提升金融服務可得性 金融監(jiān)管總局集中開展“為民辦實事”專項行動
人民網北京9月20日電 (記者杜燕飛)今日,記者從金融監(jiān)管總局獲悉,金融監(jiān)管總局結合“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動,集中開展“為民辦實事”專項行動,圍繞普惠金融、扶貧扶弱、支農支小、助企紓困等領域,出臺一系列惠民利民政策,辦理群眾可知可感的“關鍵小事”,解決好人民群眾普遍關心的突出問題,持續(xù)提升金融服務的可得性和滿意度。
惠民便民方面,金融監(jiān)管總局表示,調整和完善已故存款人小額存款提取業(yè)務辦理要求,發(fā)布關于推動專屬商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展等方面的政策性文件,指導金融行業(yè)將支持養(yǎng)老、醫(yī)療、加強新市民金融服務等惠民便民措施落實落細,進一步提升金融服務普惠性、便利性、規(guī)范性。
組織利企行動方面,金融監(jiān)管總局表示,扎實開展“走萬企 提信心 優(yōu)服務”活動,更好滿足中小微企業(yè)需求,及時響應金融機構訴求,推動政策和服務更好觸達經營主體,持續(xù)加強普惠金融服務。
助力鄉(xiāng)村振興方面,主動適應農業(yè)、新型經營主體和農村產業(yè)變化,圍繞助力農村信用體系建設,豐富特色金融產品,拓展可用抵質押品范圍,加大涉農和小微企業(yè)貸款投放等重點工作,持續(xù)提高金融產品適應性,增加鄉(xiāng)村振興相關領域貸款投放,充分發(fā)揮金融助力鄉(xiāng)村振興作用。
持續(xù)推出金融業(yè)支持災后重建舉措。金融監(jiān)管總局指導政策性銀行結合受災地區(qū)特點,深入一線了解客戶受損情況和資金需求,繼續(xù)加大對排洪防澇設施建設、生態(tài)修復、災后基礎設施重建等領域的支持力度,繼續(xù)做好受災地區(qū)損失查勘、理賠給付等服務,進一步穩(wěn)定災后企業(yè)與群眾恢復生產生活秩序的信心。
在辦好關系消費者切身利益的“關鍵小事”方面,開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作、銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作,激活社會閑置資金,喚醒消費者“沉睡”財富。進一步整治汽車金融業(yè)務“高返傭”問題,規(guī)范市場競爭秩序,促進汽車金融市場穩(wěn)健發(fā)展。開展機動車抵押、解抵押線上化試點,便利群眾業(yè)務辦理。指導各地因地制宜,創(chuàng)新發(fā)展新型家財險業(yè)務,提高對人民群眾家庭財產的保險保障力度和水平。在汽車保有量高的重點城市,積極推廣車險“互碰快賠”業(yè)務模式,改善車險消費者理賠服務體驗,助力道路交通事故處理,進一步提升車險理賠便利。
金融監(jiān)管總局表示,將進一步牢固樹立“為民監(jiān)管”理念,始終把維護最廣大人民群眾根本利益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點,用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題,切實當好金融消費者合法權益的堅定捍衛(wèi)者,譜寫金融為民新篇章。
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