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        讓居家養(yǎng)老上門服務(wù)更規(guī)范

        發(fā)布時(shí)間:2023-10-27 10:35:00來源: 法治日報(bào)-法治網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)

          近日,《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務(wù)發(fā)布的首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn),對于推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

          近年來,我國老齡化進(jìn)程不斷加快、程度日趨加深,解決好老年人的養(yǎng)老問題,已成為全社會(huì)普遍關(guān)心的問題。從我國文化傳統(tǒng)和國情看,居家養(yǎng)老是我國主流的養(yǎng)老模式,由此也產(chǎn)生了為居家老年人上門提供基礎(chǔ)照護(hù)、生活照料等服務(wù)的巨大需求。目前市場上有大量機(jī)構(gòu)在提供此類服務(wù),不過相關(guān)機(jī)構(gòu)魚龍混雜、服務(wù)質(zhì)量參差不齊。如何規(guī)范這類機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、確保上門服務(wù)質(zhì)量,不僅關(guān)系到老年人居家養(yǎng)老的生活品質(zhì),而且關(guān)系到整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。

          從實(shí)踐來看,在確保服務(wù)質(zhì)量方面,同剛性的法律相比,標(biāo)準(zhǔn)直接面向具體的服務(wù),規(guī)定更加具體細(xì)致,對相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的規(guī)范也更具針對性和可操作性。正是考慮到標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作的重要性,我國老年人權(quán)益保障法明確規(guī)定,國務(wù)院有關(guān)部門應(yīng)制定養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)。此前國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》也明確提出,推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這些都為建立健全我國養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系提供了依據(jù)。

          目前,我國已針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全、膳食服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域發(fā)布了國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)發(fā)揮了積極作用。此次發(fā)布的居家養(yǎng)老上門服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn),合理界定了居家養(yǎng)老上門服務(wù)的范圍,并對供給主體資質(zhì)條件和供給流程內(nèi)容要求等作出了具體規(guī)范。如其明確服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)公開服務(wù)熱線、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和服務(wù)監(jiān)督方式等,這就為相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)提供了具體指引,能夠有力促進(jìn)居家養(yǎng)老上門服務(wù)朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展,讓老年人居家養(yǎng)老安心,同時(shí)也便于外界監(jiān)督。

          讓老年人安享晚年,既是家事也是國事。相信通過不斷完善養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,持續(xù)提高養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)度和精細(xì)化水平,廣大老年人群體將收獲更多安全感、幸福感。(馬樹娟)

        (責(zé)編:李雨潼)

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