貼心服務(wù) 助企發(fā)展
“適合年輕人的社團(tuán)和活動(dòng)很豐富,我在這里工作更有歸屬感了?!敝械睾M馑畡?wù)有限公司員工應(yīng)卓卓對(duì)公司所在的產(chǎn)業(yè)社區(qū)舉辦的活動(dòng)很滿意。
該公司位于浙江省杭州市濱江區(qū)星光產(chǎn)業(yè)社區(qū),社區(qū)面積為0.96平方公里,集聚了30座大廈和1座大型商業(yè)綜合體,入駐企業(yè)1700余家,企業(yè)員工和商住樓居民有2.8萬(wàn)余人。星光產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨支部書記來醉鎏介紹,傳統(tǒng)社區(qū)居民的需求集中在生活服務(wù)方面,對(duì)于產(chǎn)業(yè)社區(qū)而言,則包括產(chǎn)業(yè)需求、生活需求和政務(wù)需求。
濱江區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),強(qiáng)化協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,明確了產(chǎn)業(yè)社區(qū)的18條建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、5類24項(xiàng)履責(zé)事項(xiàng)。針對(duì)科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)意、智能制造等不同類型產(chǎn)業(yè)集聚形態(tài),該區(qū)將成立14個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社區(qū),更精準(zhǔn)地服務(wù)企業(yè)和人才。
走進(jìn)濱江區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)社區(qū)聚光中心產(chǎn)業(yè)園,暖企小站的招牌十分醒目。這個(gè)面向園區(qū)企業(yè)開放的實(shí)體服務(wù)空間,面積不大,設(shè)計(jì)有休閑、服務(wù)等不同功能區(qū),簡(jiǎn)潔而溫馨。小站內(nèi),助企專員正在耐心接受園區(qū)企業(yè)咨詢。2023年9月份試點(diǎn)開放以來,暖企小站不僅提供黨群活動(dòng)、會(huì)議會(huì)務(wù)、法律咨詢、人才中介、金融創(chuàng)投等服務(wù),還不定期組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢、企業(yè)論壇等活動(dòng)。
暖企小站作為濱江區(qū)助企服務(wù)的最小單元,建設(shè)在企業(yè)密集度高、產(chǎn)業(yè)特色明顯的園區(qū),統(tǒng)籌利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)已有黨群陣地資源進(jìn)行提升改造,以便更好地提供助企服務(wù)。暖企小站聚焦治理和服務(wù)兩大功能,實(shí)行“一長(zhǎng)二員”的組織架構(gòu)?!耙婚L(zhǎng)”即園長(zhǎng),負(fù)責(zé)園區(qū)暖企小站運(yùn)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)工作;“二員”即助企專員和平安專員,分別負(fù)責(zé)招商引資、企業(yè)服務(wù)等經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,以及平安建設(shè)、社會(huì)事務(wù)等社會(huì)治理領(lǐng)域的具體工作和政策咨詢。
“暖企小站圍繞經(jīng)濟(jì)、治理等領(lǐng)域梳理出政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、增值服務(wù)等,鼓勵(lì)各園區(qū)根據(jù)自身定位和實(shí)際情況導(dǎo)入特色內(nèi)容。”濱江區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)王孟輝介紹,濱江區(qū)積極推動(dòng)建設(shè)“暖企通”數(shù)字化平臺(tái),在“企業(yè)端”實(shí)現(xiàn)“樓宇招商一鍵找園”,在“政府端”實(shí)現(xiàn)全域園區(qū)及物業(yè)空間使用情況等一屏統(tǒng)攬,構(gòu)建“園區(qū)—街道平臺(tái)—區(qū)級(jí)部門”三級(jí)流轉(zhuǎn)交辦模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“不出園、馬上辦”。
為了服務(wù)好各類產(chǎn)業(yè)集群,濱江區(qū)30余個(gè)暖企小站以“構(gòu)建高質(zhì)量園區(qū)服務(wù)、擴(kuò)大高品質(zhì)園區(qū)供給、提升高價(jià)值園區(qū)貢獻(xiàn)”為導(dǎo)向,進(jìn)一步做實(shí)助企服務(wù)、做優(yōu)園區(qū)品質(zhì)、做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
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