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        李剛:所有服務(wù)細(xì)節(jié)萬(wàn)無(wú)一失滴水不漏

        發(fā)布時(shí)間:2022-04-15 08:35:00來(lái)源: 北京日?qǐng)?bào)

          獲評(píng)“北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)突出貢獻(xiàn)個(gè)人”當(dāng)天,李剛在人民大會(huì)堂前拍照留念。

          在北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)總結(jié)表彰大會(huì)上,黨中央、國(guó)務(wù)院授予首鋼集團(tuán)“北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)突出貢獻(xiàn)集體”,首鋼職工李剛被評(píng)為“北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)突出貢獻(xiàn)個(gè)人”。西裝筆挺,神采奕奕,戴上大紅花,他在人民大會(huì)堂前激動(dòng)地拍照留念。

          “為了這冬奧賽時(shí)保障的52天,我們始終堅(jiān)守初心使命,六年磨一劍。這不是個(gè)人的榮譽(yù),光榮應(yīng)該屬于全體首鋼轉(zhuǎn)型職工!”回顧6年來(lái)付出的辛勞,他忍不住感慨。

          李剛是名副其實(shí)的“老首鋼”,剛?cè)霃S時(shí)主要負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)和工程管理。2016年,首鋼園服公司冬奧物業(yè)事業(yè)部成立,李剛?cè)吸h支部書(shū)記,一下站在了首鋼轉(zhuǎn)型的最前線。

          “管理服務(wù)的對(duì)象從物變成了人,工作內(nèi)容變了,思想觀念和工作方式方法也都要跟著調(diào)整,特別是需要精準(zhǔn)收集并滿(mǎn)足客戶(hù)需求,這對(duì)我們挑戰(zhàn)很大。”李剛說(shuō),賡續(xù)首鋼精神、培養(yǎng)轉(zhuǎn)型職工骨干、組建高端服務(wù)團(tuán)隊(duì)、探索專(zhuān)業(yè)高效的管理機(jī)制、全力籌備和保障好冬奧系列活動(dòng),成為他這些年最重要的工作。

          2018年,國(guó)際奧委會(huì)平昌冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)總結(jié)會(huì)在首鋼園區(qū)舉辦,李剛和他的同事們第一次承接如此重要的活動(dòng),近200名員工光是前期準(zhǔn)備就忙了20多天。他們根據(jù)冬奧組委需求制定不同的服務(wù)保障方案,彩排演練的次數(shù)多到記不清。最后活動(dòng)圓滿(mǎn)舉辦,他和團(tuán)隊(duì)成員深深意識(shí)到“服務(wù)”也可以帶來(lái)成就感,首鋼轉(zhuǎn)型職工完全可以圓滿(mǎn)完成高規(guī)格、高水平的冬奧服務(wù)任務(wù)。

          此后,中芬冬季運(yùn)動(dòng)年、“沸雪”世界杯、2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)等接踵而至,李剛帶領(lǐng)轉(zhuǎn)型職工隊(duì)伍服務(wù)保障重大活動(dòng)和國(guó)際會(huì)議300余次,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),打造了一批“精兵強(qiáng)將”。

          保障冬奧期間,李剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)管控區(qū)所有與運(yùn)營(yíng)有關(guān)的工作,對(duì)每一個(gè)插座、每一根消防水管、每一條線纜都要在賽前逐一現(xiàn)場(chǎng)踏勘,確保所有場(chǎng)館設(shè)施“不斷電、不著火”,不出現(xiàn)任何意外情況。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù),背后需要付出大量努力。

          “以消防為例,我們每天要測(cè)試消防水的通暢與否和跑冒滴漏,一個(gè)晚上就要進(jìn)行兩次壓力測(cè)試,加班熬夜對(duì)我們而言是家常便飯?!崩顒傉f(shuō),所有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)都必須萬(wàn)無(wú)一失,滴水不漏。

          后冬奧時(shí)代的首鋼園已成為網(wǎng)紅打卡地,團(tuán)隊(duì)目前忙碌著接待一批批來(lái)園區(qū)考察參觀的客人?!傲昵笆卒搱@剛剛有了冬奧的味道,如今已是一片冬奧勝景,我們可以驕傲地說(shuō)自己是合格的首鋼人。”李剛說(shuō)。團(tuán)隊(duì)已經(jīng)定下了新目標(biāo):在重大賽事和會(huì)議保障經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步鞏固和提升服務(wù)水平,做好后冬奧時(shí)代的園區(qū)服務(wù)工作,為首鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展、續(xù)寫(xiě)百年首鋼故事做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        (責(zé)編: 郭爽)

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