干部忙“接單”群眾少跑腿 甘肅省毛藏鄉(xiāng)農(nóng)牧民受益“流動(dòng)惠民大廳”
甘肅省天祝藏族自治縣毛藏鄉(xiāng)地處祁連山腹地,下山辦事是長(zhǎng)年困擾當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的“頭疼事”。今年3月中旬起,毛藏鄉(xiāng)組成“流動(dòng)惠民大廳”,干部走村入戶(hù)辦事,不到兩個(gè)月辦理各類(lèi)事務(wù)300余件,受到群眾歡迎。
5月初,記者在毛藏鄉(xiāng)看到,由派出所、衛(wèi)生院等機(jī)構(gòu)人員組成的“流動(dòng)惠民大廳”正準(zhǔn)備出發(fā)入戶(hù)。毛藏鄉(xiāng)黨委書(shū)記盧建慶介紹,面積達(dá)610平方公里的毛藏鄉(xiāng),只居住著1300人,地廣人稀,最遠(yuǎn)的一戶(hù)牧民群眾距離鄉(xiāng)政府80公里,出門(mén)辦事非常不易。
天祝縣副縣長(zhǎng)張大遠(yuǎn)表示,過(guò)去曾經(jīng)嘗試過(guò)多種方式提供服務(wù),但一直沒(méi)有從根本上改變山區(qū)群眾長(zhǎng)途跋涉“跑腿”的難題。
一子動(dòng)而全盤(pán)活?;菝翊髲d由固定改為流動(dòng),極大了方便了農(nóng)牧民辦事。
在蜿蜒的山路上驅(qū)車(chē)兩個(gè)多小時(shí),記者跟隨“流動(dòng)惠民大廳”工作人員來(lái)到華山村。這次他們?yōu)榇迕衽@现菐ヅQ蚍酪哂玫囊辆S菌素。牛老智說(shuō),下山辦事耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,如今足不出戶(hù)就能辦事,帶來(lái)的方便一天都說(shuō)不完。“前幾天我急用錢(qián),但因?yàn)榕Q虍a(chǎn)羔出不了門(mén),包村干部專(zhuān)門(mén)下山幫我取了6萬(wàn)元。”
據(jù)介紹,“流動(dòng)惠民大廳”專(zhuān)門(mén)設(shè)有辦公室,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。群眾可通過(guò)微信群提交服務(wù)訴求,辦公室在第一時(shí)間對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)人員進(jìn)行梳理并“派單”辦理。目前,共有上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和代辦代購(gòu)服務(wù)三個(gè)大類(lèi)。牛老智享受到的服務(wù),屬于上門(mén)服務(wù),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部每周三固定上門(mén),了解群眾需求后在下一個(gè)服務(wù)周期解決。
“流動(dòng)惠民大廳”辦公室負(fù)責(zé)同志說(shuō),極少數(shù)群眾必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)就提前預(yù)約,辦事人員等候在鄉(xiāng)政府,群眾啥時(shí)候來(lái),我們啥時(shí)候辦。
值得一提的是代辦代購(gòu)服務(wù),由干部和群眾共同參與。毛藏鄉(xiāng)專(zhuān)門(mén)建了微信群,干部群眾會(huì)在群里發(fā)送自己出門(mén)的時(shí)間,沿途群眾都可以“搭便車(chē)”告知需求。同時(shí)設(shè)立6個(gè)便民取物點(diǎn),放置采購(gòu)物品,由村民自行拿取。記者在采訪途中看到,大小臺(tái)村取物點(diǎn)放置著群眾為村民王發(fā)從鄉(xiāng)政府帶回來(lái)的蔬菜。
盧建慶說(shuō),我們正在努力探索和優(yōu)化“干部牽頭群眾參與的惠民、便民、為民全新模式”,希望真正達(dá)到為群眾把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的目的。
采訪結(jié)束時(shí),記者見(jiàn)到鄉(xiāng)政府辦公室掛著一幅地圖,標(biāo)注著毛藏鄉(xiāng)每一戶(hù)居民的居住地點(diǎn)。毛藏鄉(xiāng)的干部說(shuō),他們看著掛在墻上的地圖,就會(huì)時(shí)刻想著這里的群眾。
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