西藏推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療” 市民線上預(yù)約掛號方便多了
今年4月1日,西藏自治區(qū)開始推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,全區(qū)多家醫(yī)院同步開始實行“健康西藏官微”微信掛號以及電信114電話預(yù)約掛號。如今,7個月過去了,微信掛號推行效果如何,記者來到自治區(qū)第二人民醫(yī)院進(jìn)行了詳細(xì)了解。
15日下午,記者來到自治區(qū)第二人民醫(yī)院的門診部,看到掛號窗口仍然排著長長的隊伍。門診部干事朱曉惠告訴記者:“目前,通過微信和電話114預(yù)約掛號這兩種方式來我們醫(yī)院看病的患者不多,大部分患者還是選擇到現(xiàn)場排隊掛號。”
記者了解到,為了讓更多患者了解這個惠民措施,自治區(qū)第二人民醫(yī)院在醫(yī)院大廳、掛號窗口等明顯地方,擺放易拉寶宣傳資料、張貼網(wǎng)絡(luò)掛號流程圖,還在掛號高峰期,派專人現(xiàn)場指導(dǎo)有就診卡的患者進(jìn)行微信掛號?!拔覀兿M颊邆兡芡ㄟ^微信或者114電話進(jìn)行預(yù)約掛號,因為這樣可以減少患者在醫(yī)院掛號室等候的時間,方便患者到科室就診?!敝鞎曰菡f。
雖然“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”可以幫助患者提前預(yù)約好時間段,不用花大量時間排隊掛號、候診,對患者來說本是很便利的服務(wù),但在推行的這段時間里,為何微信、電話預(yù)約掛號服務(wù)并沒有引起患者很大的興趣?朱曉惠說:“主要還是因為很多患者不知道可以通過微信、114電話進(jìn)行預(yù)約掛號,像我們醫(yī)院的內(nèi)科、婦科、耳鼻喉科、兒科、口腔科、皮膚科、精神科等臨床科室,每天需要看診的患者很多,如果現(xiàn)場排隊掛號的話,就會耽誤很長時間。所以,下一步我們醫(yī)院會加大宣傳力度,推廣微信和電話114預(yù)約掛號,不斷提升醫(yī)療服務(wù)治療和效率,實現(xiàn)‘百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路’?!?/p>
記者了解到,通過微信和電話114預(yù)約掛號,方法都很簡單。就微信而言,用戶通過關(guān)注“健康西藏官微”,先選擇“就診服務(wù)”、再選擇“預(yù)約掛號”、之后選擇就診醫(yī)院和相應(yīng)科室,最后微信支付掛號費(fèi),就診當(dāng)天憑手機(jī)信息前往科室就診即可;如果用戶通過電話預(yù)約掛號的話,可以撥打114按8號鍵,等工作人員接聽后,就可以選擇就診醫(yī)院、科室及醫(yī)生,并且提供就診人的姓名、證件號、電話號碼、就診日期,就診當(dāng)天憑身份證就可以直接前往科室診治。
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