本報見習(xí)記者 丁 一

　　本報實習(xí)生　陳立兒

　　“我本來就喜歡拍照，沒想到對方不僅會拍照，而且還愿意和我一起游景點、聊天玩一下午?！?/p>

　　來自福建廈門的黃萍幾個月前在社交平臺上刷到一條“包妝造修圖、陪拍全程”的帖子，花了200多元購買了該陪拍師一個下午的服務(wù)，感覺還不錯，從此便成了購買陪拍的常客?！坝袝r出門玩，不好意思老叫朋友陪我，花錢買個‘搭子’挺好的”。

　　《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陪拍在一些城市尤其是大城市的年輕人中逐漸流行，陪拍的價格多為1小時幾十元，一些陪拍師不僅能夠陪拍陪玩，幫忙介紹景點、規(guī)劃拍攝路線，還可以修圖、提供妝造等。同時，因拍攝技術(shù)不符合要求、“放鴿子”“逃單”等引發(fā)的陪拍糾紛也屢見不鮮。

　　受訪專家認為，陪拍作為一個新興事物，目前尚未有明確的服務(wù)標準，當(dāng)事雙方多通過社交平臺或更為私密的聊天軟件進行溝通，缺乏正規(guī)性，且存在安全性風(fēng)險，需要提高警惕，進行規(guī)范。

　　服務(wù)水平參差不齊

　　“本人熟知這座城市的每一個角落，可以帶領(lǐng)你穿越那些繁華的商業(yè)街區(qū)和古老的胡同，帶你發(fā)現(xiàn)那些隱藏在角落里的美麗瞬間?！?/p>

　　“無論是大步流星的走路姿勢，還是燦爛笑容中的眼神交流，我都會幫你們記錄下這些難忘的瞬間。我會盡力讓每一張照片都充滿生活的氣息和故事的溫度?！?/p>

　　……

　　社交平臺上，輸入關(guān)鍵詞“陪拍”，不少這樣的宣傳廣告映入眼簾。

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，提供陪拍服務(wù)的人統(tǒng)一稱自己為“陪拍師”，有專職和兼職之分，價格多為50元到100元1小時?！芭恼?陪伴”是他們的主打業(yè)務(wù)，也有的陪拍師稱自己可以為外地游客“規(guī)劃游覽路線，邊拍邊游”?！?月中旬可約嗎”“8·18求陪拍”，不少帖子下方已經(jīng)有網(wǎng)友興致勃勃地咨詢業(yè)務(wù)。

　　來自浙江杭州的劉暢是一名兼職陪拍的大學(xué)生，正值暑期，她將自己的藝術(shù)類專業(yè)與兼職結(jié)合，通過在社交賬號上發(fā)布陪拍信息“接單”?！艾F(xiàn)在主要是使用普通相機、手機等進行陪拍，地點主要在咖啡店、商場等室內(nèi)場合，也會去一些網(wǎng)紅景點幫人拍照?！?/p>

　　“情緒價值是陪拍業(yè)務(wù)的一個很重要的內(nèi)容，也是不少人選擇購買陪拍服務(wù)的主要原因。”劉暢說，她的不少客戶都是來杭州旅游的外地游客，在拍照留下紀念的同時，更希望能跟當(dāng)?shù)厝私佑|，真切地感受當(dāng)?shù)胤諊?，因此，她會為對方介紹杭州的風(fēng)土人情，推薦杭州的景點、美食等，不少客戶后來都成了聊得來的朋友。

　　劉暢向記者介紹，之前網(wǎng)上約拍服務(wù)其實已經(jīng)很火了，陪拍是在此基礎(chǔ)上加入了陪伴屬性，增添了許多元素，“對攝影水平的要求可能沒有約拍那么高，但情感需求更高”。

　　“我會和我的客戶說，我練習(xí)攝影的時間還不夠長，因此請不要拿太厲害的攝影作品給我看。這也是降低客戶的預(yù)期吧，我的水平更像是周圍拍攝技術(shù)較好的朋友的水平?！眲掣嬖V記者，她會提前和客戶說清楚這些情況。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少陪拍師直接用手機拍攝，攝影技術(shù)確實不太高，有的用修圖軟件修圖，這引得很多消費者吐槽“陪拍技術(shù)差”“陪拍師心不在焉，拍攝的圖片很多都是虛的”“對陪拍真的太失望了”。

　　黃萍就遇到過對拍攝技術(shù)不滿意的問題，她告訴記者，有些陪拍服務(wù)存在夸大宣傳的問題，容易產(chǎn)生不愉快甚至糾紛?！拔矣龅降呐闩膸熤杏行┒紱]什么拍攝經(jīng)驗，還不如我朋友拍得好，有的陪拍師就只會按快門，照片呈現(xiàn)出的效果不佳?！?/p>

　　來自北京的奕安是一名攝影愛好者，熟悉陪拍、約拍、攝影等行業(yè)，在他看來，平臺上很多陪拍師毫無專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)可言，他們中一些人注冊多個賬號提供陪拍服務(wù)，一個賬號負面評價多了，就用另一個。“很多陪拍師主要是幫忙隨手拍、探店、旅游打卡、更新生活照、聊天，但拍照技能被忽視了，這導(dǎo)致容易出現(xiàn)消費價格模糊和預(yù)期不符的問題?！?/p>

