中國西藏網(wǎng) > 即時(shí)新聞 > 新聞

        外賣取餐柜試水收費(fèi)模式 物流專家:是否可持續(xù)待市場檢驗(yàn)

        發(fā)布時(shí)間:2022-08-25 08:29:00來源: 央廣網(wǎng)

          央廣網(wǎng)北京8月24日消息(記者管昕)如今,點(diǎn)外賣早已成為很多年輕人或上班族的生活必需。受疫情影響,無接觸配送已成為常態(tài)。與此同時(shí),進(jìn)不去的辦公樓、打不通的電話、被錯(cuò)拿的外賣,也一直困擾著該行業(yè)。近日,外賣平臺(tái)的取餐柜試水向騎手收費(fèi)引發(fā)討論。智能取餐柜的投放,作為外賣取餐方式的新選擇,解決了外賣配送“最后100米”的問題。但收費(fèi)的取餐柜,讓一些消費(fèi)者心存疑慮,是否會(huì)失去“外賣上門”自由?而從行業(yè)發(fā)展來看,收費(fèi)可持續(xù)嗎?

          

          中午12點(diǎn),正值用餐高峰。在安徽合肥市政務(wù)區(qū)蔚藍(lán)商務(wù)港寫字樓一樓大廳,不少樓內(nèi)的公司職員,正有序從智能外賣存取柜中取出已訂好的午餐,微信掃碼、點(diǎn)擊按鈕、餐柜隨之彈開。

          寫字樓物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,智能外賣存取柜給樓宇管理減輕了很多麻煩。

          吳經(jīng)理表示:“疫情期間物品避免直接接觸減少交叉感染,快餐員不用進(jìn)入樓內(nèi),就不會(huì)產(chǎn)生電梯占用、湯遺撒的問題,方便我們的管理。”

          多位受訪的外賣小哥表示,智能外賣存取柜的投放,提高了他們的派送效率,也比之前的送餐方式更安全、衛(wèi)生。

          某平臺(tái)外賣小哥說:“每次送外賣不用上樓,節(jié)省我們的時(shí)間,也節(jié)省對方的時(shí)間。以前沒有柜子的時(shí)候,都要放在門樓桌上,不衛(wèi)生?!?/p>

          正在取餐的張女士則告訴記者,由于疫情防控要求,外賣員不能送到樓上,而中午是大家的點(diǎn)餐高峰,有時(shí)也會(huì)發(fā)生錯(cuò)拿的情況。

          張女士說:“有時(shí)候在上班,外賣到了,沒有時(shí)間去拿,放到取餐柜里,可以避免被拿錯(cuò),還保證了干凈衛(wèi)生?!?/p>

          據(jù)了解,部分外賣平臺(tái)投放的智能取餐柜,近期已開始在部分區(qū)域面向騎手試水收費(fèi),目前已覆蓋合肥、南京等城市部分點(diǎn)位。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每單在0.35元-0.6元不等。

          據(jù)外賣騎手介紹,不同取餐柜還有包月、包年繳費(fèi)的模式。相比每天幾十單的派送量,付費(fèi)比例不算高。目前,南京僅部分運(yùn)營商在部分區(qū)域收費(fèi),大量的取餐柜仍然可以免費(fèi)使用。

          一名生產(chǎn)銷售智能取餐柜的廠家業(yè)務(wù)員告訴記者,從他們銷售的情況來看,智能外賣取餐柜的使用場景,多為高校、寫字樓、小區(qū)等。取餐柜設(shè)計(jì)有溫控和消毒系統(tǒng)?!坝袦乜?,有消毒,有加熱,格內(nèi)有照明,加熱可以設(shè)置定時(shí)加熱功能,等到客戶取餐的時(shí)候,可以保證吃到的是熱飯。咱們收取快遞方的費(fèi)用,每單是4~6毛錢不等,所謂羊毛出在羊身上,(客戶)的配送費(fèi)就增加了。”

          部分消費(fèi)者擔(dān)心,雖然目前外賣平臺(tái)承諾“用戶取餐永久免費(fèi)”,但一旦收費(fèi)模式逐漸成為行業(yè)慣例,取餐柜的商業(yè)路徑很有可能和收費(fèi)的快遞柜一樣。此外,也有網(wǎng)友表示,取餐柜大規(guī)模投放后,外賣上門服務(wù)是否會(huì)打折扣。

