服務好“說走就走的旅行”
日暖天長,出游踏青熱度持續(xù)上升。據(jù)報道,清明至五一期間,京津冀成為不少游客的首選目的地,“地接導游的行程都安排滿了”“民宿房間一到假日就緊張”。
京津冀旅游資源豐富。于泱泱運河感受人文風光與自然野趣,在冰雪小鎮(zhèn)追尋奧運記憶與運動激情,沿海河體驗光影夜游,到環(huán)球影城開啟奇幻冒險……深厚的文化底蘊,獨特的自然風光,多樣的場景體驗,正如游客們所評價的,“說走就走的旅行”滿足了“心之所往”。
“一天或兩天都有不同玩法”“小而美的微度假無需過多計劃”,文旅消費越來越旺,映照出協(xié)同發(fā)展的堅實步伐。這些年,京津冀三地推出若干措施加強資源整合。在頂層設計上,簽署、編制《2022-2025年京津冀文化和旅游協(xié)同發(fā)展行動計劃》《京津冀自駕驛站建設和服務標準》等專項協(xié)議;建立旅行社、景區(qū)、公共文化服務示范走廊發(fā)展等聯(lián)盟;推進文化旅游公共服務設施共用、文旅節(jié)展賽事活動共辦……制度框架愈發(fā)健全,交流溝通日益順暢,形成了休閑旅游深度融合發(fā)展的新格局。與此同時,消費需求升級也在助推豐富市場供給。升級京津冀旅游一卡通功能,聯(lián)合打造精品旅游線路,推出包車高速通行優(yōu)惠服務等,全方位提高了游客的舒適度和獲得感。
伴隨經(jīng)濟社會秩序的加速恢復,巨大出游需求仍在持續(xù)釋放。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,今年我國國內(nèi)旅游人數(shù)預計約為45.5億人次,同比增長約80%。對三地來說,這是必須抓好的發(fā)展契機。這里頭,最關鍵的還是要打好服務和文化兩張牌。挖掘特點、找準賣點,針對不同客群開發(fā)生態(tài)游、親子游、民俗游等多樣形態(tài),避免千篇一律、千村一面。比如,同樣是民宿,有經(jīng)營者推出原生態(tài)特色攝影服務,在免費跟拍的同時深入介紹人文民俗,令人眼前一亮。當然,酒香也怕巷子深,如何讓三地好風光在更大范圍被看見、走出去值得開拓。無論是時下流行的短視頻推介,還是“上新”文創(chuàng)產(chǎn)品以帶火消費,創(chuàng)新思維、講好故事,才能不斷提升區(qū)域文旅品牌的競爭力。
春風已至,未來可期。繼續(xù)深化協(xié)同、串珠成鏈,以更優(yōu)質(zhì)的服務、更鮮活的創(chuàng)意持續(xù)“圈粉”,一定能為三地文旅市場帶來勃勃生機,也一定會釋放更多消費新動能。
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