自1月10日開(kāi)始，2月18日結(jié)束，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。拉薩火車(chē)站工作人員介紹，拉薩火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22.04萬(wàn)人次，日均5500人次，同比增長(zhǎng)3%。

　　12月12日至29日，拉薩火車(chē)站共發(fā)送旅客10.44萬(wàn)人次，比去年同期增加10947人次，增長(zhǎng)9.5%。從拉薩火車(chē)站出發(fā)，日喀則、北京、上海等地已成為“熱門(mén)”返鄉(xiāng)城市，日喀則方向發(fā)送旅客28858人次、北京方向發(fā)送旅客13256人次、上海方向發(fā)送旅客13324人次。

　　目前，拉薩火車(chē)站已經(jīng)進(jìn)入客流高峰期，除日喀則、西寧方向外，其他長(zhǎng)途方向1月15日前基本無(wú)余票。

　　今年春運(yùn)期間，拉薩火車(chē)站為旅客提供了哪些保障措施呢？拉薩火車(chē)站工作人員介紹，拉薩火車(chē)站根據(jù)到達(dá)客流、出藏客流的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)掌握客流信息，公布各車(chē)次售票信息，并提前做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)，盡最大努力滿(mǎn)足旅客購(gòu)票需求。結(jié)合車(chē)站五彩哈達(dá)溫馨服務(wù)，主動(dòng)為旅客送開(kāi)水、提行李，主動(dòng)解決旅客困難，耐心解答旅客問(wèn)詢(xún)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)“老、弱、病、殘、孕”等重點(diǎn)旅客發(fā)放綠色通道服務(wù)卡，積極為旅客排憂(yōu)解難，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制，為旅客提供良好的服務(wù)。

　　買(mǎi)票返鄉(xiāng) 旅客可通過(guò)四個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)

　　拉薩火車(chē)站工作人員溫馨提醒，廣大旅客可以通過(guò)以下四個(gè)購(gòu)買(mǎi)渠道購(gòu)票，一是互聯(lián)網(wǎng)訂票，二是電話(huà)訂票，三是到市區(qū)各代售點(diǎn)購(gòu)取票，四是在拉薩火車(chē)站售票窗口進(jìn)行購(gòu)取票。春運(yùn)期間，退票執(zhí)行的是梯次退票法，開(kāi)車(chē)前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)算。24小時(shí)以上、不足48小時(shí)按票價(jià)10%計(jì)算，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)算。

　　12月30日，記者從拉薩火車(chē)站了解到，為滿(mǎn)足旅客乘車(chē)需求，青藏鐵路集團(tuán)公司根據(jù)管內(nèi)客流大小，計(jì)劃于2020年1月6日至20日，隔日加開(kāi)西寧至拉薩間Z9809/10次臨時(shí)旅客列車(chē)。

　　加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)時(shí)間表為2020年1月6日至20日之間，逢雙日拉薩至西寧間對(duì)發(fā)列車(chē)，Z9809西寧至拉薩，西寧發(fā)車(chē)時(shí)間為19時(shí)31分，到達(dá)拉薩時(shí)間為次日16時(shí)45分；Z9810拉薩至西寧，拉薩發(fā)車(chē)時(shí)間為12時(shí)25分，到達(dá)西寧時(shí)間為次日10時(shí)35分。