拉薩市城關(guān)區(qū)：讓“家門(mén)口”的服務(wù)更有溫度

　　統(tǒng)籌推進(jìn)城市基層治理，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)工程。

　　一直以來(lái)，拉薩市城關(guān)區(qū)八一街道以“五項(xiàng)工程”“五五工作法”為抓手，把城市大家庭的理念引入黨建服務(wù)，把黨建工作開(kāi)展到“家門(mén)口”，實(shí)現(xiàn)基層治理“家事”共商、“家人”互助、“家務(wù)”互做，形成了“一家人”共建共治共享的良好局面。

　　實(shí)現(xiàn)“家事”共商，匯聚基層治理“紅色力量”

　　為完善黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)導(dǎo)體制和協(xié)調(diào)機(jī)制，城關(guān)區(qū)八一街道從健全組織框架體系入手，形成“街道黨工委—社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級(jí)組織體系，達(dá)到上下承接、協(xié)調(diào)互動(dòng)的效果。

　　全面貫徹落實(shí)街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”制，與轄區(qū)53家駐地單位簽訂《共駐共建協(xié)議》，研究制定議事規(guī)則，充分樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，讓基層社會(huì)治理由街道、社區(qū)的“獨(dú)角戲”變成各領(lǐng)域黨組織的“大合唱”。以高效處置“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，結(jié)合網(wǎng)格治理，建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研判上報(bào)、有關(guān)部門(mén)處置的“基層吹哨、部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制。實(shí)行“1+5+N”工作模式，將各部門(mén)與社區(qū)街道緊密捆綁，合力應(yīng)對(duì)，做到“事不完、人不撤”。

　　同時(shí)，以街道黨工委為主體，定期議事、定期協(xié)商，研究決定黨建工作和重大事項(xiàng)，促使“家”庭成員定期溝通交流，及時(shí)交換意見(jiàn)，達(dá)成思想共識(shí)，在黨組織的引領(lǐng)和帶動(dòng)下健康發(fā)展。

　　強(qiáng)化“家人”互助，點(diǎn)燃基層治理“紅色引擎”

　　為進(jìn)一步給轄區(qū)居民、商戶、游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拉近黨群、干群關(guān)系，在街道公共服務(wù)場(chǎng)所改造中設(shè)置“黨群服務(wù)中心”“群眾活動(dòng)中心”“人大之家”“民兵之家”“游客問(wèn)題快速響應(yīng)處置中心”等，打造以“親民化”為理念的公共服務(wù)場(chǎng)所，讓功能配置更完善、環(huán)境氛圍更溫馨、服務(wù)群眾更貼心。

　　八一社區(qū)針對(duì)轄內(nèi)流動(dòng)人口、務(wù)工人員較多的問(wèn)題，在公共服務(wù)場(chǎng)所升級(jí)改造中建立“流動(dòng)驛站”，讓流動(dòng)人口、務(wù)工人員找到“家”；加措社區(qū)全力打造“加”里人議事會(huì)、一個(gè)議事廳、兩個(gè)議事亭，用于網(wǎng)格員、聯(lián)戶長(zhǎng)隨時(shí)隨地化解轄區(qū)矛盾糾紛。

　　同時(shí)，以各網(wǎng)格黨組織為依托，提供“紅色小巷管家”服務(wù)，聯(lián)合派出所、市監(jiān)、城管、消防等部門(mén)全力開(kāi)展居民走訪、重點(diǎn)人群摸排、巡邏巡查等工作。成立“紅馬甲”治安巡邏隊(duì)、黨員志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)實(shí)行“三亮”行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以黨員自身帶動(dòng)黨員家庭、以黨員家庭帶動(dòng)身邊群眾，聚焦居民群眾的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)“量體裁衣”辦實(shí)事。

　　深化“家務(wù)”互做，激活基層治理“紅色細(xì)胞”

　　城關(guān)區(qū)八一街道持續(xù)深化在職黨員“雙報(bào)到雙積分”機(jī)制，重點(diǎn)推動(dòng)“組團(tuán)式”參加城鄉(xiāng)環(huán)境綜合大整治等志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造黨員參與基層治理的良好氛圍。當(dāng)熱社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)黨員、居民、商戶等多方力量，打響“樓道革命、巷道革命”攻堅(jiān)戰(zhàn)，以“小樓道”撬動(dòng)“大文明”，切實(shí)推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理向縱深發(fā)展。

　　為提升社區(qū)工作者察民情、聽(tīng)民意、解民憂的能力，開(kāi)展“我的能量超乎我想象”社區(qū)工作者階段性工作展，形成以展促進(jìn)、以評(píng)促優(yōu)，“比學(xué)趕超”的良好氛圍。同時(shí)，制定社區(qū)工作者《工作日志》，進(jìn)一步提高社區(qū)工作者為民服務(wù)的能力。吉曲雄社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展“三個(gè)一百”工作舉措，大力推進(jìn)“積分兌換活動(dòng)”，用服務(wù)兌積分、用積分兌物品，將無(wú)償?shù)闹驹阜?wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚姆e分值，讓更多居民從旁觀者變成參與者。魯定社區(qū)實(shí)行“一網(wǎng)二制·三步四亮”社區(qū)治理工作法，充分發(fā)揮轄區(qū)各方優(yōu)勢(shì)，不斷提高基層治理效能，構(gòu)建起基層治理新格局。