“我這兒還能掛一袋，背不動給我。”大興區(qū)天宮院街道林海園封控小區(qū)內(nèi)，居委會副主任白明暢正和志愿者們一起送物資。身上掛著的、手里拎著的、肩上扛著的，全是送給各家的生活物資。白明暢深知，送的不只是物資，還有封控區(qū)的溫暖和信心。

　　連日來，白明暢給自己布置了不少任務(wù)：核準(zhǔn)社區(qū)防控信息、統(tǒng)計轉(zhuǎn)運(yùn)工作、對接并協(xié)同做好上門核酸檢測、做好群眾線上信息答疑……一刻不得放松，是他和所有社工工作者的常態(tài)。

　　“阿姨您上次核酸結(jié)果出了，是陰性。”“家里物資夠嗎？需不需要下次給您帶點兒什么？”“天熱了，您也注意身體！”每一次上門核酸，對白明暢來說都是跟居民打交道的契機(jī)：上一次門、辦多件事兒，臨走再把垃圾拎一拎。“勤溝通，心更安”的工作方式，讓他24小時腿不停、話不斷。

　　晝夜值守的，還有保障轉(zhuǎn)運(yùn)組的志愿者們。凌晨4點半，戎輝（北京）保安服務(wù)有限公司管理總監(jiān)蔡文天手機(jī)一陣震動。有轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)！蔡文天趕緊套上外套，搓搓臉往社區(qū)跑，開啟新一輪護(hù)送服務(wù)。自林海園小區(qū)封控措施實行以來，這樣的轉(zhuǎn)運(yùn)保障服務(wù)，“90后”志愿者蔡文天已經(jīng)十分熟練。

　　手機(jī)音量要調(diào)大，睡覺只脫外套，吃飯速度要快，跟各個包樓工作人員要暢通聯(lián)系……這一套“保障動作”，都是蔡文天給自己備注的“志愿筆記”?！拔以揪褪窃蹅兊貐^(qū)的保安人員，能在居民們需要的時候出把力是我的運(yùn)氣?！庇兄?1年黨齡的蔡文天，口頭禪就是：有需要就上！

　　往前沖，這是蔡文天的志愿狀態(tài)。手機(jī)群“接單”，和居委會對接，和包樓社工核準(zhǔn)時間、地點，和隔離酒店工作人員確定接送時間。近幾日來，他和同事們24小時連軸轉(zhuǎn)，飯抽空兒吃，覺也只能抽空兒睡。

　　轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)看似簡單，實則竅門不少。蔡文天總結(jié)了三點：“基礎(chǔ)要牢——知道每一戶樓的位置、每個樓管片的工作人員，知道小區(qū)到隔離點位的距離和行車路線；信息要實——核準(zhǔn)接送對象情況，以及相應(yīng)時間、地點，特別群體提醒社區(qū)做好服務(wù)；時間要卡準(zhǔn)——在車上要做好社區(qū)和酒店的溝通，節(jié)省雙方等待時間?！?/p>

　　在封控區(qū)，像白明暢、蔡文天這樣的“暖心身影”還有很多。在一片片“志愿紅”和一個個背影后面，封控區(qū)不是孤島，“紅色擺渡”載滿了天宮人的牽掛和信任。