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        快速響應(yīng)高效處理 石景山區(qū)古城街道解決居民“水患”煩心事

        發(fā)布時(shí)間:2023-09-11 15:08:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-北京頻道

          近日,石景山區(qū)古城街道部分社區(qū)、樓宇出現(xiàn)不同問(wèn)題的“水患”情況,工作人員第一時(shí)間上門(mén)幫助解決了居民難題,暢通了社區(qū)居民的“小堵點(diǎn)”,解決了生活的“大難題”。  

          因前段時(shí)間的連續(xù)降水,老古城西社區(qū)內(nèi)的幾棟樓頂層出現(xiàn)了不同程度漏水。社區(qū)工作人員一邊安撫居民情緒,一邊協(xié)調(diào)物業(yè)對(duì)屋頂進(jìn)行了應(yīng)急處理,在房頂臨時(shí)鋪設(shè)防水布,漏水問(wèn)題暫時(shí)得到緩解。由于該樓頂平層面積較大,遇到降水量大的時(shí)候,水不能及時(shí)排出,導(dǎo)致屋頂長(zhǎng)時(shí)間浸泡在雨水中,并隨著時(shí)間的推移防水層日漸薄弱,殃及頂層居民的天花板,引發(fā)了漏水問(wèn)題。在雨季結(jié)束后,工作人員又先后多次協(xié)調(diào)物業(yè)工作人員進(jìn)行閉水試驗(yàn),找到漏水點(diǎn),從根本上解決問(wèn)題,“你們的行動(dòng)真迅速,房子不漏了,安心很多,太感謝了。”居民表示?! ?/p>

          9月6日下午,南路東社區(qū)35棟樓主管道發(fā)生堵塞,居民聞到異味,便向社區(qū)反映。社區(qū)多方聯(lián)動(dòng)統(tǒng)籌發(fā)力,立即協(xié)調(diào)人員安排搶修。場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn),由于房屋較老,下水管主管道出現(xiàn)了堵塞問(wèn)題,眼前雖將管道捅開(kāi),但“病根”還在,如果不及時(shí)更換,污水遲早會(huì)反到居民家中,因此要想杜絕后期問(wèn)題,就必須更換為PVC管道,社區(qū)黨委書(shū)記孫愛(ài)琴深知未來(lái)隱患,經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào),終于將施工確定?!吧鐓^(qū)多次和物業(yè)及首開(kāi)集團(tuán)施工方進(jìn)行協(xié)商,幾經(jīng)周折,最終能將事兒辦好就是我們最大的心愿?!薄 ?/p>

          為了不耽誤居民用水,將生活影響降到最低,經(jīng)過(guò)社區(qū)反復(fù)協(xié)調(diào),決定將維修時(shí)間定在下午。由于位置狹小且內(nèi)部悶熱惡臭,施工人員忍受著身體壓力進(jìn)行作業(yè),切割、焊接、更換......不到一下午的時(shí)間,成功將管道換新。從發(fā)現(xiàn)堵漏到解決問(wèn)題,僅僅用了不到一天的時(shí)間,居民紛紛對(duì)社區(qū)的快速響應(yīng)和高效處理表示感謝,為社區(qū)及時(shí)高效解決問(wèn)題的精神點(diǎn)贊,“太不容易了,沒(méi)想到能這么快的時(shí)間解決問(wèn)題,還一直擔(dān)心晚上會(huì)耽誤用水呢,工作人員太給力了!”

          9月6日晚上,家住金融街長(zhǎng)安中心小區(qū)8號(hào)樓的居民向京西商務(wù)中心商住樓宇工作站反映,自家房屋是精裝交付,本想著高高興興入住,卻發(fā)現(xiàn)客廳屋頂經(jīng)常滲水。更令她擔(dān)心的是,漏點(diǎn)正好處于射燈位置,里面有插線接口,要是把線路泡了,危險(xiǎn)程度很大。

          接到居民的求助,樓宇工作站負(fù)責(zé)人帶隊(duì)立刻來(lái)到居民家中走訪調(diào)查。“了解情況以后,我們就不斷地給兩家居民做工作,一面幫助聯(lián)系物業(yè)再次檢查,一面安慰樓下居民不要著急。”工作人員楊娜說(shuō)道。同時(shí),樓宇工作站還召集了物業(yè)及兩家居民一起召開(kāi)碰頭會(huì),共同商討解決辦法。最終,在她的積極協(xié)調(diào)下,物業(yè)公司入戶幫助居民測(cè)試漏水原因,經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn),確定漏水點(diǎn)來(lái)自于樓上,而并非主管道問(wèn)題。找到原因以后,漏水的住戶積極配合進(jìn)行修繕,樓下居民看到屋頂不再滴水也高興地說(shuō):“終于可以不用擔(dān)驚受怕了,這下心里踏實(shí)了。”

        (責(zé)編:李文治)

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