分期購車暗藏潛規(guī)則,4S店別套路消費(fèi)者
作者:熊志
“一聽我準(zhǔn)備全款買車,正熱情介紹車的銷售立馬變臉,不再理我。全款買車就這么不受待見么?”在談及今年6月去車展看車的遭遇時(shí),河南鄭州的王女士仍困惑不已。媒體走訪多家汽車銷售門店后發(fā)現(xiàn),除個(gè)別有直營店的新能源車企外,幾乎沒有銷售人員希望消費(fèi)者全款購車。
全款買車在4S店不受待見,相信很多有購車經(jīng)歷的人都有體會。而4S店之所以熱衷于通過各種價(jià)格優(yōu)惠措施,激勵(lì)消費(fèi)者貸款分期購車,說白了還是一個(gè)“利”字。
一方面,貸款購車的方式讓銀行有利可圖,還可以給4S店“返點(diǎn)”,所以對4S店和銷售來說,這都是一種增收的方式;另一方面,一些4S店推出低首付、零利息,能刺激消費(fèi)者用同樣的預(yù)算購買更高價(jià)位的車,4S店也能夠獲得更高的利潤。
因此,現(xiàn)在不少4S店都將“貸款滲透率”當(dāng)作銷售的考核指標(biāo)。不過,如媒體報(bào)道所言,基于利益對分期購車的推崇,也衍生出不少亂象。比如,有的4S店雖然打著低首付、零利息的旗號,鼓勵(lì)消費(fèi)者貸款買車,但其背后往往還隱藏著其他費(fèi)用,如金融服務(wù)費(fèi)等等。
正所謂“羊毛出在羊身上”,這些附加費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不十分透明,有的消費(fèi)者樂呵呵地交完定金,才知道還有其他服務(wù)費(fèi)用。而且這些附加費(fèi)用,并不比原本該收的利息低多少,所以嚴(yán)格來說,有的“零利息”宣傳,本身就涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。
而且,低首付甚至零首付購車,的確降低了買車門檻,促進(jìn)了汽車消費(fèi)。但讓一些消費(fèi)者買高于原始預(yù)算車價(jià)的車,可能導(dǎo)致其透支消費(fèi),最終可能因?yàn)榉N種因素而無力還款。
此前就有媒體報(bào)道,受到近兩年疫情影響,一些借款人還款能力下降,汽車消費(fèi)貸款糾紛呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢。汽車貸款不良率上升,對消費(fèi)者和銀行都絕非好事,對消費(fèi)者來說,經(jīng)濟(jì)壓力加大導(dǎo)致斷供,以后的征信也會受到巨大影響。
當(dāng)然,這并不是說4S店不能分期購車。首先,要保證收費(fèi)規(guī)范、透明,不能一邊打著低首付、零利息的旗號,一邊收取各種不透明的附加費(fèi)用,通過轉(zhuǎn)移收費(fèi)項(xiàng)目的方式,來誤導(dǎo)那些不太“專業(yè)”的消費(fèi)者。
其次,不應(yīng)該把分期購車當(dāng)成面向消費(fèi)者的唯一選項(xiàng),一味圍繞“貸款滲透率”來建立銷售考核體系。
全款和分期購車的消費(fèi)者,都是4S店的客戶,4S店理應(yīng)做到一視同仁,以同樣的服務(wù)質(zhì)量來對待。差別化對待,甚至強(qiáng)制辦理貸款,都直接或者間接損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán);誘惑那些還款能力差的消費(fèi)者高價(jià)購車,是在放大金融風(fēng)險(xiǎn),更是在損毀自己的口碑。
在商言商,4S店追求利潤無可厚非,但不管怎么說,收費(fèi)要規(guī)范、透明,尊重不同類型的購車者,不能為了利益最大化而誘導(dǎo)宣傳,甚至強(qiáng)制貸款,這是最基本的要求。而對于分期購車的亂象,執(zhí)法部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督,讓4S店更守規(guī)矩。(熊志)
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