4月1日晚，中國黃金發(fā)布公告稱，將對北京富力廣場店權(quán)益受損消費者進(jìn)行先行墊付，“全力維護(hù)消費者的合法權(quán)益”。此前，中國黃金加盟商運營的北京富力廣場店違規(guī)擅自開展“金條無憂預(yù)訂”業(yè)務(wù)，并于2023年12月27日私自停止經(jīng)營活動，無法兌付消費者已購買的產(chǎn)品。

　　中國黃金富力廣場店于2009年正式開業(yè)，被稱為“中國黃金概念店”，也是當(dāng)時中國黃金在北京最大的門店。去年以來國際金價連連上漲，越來越多普通消費者開始熱衷于購買投資金條，實現(xiàn)保值增值。富力廣場店開展的黃金托管業(yè)務(wù)，一度吸引了許多消費者。然而去年年底，這家金店卻突然倒閉了，有消費者反映自己的“無憂預(yù)訂”黃金無法提取。

　　記者了解到，該店開展的黃金“無憂預(yù)訂”模式下，消費者選擇預(yù)訂托管模式，一次性繳清貨款后不拿走金條，每克能節(jié)省最多24元的手續(xù)費。如果預(yù)訂托管周期為一年，還能額外贈送所購金條重量2.5%的純金贈品。

　　事發(fā)后，中國黃金集團(tuán)方面表示授予了富力廣場店特許經(jīng)營權(quán)，但未授權(quán)加盟店開展黃金托管業(yè)務(wù)。記者了解到，黃金托管是指個人或機(jī)構(gòu)將自己持有的黃金交由金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行保管，相關(guān)管理通知明確，涉及黃金的多項業(yè)務(wù)一般限金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立。

　　中國黃金公告稱，北京富力廣場店由北京三鼎原黃金珠寶有限公司運營，系中國黃金特許經(jīng)營的加盟商，該加盟店違反了與公司簽訂的《專賣店特許經(jīng)營加盟協(xié)議》。目前，三鼎原實際控制人楊某某已被公安機(jī)關(guān)刑事羈押，進(jìn)入司法程序。

　　實際上，頂著中國黃金招牌的金店，絕大部分都是加盟店。中國黃金2022年年報顯示，全國已開業(yè)門店3642家，其中3537家為加盟店，僅105家直營店，加盟比例超97%。公司來自經(jīng)銷模式的收入達(dá)到183.21億元，占主營業(yè)務(wù)收入比例近40%。

　　2023年12月26日，中國黃金披露的投資者關(guān)系活動記錄表顯示，隨著今年消費者對黃金的消費熱情不斷上漲，加盟商開店意愿強烈。2023年門店布局達(dá)到年初的既定目標(biāo)4000家，未來將保持10%的增速。但如何管理這些加盟店，成為擺在中國黃金面前的重大課題。