2023年9月份以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市達拉特旗公安局不斷創(chuàng)新工作理念，改進警務(wù)模式，提高服務(wù)群眾水平，最大限度滿足人民群眾對公安工作新期待和新要求，促使警民關(guān)系建設(shè)更加密切和諧。

　　今年以來，達拉特旗公安局堅持“以打開路、打防一體、管服同步”理念，多措并舉，攻堅化解各類安全隱患，全面提升夏季治安防控質(zhì)效，全力提升人民群眾的安全感。常態(tài)化開展矛盾糾紛化解工作。堅持走訪調(diào)查與日常工作相結(jié)合，組織民警輔警走村入戶與群眾進行溝通，圍繞當(dāng)前易發(fā)家庭糾紛、勞資糾紛、土地糾紛等開展排查，及時掌握苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息，實行動態(tài)管控，力爭“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決”，為有效化解矛盾糾紛贏得主動權(quán)。期間，共排查化解各類矛盾糾紛182起，以實際行動維護了轄區(qū)平安穩(wěn)定。

　　達拉特旗公安局積極開展“我為群眾辦實事”活動，全面提升“窗口”服務(wù)水平，對前來辦事的群眾實行微笑接待、微笑問候、微笑講解，做到群眾詢問有應(yīng)聲、處理問題有回聲、聽到表揚有謝聲、群眾離開有送聲，做好群眾的“暖心人”。推行“一站式”服務(wù)，印發(fā)方便群眾“一站式”服務(wù)卡，明確業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)群眾辦理各項業(yè)務(wù)，節(jié)省辦事時間，方便了群眾。簡化辦事程序，堅持做到當(dāng)日受理事項當(dāng)日辦結(jié)，絕不讓群眾跑第二趟。針對轄區(qū)年老體弱、患有殘疾等群眾來所辦理業(yè)務(wù)不便的情況，主動上門為困難群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切實做好群眾的“貼心人”。

　　按照全警、全方位、全覆蓋的要求和屬地管理原則，達拉特旗公安局積極開展“訪、評、改”活動，增強互動互信互助，拉近了警民距離。組織開展“警民懇談會”等活動，邀請村兩委、網(wǎng)格員與群眾代表圍繞反映強烈的盜竊、電信詐騙等內(nèi)容進行探討交流，與會群眾從執(zhí)法辦案、矛盾糾紛調(diào)解、便民利民服務(wù)等方面提出意見建議。目前，共召開警民“懇談會”22場次，征求意見建議28條，使廣大群眾近距離了解公安工作，增進了對公安工作全方位的理解，消除了距離感。

　　今后，達拉特旗公安局將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，從“實”上發(fā)力，從“深”上發(fā)力，從“效”上發(fā)力，主動回應(yīng)人民群眾新期待、新要求，以實實在在的工作成效，讓群眾感覺安全就在身邊，為平安達拉特建設(shè)貢獻公安力量。（張榮 趙耀）