進博觀察:戴口罩的日子里,美妝企業(yè)還好嗎?
(第三屆進博會)進博觀察:戴口罩的日子里,美妝企業(yè)還好嗎?
中新社上海11月9日電 (記者 劉旭)受新冠肺炎疫情影響,口罩日漸成為人們?nèi)粘I钪械谋匦杵?。戴口罩的日子里,人們對美妝產(chǎn)品消費需求還一如往常嗎?
“2020年從年初起就十分具有挑戰(zhàn)性。但隨著中國社會復工復產(chǎn),我很自豪地說,歐萊雅中國率先實現(xiàn)反彈,迅速且安全。我們一季度的銷售額表現(xiàn)良好,二季度加速增長,三季度繼續(xù)保持強勢增長?!睔W萊雅中國總裁兼首席執(zhí)行官費博瑞介紹說,今年前九個月,歐萊雅在中國的銷售額增長了20.8%?!皬臉I(yè)務的角度看,中國已實現(xiàn)強勁反彈。我不得不說,美妝行業(yè)在各種危機面前都極富韌性。”
“疫情之下,全世界的顧客都受到了影響?!辟Y生堂全球CEO魚谷雅彥直言,在居家隔離防疫的狀態(tài)下,人們化妝的機會減少;另外,為了預防新冠,尤其是在亞洲地區(qū),戴口罩的人增加了不少?!斑@樣的話,人們用口紅的機會減少,化妝品的銷售比較嚴峻?!钡c此同時,由于居家隔離政策,人們護膚的意愿和時間都有所增加,資生堂護膚產(chǎn)品品類的業(yè)績很快得以恢復。
資生堂中國區(qū)總裁藤原憲太郎說:“受新冠影響,(資生堂中國)第一季度的情況略有困難,但是從第二季度開始,得益于電商和直播銷售,資生堂中國在資生堂集團中率先實現(xiàn)了復蘇,第二季度的銷售額與上一年度相比增長了9%?!碧僭瓚椞赏嘎?,在針對“后疫情時代”的調(diào)查中,他們發(fā)現(xiàn)顧客在護膚產(chǎn)品上的支出意愿有所增加,同時對于品質(zhì)、效用的關注度也在提高,未來資生堂將把業(yè)務核心確定為高端護膚美容,回應市場需求。
同為日本美妝企業(yè)的花王也在疫情中探尋顧客消費傾向?;ㄍ?中國)投資有限公司董事長兼總經(jīng)理西口徹告訴記者,新冠肺炎疫情期間,人們的日常生活發(fā)生了極大變化,衛(wèi)生意識普遍提高,對于清潔衛(wèi)生類產(chǎn)品的需求量也有所增大。今年以來,花王積極引進了餐具清潔、洗手液、廚衛(wèi)清潔系列等家庭清潔衛(wèi)生相關產(chǎn)品,積極回應消費者需求。
此外,防疫初期,消費者外出購物的機會減少,利用電商購物的頻率則有上升?;ㄍ跫皶r關注到這一趨勢,積極采用線上直播推廣產(chǎn)品,并開展線下活動與線上活動進行聯(lián)動。隨著實體店鋪消費者的逐漸回歸,花王正期待線下市場的進一步復蘇。
為了響應新零售的消費趨勢,來自韓國的愛茉莉太平洋集團也在不斷加快數(shù)字化進程,在天貓、京東等主流電商平臺以及新興的社交平臺與中國消費者無縫鏈接。
產(chǎn)品和體驗的不斷革新是美妝企業(yè)滿足消費者需求的關鍵。愛茉莉太平洋中國總裁高祥欽表示,中國是愛茉莉太平洋最重要的海外市場,集團此次攜旗下雪花秀、蘭芝、夢妝、悅詩風吟、艾諾碧、赫妍、呂等各產(chǎn)品線新品亮相進博會,全新奢華護膚品牌時妍露也在進博會迎來海外首秀?!拔覀兿M掷m(xù)為中國消費者帶來不斷煥新的品牌和產(chǎn)品體驗,以滿足他們對美好生活的不懈追求?!?/p>
第三屆進博會期間,《2020中國美好消費趨勢報告》發(fā)布,向世界釋放出一個重要信息:中國正在從消費大國轉(zhuǎn)型成為消費強國,中國消費者的消費模式正在發(fā)生快速變化,只有跟上并回應新的消費趨勢,才能在中國消費市場中取得成功。
“很多人預測中國在不久后將成為全世界最大的化妝品市場。在全世界經(jīng)濟處于低迷的環(huán)境下,資生堂中國業(yè)務的快速復蘇和增長也證實了這一點?!濒~谷雅彥表示,在化妝品銷售方面,中國誕生了許多基于數(shù)字技術的新銷售手法?!拔覀兎浅F诖ㄟ^這種中國國內(nèi)市場與國外市場的雙向、多形式的信息交換和相互學習,促進實現(xiàn)全球性的更大發(fā)展。”
“歸功于我們中國消費者日趨成熟的審美意識,中國消費者在全球美妝業(yè)的話語權越來越強?!毖旁娞m黛集團中國區(qū)總裁樊嘉煜表示,公司在引進品牌時,會首先考慮中國消費者的喜好。“未來,我們將繼續(xù)深化本土化戰(zhàn)略,培養(yǎng)本土人才,針對中國消費者的需求加大研發(fā)力度,為中國消費者繼續(xù)引進他們喜歡的品牌和產(chǎn)品,并推向全世界,從真正意義上實現(xiàn)‘中國智造,惠及全球’?!?/p>
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