3月18日14時(shí)39分，德欽縣消防救援大隊(duì)接到群眾報(bào)警稱有3名游客在梅里雪山景區(qū)笑農(nóng)大本營因迷路被困于懸崖，請求大隊(duì)救援。接警后，大隊(duì)立即出動(dòng)2車8人前往救援。

　　經(jīng)過1小時(shí)車程和2小時(shí)蜿蜒陡峭爬行，消防救援人員于18時(shí)02分到達(dá)現(xiàn)場并迅速展開救援行動(dòng)。 經(jīng)過現(xiàn)場偵查，發(fā)現(xiàn)2名游客被困于近90度的懸崖上，1名游客面部有輕微擦傷，被困已近5小時(shí)。由于被困崖壁近乎垂直，可操作空間極度有限，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的營救，被困人員被成功救出并轉(zhuǎn)移至安全地帶，調(diào)整狀態(tài)后在整個(gè)救援隊(duì)伍的護(hù)送下安全抵達(dá)雨崩上村。