          外賣平臺(tái)在南京試水收費(fèi)后,未來是否會(huì)在更多城市啟動(dòng)收費(fèi)模式,如何消除部分消費(fèi)者的擔(dān)心。記者昨日聯(lián)系多家外賣平臺(tái),對方均表示,目前回應(yīng)這些問題有些為難。

          一名物流行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,拋開收費(fèi)的爭議不談,智能外賣取餐柜,確實(shí)滿足了一定的社會(huì)需求。

          物流行業(yè)相關(guān)人員表示:“尤其像北上廣深杭的商務(wù)樓,還是蠻火的。不管是使用者(騎手)還是消費(fèi)者買單,柜子的便捷性是存在的,投放一定會(huì)不斷地增加?!?/p>

          這位負(fù)責(zé)人還表示,智能取餐柜雖然解決了外賣配送最后100米的難題,但對運(yùn)營方來說,投放取餐柜隨之帶來的物業(yè)費(fèi)、清潔費(fèi)等運(yùn)維成本都不低。

          物流相關(guān)人員指出:“柜子上面的電子屏,可以做一些廣告位展示。外賣騎手回個(gè)兩三毛錢,收益體現(xiàn)在這個(gè)地方。但是現(xiàn)在據(jù)我了解,用柜子的運(yùn)營方都是賠錢狀態(tài)?!?/p>

          針對取餐柜收費(fèi)引發(fā)的討論,中國物流工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京物資學(xué)院教授王成林認(rèn)為,從各地實(shí)踐來看,物業(yè)、外賣平臺(tái)、第三方物流公司都可能是投放運(yùn)營方,不同的運(yùn)營模式,收費(fèi)的形式差別巨大。

          王成林表示:“這屬于一種市場行為,在國家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都具備的條件下,應(yīng)該給予合理的市場發(fā)展環(huán)境和空間,讓市場去檢驗(yàn)這種服務(wù)的價(jià)值。特定的區(qū)域領(lǐng)域會(huì)有其適合的發(fā)展空間,成為一個(gè)行業(yè)有益的補(bǔ)充形式。”

          物流專家均表示,外賣取餐柜試水收費(fèi)模式,究竟能走多遠(yuǎn),最終要靠市場說話。

          國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員魏際剛認(rèn)為:“因?yàn)槠脚_(tái)不能壟斷消費(fèi)者可以進(jìn)行自由選擇,實(shí)現(xiàn)多方共贏,這種模式是受歡迎的。但如果中間平衡沒有做好,可能也會(huì)帶來一些客戶的流失。最終一個(gè)模式的創(chuàng)新,能否被選擇,最終實(shí)現(xiàn)大規(guī)模推廣,還在于它能夠?qū)οM(fèi)者帶來哪些實(shí)實(shí)在在的利益和好處。”

          相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年,我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.44億。王成林說,疫情背景下,智能外賣取餐柜的投放,在部分地區(qū)或?qū)⒓铀?。而隨著用戶規(guī)模的增長,外賣配送的服務(wù)模式應(yīng)多元化。

          王成林指出:“龐大的服務(wù)市場會(huì)逐漸出現(xiàn)若干個(gè)細(xì)分的服務(wù)領(lǐng)域,特別是現(xiàn)在疫情防控,很多的家屬區(qū),包括辦公樓都不允許外賣人員進(jìn)入,外賣市場的末端派送的條件和要求都會(huì)出現(xiàn)巨大變化。我們認(rèn)為未來也將會(huì)出現(xiàn)多元化的服務(wù)模式?!?/p>

          王成林建議,同快遞柜不同,外賣取餐柜對溫度、衛(wèi)生等要求更高,目前外賣包裝尚不規(guī)范,行業(yè)應(yīng)相應(yīng)加快制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

        (責(zé)編:郭爽)

        版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。

        亚洲制服丝袜av一区二区三区,亚洲无码视频在线a,成人片无码中文字幕免费,亚洲无码91视频