近日，懷柔區(qū)首批“政務服務體驗官”聘任儀式暨體驗活動舉辦，首批36名“政務服務體驗官”受聘上崗。他們將全流程體驗線上線下政務服務，感受辦事流程簡化、工作效率提升及服務環(huán)境優(yōu)化情況，還能將體驗感受、意見建議和所遇堵點難點等通過現(xiàn)場、來電、來信等方式反饋至懷柔區(qū)政務服務局，助力提高辦事效率。

　　體驗活動環(huán)節(jié)，“政務服務體驗官”在懷柔區(qū)政務中心工作人員的指引下，先后到綜合窗口、網(wǎng)辦輔導專區(qū)、工程建設特色綜窗，體驗從取號、提交材料到辦結(jié)出件的政務事項審批全流程。完成體驗后，“政務服務體驗官”認真填寫了意見反饋表，寫下建議和感受，并對業(yè)務線上辦理、幫辦代辦等環(huán)節(jié)提出相關(guān)意見建議。在座談環(huán)節(jié)，政務服務審批部門代表區(qū)市場監(jiān)管局表示，針對體驗官反映的問題，一定抓好督查督辦，做到事事有回音、處處見實效。

　　近日，懷柔區(qū)首批“政務服務體驗官”聘任儀式暨體驗活動舉辦，首批36名“政務服務體驗官”受聘上崗。他們將全流程體驗線上線下政務服務，感受辦事流程簡化、工作效率提升及服務環(huán)境優(yōu)化情況，還能將體驗感受、意見建議和所遇堵點難點等通過現(xiàn)場、來電、來信等方式反饋至懷柔區(qū)政務服務局，助力提高辦事效率。

　　體驗活動環(huán)節(jié)，“政務服務體驗官”在懷柔區(qū)政務中心工作人員的指引下，先后到綜合窗口、網(wǎng)辦輔導專區(qū)、工程建設特色綜窗，體驗從取號、提交材料到辦結(jié)出件的政務事項審批全流程。完成體驗后，“政務服務體驗官”認真填寫了意見反饋表，寫下建議和感受，并對業(yè)務線上辦理、幫辦代辦等環(huán)節(jié)提出相關(guān)意見建議。在座談環(huán)節(jié)，政務服務審批部門代表區(qū)市場監(jiān)管局表示，針對體驗官反映的問題，一定抓好督查督辦，做到事事有回音、處處見實效。