　　口頭協(xié)議違約常見

　　多位專家表示，陪拍這種線下陪伴休閑交友的形式，可以滿足一些消費者的精神需求，減輕情緒負擔(dān)。但值得注意的是，該現(xiàn)象出現(xiàn)時間較短，尚無專門的法律規(guī)定對該現(xiàn)象作出規(guī)制且未形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，消費者應(yīng)當(dāng)仔細甄別風(fēng)險，維護自身權(quán)益。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陪拍往往是雙方達成口頭協(xié)議，約束力不夠，約定雙方出現(xiàn)“不守時”“放鴿子”“逃單”等情況較為常見。

　　說起“逃單”現(xiàn)象，劉暢直言遇到了多次，自己現(xiàn)在會用交定金的方式篩選一部分人，但仍會遇到不付尾款的人，有一次遇到一個客戶，嘴上說對她的陪拍服務(wù)很滿意，中途卻不見了人影，還直接將她屏蔽拉黑了，路費和尾款都沒有付。

　　有陪拍師沒收到尾款的，也有消費者被“放鴿子”的。北京市海淀區(qū)居民向洋就遇到類似情況。有一次，向洋事先跟陪拍師確認“可以比約定時間晚到半小時以內(nèi)”，可等到陪拍那天，向洋遲到20分鐘到場后，對方卻當(dāng)場“翻臉”，稱因向洋違約而不再提供陪拍服務(wù)，也拒絕退定金。

　　中國社會科學(xué)院研究員謝鴻飛介紹，我國民法典規(guī)定了合同訂立的形式，包括書面形式、口頭形式或其他形式。因此，當(dāng)事人雙方以口頭承諾方式達成陪拍的合意，即可成立。陪拍這種線下“陪伴經(jīng)濟”本質(zhì)上是一方提供勞務(wù)服務(wù)、另一方支付報酬的無名合同，可歸為勞務(wù)服務(wù)合同的范疇。

　　“無論是客戶還是陪拍師違約，均須根據(jù)違約的形態(tài)和違約的程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。”謝鴻飛說，如果當(dāng)事人一方“放鴿子”，構(gòu)成根本違約，則另一方可以解除合同，并有權(quán)要求對方賠償損失；如果當(dāng)事人一方僅僅是比約定時間晚到一些，尚未構(gòu)成根本違約，而屬于遲延履行服務(wù)，則對方當(dāng)事人可以要求違約方繼續(xù)履行，并請求其承擔(dān)遲延履行的違約責(zé)任。

　　關(guān)于支付尾款的問題，他認為，如果陪拍師已按照約定完成服務(wù)，客戶拒絕支付尾款，則客戶構(gòu)成瑕疵給付，陪拍師不僅可以請求客戶繼續(xù)支付尾款，還有權(quán)請求其賠償損失。如果客戶已經(jīng)交付了定金，而陪拍師“放鴿子”，則客戶有權(quán)依照民法典規(guī)定請求陪拍師雙倍返還定金。同理，如果客戶交付定金后，自己“放鴿子”，構(gòu)成根本違約，則陪拍師也有權(quán)沒收定金。

　　那么，如果陪拍師拍照水準明顯低于消費者心理預(yù)期，或者二者口頭約定，涉及違約嗎？

　　謝鴻飛認為，如果拍照水準與宣傳的水準完全不一致，根本達不到客戶的要求，則可能構(gòu)成根本違約，客戶有權(quán)解除合同，要求對方返還已支付的全部款項。如果拍照水準只是低于客戶心理預(yù)期或雙方的口頭約定，屬于“履行合同義務(wù)不符合約定”，可能構(gòu)成瑕疵履行，客戶有權(quán)請求其采取補救措施（如重拍、減少價款等），如果陪拍師拒絕重拍，則客戶有權(quán)解除合同，并可以請求其賠償損失。

　　完善立法規(guī)范行業(yè)

　　謝鴻飛提醒說，在享受陪拍等線下陪伴服務(wù)的同時，要警惕可能存在的風(fēng)險，包括欺詐客戶、違約、性騷擾、人身安全威脅，甚至可能涉及侵害未成年人合法權(quán)益等，這些都有待通過強化監(jiān)管和建立完善法律法規(guī)來加以解決。

　　采訪中，不少消費者也表示，安全性是他們選擇陪拍時考慮的最重要因素。“對方畢竟是陌生人，而且都是個人接單，背后沒有靠譜的機構(gòu)背書，所以一開始我還是很謹慎的?！北本┦谐枀^(qū)居民嚴青說，綜合考慮后，她通過社交平臺找了一個發(fā)帖量多、發(fā)帖周期長、評論區(qū)中有不少反饋的陪拍師，并特意將見面地點選在了人群密集場所。

　　“常見的篩選客戶方式是設(shè)定只接受同性之間的陪拍、雙人單必須是情侶關(guān)系、明確一些偏遠位置不接、時間過晚不接等。”劉暢說，作為陪拍師，出于安全考慮，她也會對自己的客戶進行篩選，“超過傍晚回家，我就會和父母報備自己所在的地址以及客戶信息”。

　　受訪專家指出，因為陪拍服務(wù)的買賣雙方多是通過社交平臺進行溝通，缺乏正規(guī)性，存在一定的安全隱患。在這一問題上，相關(guān)平臺應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的風(fēng)險提示和審核義務(wù)。

　　中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授王葉剛認為，平臺負有安全保障義務(wù)。根據(jù)民法典規(guī)定，經(jīng)營場所的經(jīng)營者、管理者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)電子商務(wù)法規(guī)定，對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　“如果平臺未對陪伴服務(wù)提供者的信息和資質(zhì)做必要審查，未向服務(wù)提供者或消費者提示陪拍行為可能存在的風(fēng)險，導(dǎo)致服務(wù)提供者或消費者遭受損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！蓖跞~剛說。