“國(guó)家隊(duì)”入駐知乎,不僅是一次成功的“破圈”
前幾天,政務(wù)機(jī)構(gòu)號(hào)“我們的太空”在知乎的關(guān)注者突破了百萬(wàn)。用過(guò)知乎的人都會(huì)知道,超過(guò)百萬(wàn)是個(gè)多么令人振奮的概念?!拔覀兊奶铡弊?019年9月入駐知乎以來(lái),以播撒航天知識(shí)、弘揚(yáng)航天精神、傳播航天文化為主要目標(biāo),不到十個(gè)月的時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)從新人到百萬(wàn)大號(hào)的轉(zhuǎn)變,為我們提供了許多借鑒,值得深入思考。
其實(shí),在知乎的平臺(tái)上,類似于“我們的太空”這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)號(hào)還有不少,它們被網(wǎng)友親切地稱為“國(guó)家隊(duì)”。這個(gè)稱呼帶有一絲敬意,也暗含一份期望。“國(guó)家隊(duì)”的名號(hào),既是對(duì)內(nèi)容的要求,意味著對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)作出權(quán)威的解答,提供準(zhǔn)確可靠的信息,也是對(duì)形式的要求,表明網(wǎng)友希望從這里聽(tīng)到符合互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言和語(yǔ)法的回答。應(yīng)該說(shuō),目前多數(shù)“國(guó)家隊(duì)”的表現(xiàn)是令人滿意的。比如,航天員王亞平以“謝邀,人在太空,剛下飛船”作為自己知乎首答的開(kāi)場(chǎng)白;再如,“平安北京”以酬金100萬(wàn)的懸賞通稿回答知乎上“你會(huì)用什么方法在最短的時(shí)間內(nèi)賺到100萬(wàn)”的問(wèn)題;這些俏皮而充滿網(wǎng)感的話語(yǔ),迅速拉近了專業(yè)機(jī)構(gòu)與網(wǎng)友的距離,改變了有的網(wǎng)民心中對(duì)這些機(jī)構(gòu)的刻板印象,對(duì)知識(shí)、信息的有效生產(chǎn)和傳播起到了重要的作用。
眾所周知,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,知識(shí)或信息的生產(chǎn)機(jī)制、傳播機(jī)制都在發(fā)生著不同以往的巨大變化。依托于互聯(lián)網(wǎng)提供的便利,越來(lái)越多的普通人成為了信息傳播源和知識(shí)生產(chǎn)者,類似于知乎這樣的平臺(tái),更是成為新型的知識(shí)集散地。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與生活的融合程度越來(lái)越深,我們也深刻地認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)如一片浩瀚無(wú)邊的信息海洋,自帶信息提純和凈化的功能。一般而言,參與信息傳播互動(dòng)的人越多,虛假信息被淘汰的可能也就越大。特別是專業(yè)的知識(shí)交流平臺(tái)上的頻繁問(wèn)答與互動(dòng),無(wú)形中構(gòu)成了一種討論和辨正的良性循環(huán),推動(dòng)人們的認(rèn)識(shí)不斷趨于理性、客觀、科學(xué)。不過(guò),謠言、偽科學(xué)經(jīng)常會(huì)搶跑,有時(shí)混淆視聽(tīng)、誤導(dǎo)公眾,“國(guó)家隊(duì)”及時(shí)出手,有利于最大可能地遏制虛假信息的擴(kuò)散,在互聯(lián)網(wǎng)的信息海洋中起到“定海神針”的作用。
正如有的網(wǎng)友所言,“國(guó)家隊(duì)”入駐知乎,是一次成功的“破圈”。而在筆者看來(lái),與其說(shuō)是“破圈”,不如說(shuō)是“回歸”。在互聯(lián)網(wǎng)漸成傳播主渠道的今天,專業(yè)機(jī)構(gòu)攜手網(wǎng)絡(luò)技術(shù),活躍在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),正是回歸到了當(dāng)下知識(shí)生產(chǎn)和傳播的主陣地。而且,時(shí)至今日,我們更加清晰地看到,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變的不只是知識(shí)傳播的渠道和方式,更是知識(shí)的內(nèi)容及其形態(tài)。因此,正所謂“不破不立”?;貧w不是簡(jiǎn)單的重復(fù),而是一次新的出發(fā)。而出發(fā)就期待著抵達(dá),也意味著承諾。從這個(gè)意義上說(shuō),入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“國(guó)家隊(duì)”們,必須保持專業(yè)選手的初心,除了“被動(dòng)”應(yīng)答網(wǎng)友提問(wèn)之外,還應(yīng)主動(dòng)“帶節(jié)奏”,以硬核的操作發(fā)揮引領(lǐng)的作用,積極設(shè)置議題、傳播新知,科學(xué)準(zhǔn)確分析社會(huì)輿論關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)有效地闡釋社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中涌現(xiàn)出來(lái)的新概念新知識(shí)新數(shù)據(jù),把每一次問(wèn)答變成一次有效的科普,使每一次出場(chǎng)成為一次共識(shí)的凝聚,改善網(wǎng)絡(luò)空間信息魚龍混雜、知識(shí)碎片化等現(xiàn)象,在提升網(wǎng)友知識(shí)獲得感的同時(shí)強(qiáng)化網(wǎng)友的信賴感,打造人們追求真理高峰的網(wǎng)絡(luò)階梯。
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