“易居拉薩”微信服務(wù)號上線
記者從西藏拉薩市物業(yè)管理協(xié)會了解到,為提升群眾幸福感和獲得感,“易居拉薩”微信服務(wù)號已經(jīng)上線。微信搜索“易居拉薩”并添加關(guān)注,可以拉近你與住建部門和物業(yè)協(xié)會的距離,還可以直言你對物業(yè)的意見和建議。
專注服務(wù) 居民滿意度大幅提升
這個(gè)冬季是拉薩幾年以來難得的寒冬,不僅人們覺得寒冷無比,就連家里的水管也遭受到了“打擊”,水管結(jié)冰是不少居民家中見的事。
然而,家住陽光新城小區(qū)的居民就很幸運(yùn)了,去年12月份那場大雪來臨之前,該小區(qū)的吉之地物業(yè)公司就已經(jīng)安排工作人員,逐一發(fā)送短信通知住戶采取措施,保護(hù)好家里的水管,避免發(fā)生結(jié)冰現(xiàn)象。
與此同時(shí),該物業(yè)公司還帶領(lǐng)工作人員前去小區(qū)供水主管道以及每一棟的水管入口處,用棉被等物料將水管包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。寒冷一直持續(xù)到現(xiàn)在,而該小區(qū)的常住居民家中沒有一戶水管被凍壞。
將業(yè)主的需求放在第一位,是物業(yè)公司最重要的服務(wù)意識。該小區(qū)居民邊巴告訴記者,平時(shí)小區(qū)內(nèi)的管理十分到位,無論是日常的垃圾清掃,還是特殊天氣需要掃雪、除冰等問題,物業(yè)都把服務(wù)做得很細(xì)致,居民早已習(xí)慣了這樣的貼心。
直言不諱 你的意見這里能看到
“2018年,拉薩市物業(yè)管理協(xié)會全年共處理了390多起投訴?!崩_市物業(yè)管理協(xié)會會長卓瑪吉說,一部分投訴確實(shí)是因?yàn)槲飿I(yè)公司管理不到位、服務(wù)不到位,但還有一部分投訴是由于業(yè)主與物業(yè)公司溝通不到位而引起的矛盾。
為此,拉薩市物業(yè)管理協(xié)會上線了“易居拉薩”微信服務(wù)號,服務(wù)號里設(shè)置了物業(yè)繳費(fèi)、生活繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、投訴建議等選項(xiàng),其中最重要的選項(xiàng)——投訴建議,可將居民對小區(qū)物業(yè)的建議和意見直接傳達(dá)到拉薩市物業(yè)管理協(xié)會的后臺?!拔覀児ぷ魅簝?nèi)有住建部門的負(fù)責(zé)人、各物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人和協(xié)會的工作人員,每天都會對居民所反映的投訴建議進(jìn)行處理?!弊楷敿f,“大家可以微信搜索‘易居拉薩’,并添加關(guān)注,今后遇到物業(yè)服務(wù)方面的問題均可在服務(wù)號后臺留言。”
卓瑪吉表示,依托“易居拉薩”平臺,今后,拉薩市物業(yè)管理協(xié)會將對全市物業(yè)公司服務(wù)展開評選,針對物業(yè)公司進(jìn)行綜合打分,公平、公正、公開所有的物業(yè)公司得分,讓居民自己來挑選物業(yè)服務(wù)公司。
-
西藏納木措景區(qū)日均接待游客1600人次 新增微信購票
記者從納木措景區(qū)了解到,最近新增的一處購票點(diǎn)以及微信公眾號購票方式的開通,極大減少了游人的購票煩惱,參觀景區(qū)更加便捷。[詳細(xì)] -
西藏企業(yè)年報(bào)可用微信報(bào)送
西藏工商局為了讓各類主體辦事更加方便,在西藏工商12315微信公眾號上開通了企業(yè)年報(bào)功能。[詳細(xì)]
- 中國軍事專家表示要正確看待中國軍隊(duì)發(fā)展
- 中國軍事專家:美方所謂的南?!昂叫凶杂伞笔莻€(gè)偽命題
- 印尼借助阿里云發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)
- 香港中華總商會會長:香港工商界應(yīng)升級轉(zhuǎn)型融入國家發(fā)展大局
- 文在寅:第二次朝美首腦會談“不遠(yuǎn)了”
- 安倍與荷蘭首相呂特舉行會談 稱兩國應(yīng)密切合作
- 香港特區(qū)金融管理局舉辦金融科技圓桌會議
- 韓政府2019將大規(guī)模特赦 包括因世越號集會受處罰者
- “冰花男孩”生活大變樣 外國網(wǎng)友:結(jié)局很暖心
- 協(xié)商未果美政府將繼續(xù)“停擺”