文旅部發(fā)文推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展
光明日?qǐng)?bào)北京3月27日電(記者魯元珍)3月27日,文化和旅游部發(fā)布了《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》),進(jìn)一步加強(qiáng)在線旅游市場(chǎng)管理,支持在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者引領(lǐng)發(fā)展,以推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
《意見(jiàn)》對(duì)在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提出了重點(diǎn)要求,其中包括:強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核,確保平臺(tái)信息內(nèi)容安全;完善安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案,對(duì)上架的旅游產(chǎn)品或者服務(wù)做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和安全評(píng)估;加強(qiáng)旅游者個(gè)人敏感信息保護(hù),防止超出合理經(jīng)營(yíng)需要收集旅游者個(gè)人信息,采取切實(shí)措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預(yù)訂等侵害旅游者權(quán)益行為;強(qiáng)化對(duì)未經(jīng)許可從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、“不合理低價(jià)游”等違法違規(guī)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、判定和處置,維護(hù)正常的行業(yè)秩序,切實(shí)保障旅游者合法權(quán)益。
《意見(jiàn)》還提出促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展相關(guān)舉措,包括引導(dǎo)在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者帶動(dòng)支持平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者發(fā)展,降低平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)成本,推動(dòng)旅游經(jīng)營(yíng)者數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí);發(fā)揮在線旅游經(jīng)營(yíng)者要素資源整合和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì),參與開(kāi)發(fā)精品旅游線路和非遺、體育、文化等主題旅游線路,參與宣傳推介紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、生態(tài)旅游、冰雪旅游、海洋旅游、康養(yǎng)旅游、老年旅游、露營(yíng)旅游等。
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