近年來(lái),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行不斷加強(qiáng)民族邊疆地區(qū)遠(yuǎn)程金融服務(wù)供給,結(jié)合地域特色和群眾需求,為西藏農(nóng)牧民客戶“量體裁衣”,推出農(nóng)戶貸款藏語(yǔ)面談服務(wù),并于近日在全區(qū)上線運(yùn)營(yíng)。
“聽(tīng)到了親切的家鄉(xiāng)話,溝通交流更加順暢了,給農(nóng)行的服務(wù)點(diǎn)贊!”山南市貢嘎縣農(nóng)民次尼高興地說(shuō)。一旁的農(nóng)行客戶經(jīng)理表示:“有了藏語(yǔ)面談服務(wù)助力,我們的工作效率大大提升!”
農(nóng)行農(nóng)戶貸款藏語(yǔ)面談服務(wù)是以客戶經(jīng)理移動(dòng)端設(shè)備作為主要服務(wù)入口,通過(guò)視頻直連方式開(kāi)展的農(nóng)戶貸款貸前調(diào)查服務(wù),由農(nóng)行遠(yuǎn)程銀行中心和農(nóng)行西藏分行共同實(shí)施。該服務(wù)還結(jié)合藏語(yǔ)方言特點(diǎn),提供了拉薩語(yǔ)、康巴語(yǔ)、安多語(yǔ)三種藏語(yǔ)方言服務(wù),讓溝通交流更加順暢。
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