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        計(jì)價(jià)模式不透明 “一口價(jià)”黃金飾品銷(xiāo)售合理嗎?

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-18 10:22:00來(lái)源: 華西都市報(bào)

          近年來(lái),黃金消費(fèi)的火爆已經(jīng)“席卷”到年輕群體,但這個(gè)集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的“投資品”,卻讓不少人感到頭疼。近日,有消費(fèi)者向記者反映,自己花1.3萬(wàn)多元買(mǎi)的金手鐲,稱(chēng)重后實(shí)際只值8000多元,這才發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的是“一口價(jià)”黃金。

          中消協(xié)發(fā)布的2023年相關(guān)投訴情況披露,“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明,經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售時(shí)故意隱瞞黃金首飾克重或置換限制條件等,成為投訴熱點(diǎn)。3月7日,記者走訪(fǎng)成都多家線(xiàn)下金店看到,“一口價(jià)”黃金飾品并未明顯標(biāo)注克重,店員也表示“一口價(jià)”不能稱(chēng)重。

          “一口價(jià)”到底合理嗎?相關(guān)部門(mén)工作人員告訴記者,黃金只要明碼標(biāo)價(jià),并符合規(guī)定就可以合理售賣(mài),但銷(xiāo)售人員故意隱瞞、誘導(dǎo)消費(fèi)則可投訴。

          消費(fèi)者吐槽:不知計(jì)件黃金和計(jì)克黃金的區(qū)別

          今年春節(jié)前,家住海南陵水的王女士準(zhǔn)備添置新首飾,于是在一家名為香港金六福珠寶的店鋪購(gòu)買(mǎi)了一款標(biāo)價(jià)為13579元的金手鐲,通過(guò)原有手鐲加價(jià)5500元置換而來(lái)。當(dāng)她高高興興買(mǎi)回家后,家人讓她稱(chēng)重才發(fā)現(xiàn),該手鐲重量為14.7克,如果按照當(dāng)時(shí)黃金550元/克的價(jià)格計(jì)算,該手鐲僅值8000多元。

          “我這才知道,自己買(mǎi)了‘一口價(jià)’黃金,在購(gòu)買(mǎi)時(shí),店員沒(méi)有任何提示,也沒(méi)有告知商品克重,只反復(fù)強(qiáng)調(diào)這13579元的手鐲很保值,以后還可以任意換黃金首飾?!彪S后,王女士想要退款,但是遭到了店員拒絕。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,店員才表示可以支付2500元的折舊費(fèi)置換相同克重的黃金首飾。

          事實(shí)上,跟王女士有相同經(jīng)歷的人還有很多,社交平臺(tái)上“一口價(jià)”維權(quán)案例數(shù)不勝數(shù)。眾多消費(fèi)者認(rèn)為,購(gòu)買(mǎi)黃金首飾前并不知道計(jì)件黃金(“一口價(jià)”黃金)和計(jì)克黃金的區(qū)別,通過(guò)商家的推薦,就成了花高價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)黃金的“大冤種”。

          記者詢(xún)問(wèn)了不少消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)“一口價(jià)”黃金的態(tài)度,也有不同的聲音出現(xiàn)。消費(fèi)者覃女士就表示,如果款式好看,會(huì)為“一口價(jià)”黃金買(mǎi)單,因?yàn)橘I(mǎi)黃金飾品是為了裝飾,不是投資,如果想投資會(huì)直接買(mǎi)金條。

          行業(yè)“潛規(guī)則”:線(xiàn)下店鋪稱(chēng)“一口價(jià)”首飾不稱(chēng)重

          3月7日,記者走訪(fǎng)成都部分金店發(fā)現(xiàn),每家金店的飾品定價(jià)有所不同,價(jià)格從500元到600多元一克不等。位于春熙路的老鳳祥金店內(nèi),不少消費(fèi)者正在選購(gòu)黃金飾品,因?yàn)橛龅健叭藡D女節(jié)”,店員表示折扣較大。

          記者佯裝要買(mǎi)金項(xiàng)鏈,店員第一時(shí)間就帶記者到達(dá)了“一口價(jià)”區(qū)域,而當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)一款項(xiàng)鏈的克重時(shí),店員稱(chēng)“不清楚”,并表示“一口價(jià)”飾品不能稱(chēng)重。另一名店員則說(shuō):“計(jì)件黃金更劃算,因?yàn)楹笃诳梢园凑諛?biāo)簽原價(jià)置換,而按克重計(jì)價(jià)的飾品如果要換款的話(huà),則要額外增加工費(fèi)?!?/p>

          就在該店鋪附近不到100米的六福珠寶,記者遇到了同樣的情況,“一口價(jià)”黃金飾品無(wú)明顯克重標(biāo)注,也不能稱(chēng)重。

          據(jù)中國(guó)黃金協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年,全國(guó)黃金消費(fèi)量1089.69噸,同比增長(zhǎng)8.78%。其中黃金首飾706.48噸,同比增長(zhǎng)7.97%;金條及金幣299.60噸,同比增長(zhǎng)15.70%。隨著黃金珠寶首飾消費(fèi)規(guī)模不斷提升,相關(guān)投訴量也大幅增加。中消協(xié)日前發(fā)布的《2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》就提到,“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明,經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售時(shí)故意隱瞞黃金首飾克重或置換限制條件等,存在誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。

          專(zhuān)家建議:購(gòu)買(mǎi)黃金飾品要提前做好功課

          黃金飾品銷(xiāo)售價(jià)格是如何制定的?“一口價(jià)”又是否合理?12345熱線(xiàn)工作人員回復(fù)記者表示,“一口價(jià)”黃金如果有明碼標(biāo)價(jià),符合相關(guān)規(guī)定就可售賣(mài),如果消費(fèi)者覺(jué)得不合理,可以購(gòu)買(mǎi)按重量計(jì)價(jià)的黃金飾品。

          成都黃金產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊紅在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,黃金消費(fèi)品的定價(jià)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),“一口價(jià)”是為了價(jià)稅統(tǒng)一,保證商家有利潤(rùn)。

          “黃金飾品是工藝品,工藝品的內(nèi)涵價(jià)值里包含設(shè)計(jì)、制造,按質(zhì)按品論價(jià)?!睏罴t認(rèn)為,黃金飾品“一口價(jià)”是包含了設(shè)計(jì)和制造的質(zhì)量水平,同時(shí)也包含了增值稅、消費(fèi)稅等稅額。消費(fèi)者需要注意的是,購(gòu)買(mǎi)黃金飾品之前要做好功課,提前了解“一口價(jià)”黃金,根據(jù)自己的需求購(gòu)買(mǎi)。

          中消協(xié)建議,相關(guān)行政主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)黃金珠寶首飾市場(chǎng)的監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺詐銷(xiāo)售等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的質(zhì)量安全監(jiān)管,建立健全珠寶首飾的質(zhì)量監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、鑒定評(píng)估、追溯管理等制度,規(guī)范珠寶首飾的信息披露和標(biāo)簽標(biāo)識(shí),提高珠寶首飾的質(zhì)量可信度和可追溯性。

          “消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí),應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者索要正規(guī)發(fā)票、質(zhì)檢證書(shū)、鑒定證書(shū)等憑證,以便出現(xiàn)糾紛時(shí)作為證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符,應(yīng)及時(shí)與商家溝通。如與商家協(xié)商失敗,可向消協(xié)組織投訴或向行政主管部門(mén)舉報(bào),也可以通過(guò)其他法律途徑維權(quán)?!敝邢麉f(xié)相關(guān)人員表示。

          華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾咧熘?/p>

        (責(zé)編:李雨潼)

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