暑期旅游市場(chǎng)升溫的同時(shí)，一些短板和問題也暴露出來。只有不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，才能夠更好地促進(jìn)旅游消費(fèi)。滿足暑期旅游消費(fèi)需求，不僅要積極拓展市場(chǎng)，更要加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范，提升游客滿意度

　　暑期來臨，我國(guó)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，避暑度假、文化旅游、夜間旅游、旅游大集、美食節(jié)、演唱會(huì)、村BA等活動(dòng)精彩紛呈，旅游產(chǎn)品供給豐富多元，暑期旅游消費(fèi)繁榮興旺。

　　近日，文化和旅游部相繼啟動(dòng)了2023年全國(guó)暑期文化和旅游消費(fèi)季主場(chǎng)活動(dòng)、“暢游一夏”2023年國(guó)內(nèi)旅游宣傳推廣季活動(dòng)，以促進(jìn)暑期旅游消費(fèi)。各地也紛紛出臺(tái)發(fā)放旅游消費(fèi)券、景區(qū)門票優(yōu)惠等措施，進(jìn)一步開拓本地暑期旅游市場(chǎng)，積極引導(dǎo)旅游消費(fèi)。

　　由于今年暑期我國(guó)局部地區(qū)持續(xù)高溫，避暑旅游成為當(dāng)前市場(chǎng)的熱點(diǎn)之一。不久前公布的“2023中國(guó)避暑旅游優(yōu)選地”為廣大游客更好地選擇避暑目的地提供了參考。不少地方注重避暑旅游市場(chǎng)的培育，江西省發(fā)布2023“江西避暑旅游目的地”， 黑龍江省開展夏季避暑旅游“百日行動(dòng)”， 貴州省發(fā)布2023多彩貴州夏季避暑旅游優(yōu)惠措施，湖北省恩施州啟動(dòng)第二屆“涼交會(huì)”等，“涼”資源的“熱”產(chǎn)業(yè)效應(yīng)逐步凸顯。

　　旅游市場(chǎng)的繁榮興旺充分反映出我國(guó)旅游消費(fèi)需求的巨大潛力。只有不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，才能夠更好地促進(jìn)旅游消費(fèi)。進(jìn)入大眾旅游新階段，過去以觀光為主的短期游逐漸向更加注重休閑度假、避暑康養(yǎng)等長(zhǎng)周期的旅居型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展提供了更多動(dòng)能。隨著旅游消費(fèi)需求不斷升級(jí)，民間體育賽事、美食、夜間集市等一些非傳統(tǒng)旅游資源也成為重要的旅游吸引物。

　　當(dāng)前，暑期旅游消費(fèi)市場(chǎng)的火熱既有政府提前謀劃的作用，也有市場(chǎng)主動(dòng)先行的作用，可以說是有為政府與有效市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了更好的結(jié)合。政府相關(guān)部門在暑期來臨前通過出臺(tái)旅游消費(fèi)政策、開展系列促銷活動(dòng)，有效激發(fā)暑期旅游消費(fèi)需求。各類經(jīng)營(yíng)主體積極順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)迭代，及時(shí)推出符合大眾暑期消費(fèi)預(yù)期的爆款新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，不斷擴(kuò)大有效供給。

　　在暑期旅游市場(chǎng)升溫的同時(shí)，一些短板和問題也暴露出來，如熱門旅游城市高鐵“一票難求”，熱門景點(diǎn)、博物館門票預(yù)約難等問題較為突出；一些地方的酒店價(jià)格上漲幅度較大，部分避暑目的地公共服務(wù)供給不足等，不僅影響了游客的消費(fèi)體驗(yàn)，也增加了游客的出游成本。滿足暑期旅游消費(fèi)需求，不僅要積極拓展市場(chǎng)供給，更要加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范，提升游客滿意度。為此，筆者提出以下建議：

　　一是加強(qiáng)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展引導(dǎo)扶持。既要從政策面上給予旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展更多支持，針對(duì)不同區(qū)域，給予差異化、精準(zhǔn)化的旅游消費(fèi)政策支持，又要營(yíng)造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，注重民間自發(fā)形成的非傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，并加以有效引導(dǎo)，在宣傳推廣、配套公共服務(wù)、人才培訓(xùn)等方面給予支持，培育一批“叫好又叫座”的爆款旅游產(chǎn)品。

　　二是著力解決暑期旅游消費(fèi)供給短板。可制訂出臺(tái)專項(xiàng)方案，及時(shí)化解供需矛盾。如及時(shí)發(fā)布城市暑期旅游消費(fèi)熱度指數(shù)或熱度地圖，鼓勵(lì)“反向旅游”，有效引導(dǎo)游客避開暑期客流高峰，讓游客“進(jìn)得來，散得開”。針對(duì)景區(qū)、博物館網(wǎng)上預(yù)約難問題，可以保留部分門票的線下預(yù)訂方式，增加門票預(yù)訂數(shù)量或者延長(zhǎng)開放時(shí)間。針對(duì)避暑公共服務(wù)不足，不僅要盡量開放更多的生活公共空間，實(shí)現(xiàn)避暑旅居與當(dāng)?shù)厣盥?lián)動(dòng)，還要增強(qiáng)避暑地旅游產(chǎn)品的吸引力。

　　三是加強(qiáng)對(duì)暑期旅游市場(chǎng)的規(guī)范保障。旅游市場(chǎng)的恢復(fù)需要精心呵護(hù)，既要讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給更好地保障旅游消費(fèi)需求，也要依靠行政執(zhí)法力量規(guī)范暑期市場(chǎng)秩序。要加強(qiáng)暑期旅游市場(chǎng)執(zhí)法，防止“不合理低價(jià)游”、欺客宰客等頑疾擾亂市場(chǎng)秩序。同時(shí)，也要重點(diǎn)關(guān)注不合理的漲價(jià)行為，制訂更加細(xì)致的旅游市場(chǎng)監(jiān)管措施，完善暑期價(jià)格臨時(shí)干預(yù)機(jī)制，更好地保障游客的權(quán)益。

　　四是做好暑期旅游消費(fèi)市場(chǎng)的分析和總結(jié)。如何持續(xù)保持旅游消費(fèi)的熱度，需要旅游目的地及時(shí)做好總結(jié)、分析和研究，并根據(jù)暑期旅游消費(fèi)特點(diǎn)以及旅游客群構(gòu)成，做好更有針對(duì)性的宣傳推廣，優(yōu)化暑期產(chǎn)品供給，改善旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，提升消費(fèi)質(zhì)量。同時(shí)，要做好暑期市場(chǎng)與秋季市場(chǎng)的銜接，采取更有效的措施延長(zhǎng)旅游消費(fèi)周期，避免市場(chǎng)大起大落。（胡撫生 中國(guó)旅游研究院）