近日，在北京市總工會、朝陽區(qū)總工會和東湖街道總工會的共同指導推動下，一場美團（北京）騎手懇談會順利舉行。騎手代表與美團平臺企業(yè)方代表經(jīng)協(xié)商達成共識，簽署了《美團（北京）騎手懇談會會議紀要》，形成了包括5項行動、20條舉措在內(nèi)的關愛計劃，將惠及全市在美團平臺從事外賣送餐工作的4萬名騎手。

　　“惡劣天氣時路滑不好騎行，配送難度增加，所以我們希望平臺在惡劣天氣時可以給我們一些補貼……”懇談會上，來自美團（北京）望京站、順義北站、馬連洼站、昌平金隅站的一線外賣騎手代表向企業(yè)方代表講述送餐中遇到的困難，以及外賣騎手普遍關注的代表性問題。企業(yè)方代表對騎手代表的訴求一一給予了回應和表態(tài)。

　　此次市級騎手懇談會是在前期與美團平臺充分溝通協(xié)調(diào)的基礎上召開的。騎手代表與美團平臺企業(yè)方代表經(jīng)協(xié)商達成共識，形成了《美團（北京）騎手懇談會會議紀要》，在市、區(qū)、街道三級工會的共同見證下，雙方首席協(xié)商代表在會議紀要上簽字確認。

　　會議紀要形成了關愛計劃，將惠及北京市美團平臺各區(qū)域站點，以及全市在美團平臺從事外賣送餐工作的4萬名騎手，切實保障他們的合法權益。

　　關愛計劃圍繞權益維護、算法優(yōu)化、溫暖關愛、技能提升、安全守護5項行動，包含保障騎手接單最低報酬權益、建立騎手容錯機制、動態(tài)調(diào)整配送時間、為一定比例的騎手提供免費體檢、為騎手提供升職或轉崗機會、建立幫扶救助基金等20條具體措施。

　　其中優(yōu)化算法措施明確，在用戶下單時，訂單顯示的預計送達時間，由之前的“時間點”變?yōu)椤皶r間段”；在動態(tài)調(diào)整配送時間中，如遇聯(lián)系不上用戶、商品超重、惡劣天氣、交通擁堵、社區(qū)入口封閉及電梯等候時間過長等特殊情況時，可適當延長配送時間，為騎手留出不少于8分鐘彈性時間，保障騎手安全行駛。

　　關愛計劃還提出，對在工作中見義勇為、助人為樂、無交通違法行為的騎手可評選“先鋒騎手”，并給予一定的獎勵。依據(jù)獎勵細則，獲獎騎手可獲得500元至2000元不等的獎金，最高可獲得10000元的特別激勵，以及錦旗/證書、騎手APP勛章精神獎勵。

　　市總工會表示，“騎手懇談會”為外賣騎手和平臺企業(yè)搭建了一個溝通交流的平臺，同時也為全市頭部平臺企業(yè)與新就業(yè)形態(tài)勞動者建立多形式、多層級協(xié)商協(xié)調(diào)機制，暢通勞動者訴求渠道，形成共商共享的民主協(xié)商氛圍提供了鮮活的實踐樣本。

　　下階段，全市各級工會將繼續(xù)推進滴滴等平臺企業(yè)與網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者建立健全常態(tài)化民主溝通協(xié)商機制，暢通勞動者訴求表達渠道，推動新就業(yè)形態(tài)勞動者權益維護相關舉措落地落實，促進平臺經(jīng)濟規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展。