精細(xì)化服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)路(大家談·歡樂祥和迎春節(jié)⑤)
春運(yùn)連著千家萬戶,承載美好期待。本期大家談聚焦春運(yùn)看發(fā)展變遷、談服務(wù)優(yōu)化、促文明養(yǎng)成,共同營(yíng)造安全出行、舒心出行、文明出行的良好氛圍。
——編 者
路網(wǎng)助力人享其行
陜西西安市 周博倫
今年春運(yùn)期間,全國(guó)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)將達(dá)90億人次。如此大規(guī)模、大范圍的出行,離不開現(xiàn)代化綜合交通網(wǎng)絡(luò)。
春運(yùn)見證出行變遷、社會(huì)發(fā)展。如今,疾馳的高鐵大大縮短了旅行時(shí)間。截至2023年底,全國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)里程達(dá)15.9萬公里,其中高鐵4.5萬公里,初步實(shí)現(xiàn)了相鄰大中城市間1—4小時(shí)交通圈、城市群內(nèi)0.5—2小時(shí)交通圈。私家車保有量不斷攀升,帶動(dòng)自駕出行熱度持續(xù)走高。據(jù)預(yù)測(cè),今年春運(yùn)期間自駕出行的客流約72億人次,占比80%,帶動(dòng)春運(yùn)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)四通八達(dá),讓人們出行越來越便捷。
回家的距離沒有變,但心與心的距離更近了。春運(yùn)路上看變化,人們看見的是不斷向前延伸的美好生活,觸摸到的是新時(shí)代強(qiáng)勁的發(fā)展脈動(dòng)。繁忙的春運(yùn),串起流動(dòng)的中國(guó),繪就忙中有序、暖意融融的活力畫卷。
服務(wù)提升出行體驗(yàn)
北京東城區(qū) 何 明
衡量春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,人民群眾滿不滿意是根本標(biāo)準(zhǔn)。全力提升春運(yùn)服務(wù)水平,才能讓公眾出行更安心順心。
如今,人民群眾的出行需求日益多元,對(duì)各方工作提出了更高要求。提前排查整治線路和設(shè)施安全隱患,全力確保公眾出行安全;完善服務(wù)區(qū)充電設(shè)施,讓自駕出行更順暢;鐵路12306新增購(gòu)票需求預(yù)填等功能,進(jìn)一步便利旅客購(gòu)票……近段時(shí)間,一攬子務(wù)實(shí)舉措,共同護(hù)航“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。改善和優(yōu)化服務(wù)沒有終點(diǎn)。應(yīng)瞄準(zhǔn)百姓期盼,把工作落實(shí)落細(xì),持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感。
做好春運(yùn)服務(wù)保障,需要各方統(tǒng)籌謀劃,需要大家堅(jiān)守奉獻(xiàn)。各地各相關(guān)部門壓實(shí)責(zé)任、協(xié)同配合,堅(jiān)守安全底線紅線,多出便民利民舉措,才能更好守護(hù)團(tuán)圓路。
涵養(yǎng)文明出行習(xí)慣
江西南昌市 胡建剛
春運(yùn)期間,跨區(qū)域人員流動(dòng)量急劇攀升。這既給交通保通保暢工作帶來挑戰(zhàn),也是對(duì)全社會(huì)文明程度的一次集中檢驗(yàn)。
隨著國(guó)民素質(zhì)的提升,文明出行已成為越來越多人的共識(shí)。但一些不文明現(xiàn)象仍然存在,比如在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、占座霸座等。這些雖然是個(gè)別現(xiàn)象,也會(huì)擾亂公共秩序、影響出行體驗(yàn),甚至帶來安全隱患。此外,高速行車擁堵、熱門景點(diǎn)車位緊張等問題,也容易引發(fā)矛盾沖突。
維護(hù)春運(yùn)安定有序,需要周全考量、細(xì)致謀劃。比如不久前,鐵路部門繼續(xù)擴(kuò)容提供“靜音車廂”服務(wù)的動(dòng)車組列車,總數(shù)增加至72列,這樣的差異化、人性化舉措,能較好地化解靜與鬧的矛盾、滿足不同群體對(duì)舒心出行的需求。這啟示我們,營(yíng)造文明有序的出行環(huán)境,既要加強(qiáng)制度的剛性約束,也可以在管理服務(wù)創(chuàng)新上多想辦法,“剛?cè)岵?jì)”給出最優(yōu)解。
文明出行離不開全社會(huì)的共同參與。涵養(yǎng)自律、相互尊重的文明素養(yǎng),引導(dǎo)人們自覺行動(dòng)起來,定能讓文明成為春運(yùn)旅途的鮮亮底色。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年02月08日 05 版)
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國(guó)西藏網(wǎng)”或“中國(guó)西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國(guó)西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。